15時くらいの到着でしたがもっと早く到着して遊び倒せば良かったと後悔しています。子供ももっと遊びたかったとグズグズしていましたが、ドリームゾーンのお部屋（宇宙船）を見て大興奮でした。ベッドも寝相が悪い3歳児と寝ても窮屈さもなかったですし、阿蘇の寒さを心配していましたが、お部屋は暖房も効いて暖かく過ごせました。
料理はバイキングでしたがどれも美味しく食べすぎてしまいました。個人的には朝に出ていた苺のスムージーが驚くほどサラサラ飲めて良かったです。
お風呂は広くて種類も豊富でした。遊んで汗をかいたあとに入るお風呂は最高に気持ち良かったです。
今度はくまモンの部屋に泊まりたいね～と子供と話しています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

食事も美味しくスタッフの皆様の対応も素晴らしい。施設は健康的で子供から年配の方まで楽しめます。いちごはお土産にも購入しました。
震災後の復興がまだまだです。皆で行って楽しんで下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

夕食のバイキングは 食べたい物がたくさんあり、良かったです。従業員さんの気配りも良く 大変 満足でした。温泉も 遊ぶ所もあり 楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

場内で利用チケットを紛失したのですが、無事届けて頂きました。
(携帯へも連絡して頂き、ありがとうございました)。
今回は外気温が低く、天候も悪かったのですが、
館内施設だけでも十分楽しめました。
宿泊施設(ドーム)内で、ベッドに寝たまま会話すると、
不思議な所から音が聞こえてくる事に、ビックリしました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

お部屋は清潔感あり、良かったです。ただ、同じような施設があり、違いが分かりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ピンクのフラワーのお部屋で、子ども２人は大喜びでした！！
子どもが小さかったので、マットレスタイプにいていただき助かりました！
また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

孫2人と４人で利用させて頂きました。とてもゆったりしていて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お風呂がたくさんあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

偶然楽天で見つけてドーム型のお部屋に泊まってみたくて、女友達と1泊しました。子供のための施設だと思って行ってみたら、予想に反して中高年にも楽しめて最高でした。何年かぶりに、思い切り遊んで癒されたという感じがしました。癒しの温浴体験ということで、普通の温泉とは、全く異なる感じで病みつきになりそうです。露天風呂もほんとにたくさんあってびっくりしました。今度は、孫を連れて行く前に、夫婦だけで行ってみたいです。施設はどれもすごくきれいで清潔でした。なかでも、健康温熱窯十三種は、いままで味わったことがない種類もたくさんあって、満足しました。健康パピリオンの健康チェックとかも、いろいろ自分を知れて興味深かったです。お部屋は、ロイヤルゾーンにしたので、フロントやお風呂とかも近くて便利でした。2日目は、起きたときから雨でしたが、他の方のクチコミにあるような雨音も気になりませんでした。雨天でも楽しめる施設があるのが、嬉しかったです。食事のバイキングはお野菜もたくさん食べれて種類も豊富でした。また必ず行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

驚きました。露天風呂や、岩盤浴の規模に圧倒されました。ロッジも独特で印象に残ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

The service and the food were not so kind but the hot spring was very good.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

今回、大学の卒業旅行として利用させて頂きました。
子どもがいるため同行を得るための電話連絡をした際も対応がとても良くして頂き安心して利用することが出来ました。
駐車場から受付までの距離があったり部屋から大浴場や食事までの距離が少しありましたが、綺麗な山を見たり夜空を見たりしながらだったので問題ありませんでした。ですが、夕食のバイキングが味はとても美味しいのに全ての料理が冷たくデザートも凍っている状態だったのが残念でした。温かいご飯が食べたかったです。食事の温かさを除けば全て満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

平日に宿泊したのもあってか、どの施設もほぼ貸切のような状態でした。が、サービスは最高でした。手抜きされることもなくとても手厚い対応でした。お風呂は、湯加減も最高で綺麗にせされてあり、何より足元の銀世界のマットが、感動的な足裏感触でした。食事はバイキングで、種類も豊富で、味も採用に満足です。
今回は、岩盤浴の施設利用券が付いているパックの利用だったのですが、施設めちゃくちゃすごかったです。
一つ今回残念かなと感じたのが、元気な森が若干廃れているというか、管理が行き届いてない感じがありました。大変だとは思いますが、もう少し綺麗にしていただけると、より楽しめる施設かとは思いました。最近新しい施設もオープンしていたみたいなので次回はそちらの方にも行ってみたいと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月

今回、親子４世代での子供の誕生日旅行でした。祖母は足が悪いですが今回の健康の森プランにとても満足してました！自分のペースで運動ができ、とても楽しめる器具や遊び。家族皆、笑いの絶えない時間になりました☆また、ほとんどの施設、食事処、受付の方達はとても親切、丁寧な対応をして下さいました。印象強かったのはまず、宿泊の受付の方には笑顔いっぱいで子供に可愛い飴のプレゼント!!夜のバイキングでは豪華な誕生日プレゼント、しかもレストランの方々のメッセージカード付きでとっても感動致しました!!子供にも親切に声をかけてくださり、震災後、さらに楽しく、愛情を感じることの出来る施設になってるなと感じました☆
食事は全体的に良かったのですが、特に夜のバイキングではお皿いっぱいに盛られた大きなイチゴ!!!!しかもここ、阿蘇ファームランドで育てられ、あまおうに負けないくらいの甘く、豪華さにビックリで子供も美味しそうに食べていました♪総合的に以前来たときよりも接客も良く、食事、サービスも満足！家族皆が笑顔で楽しく過ごせた二日間でした！皆さん、本当にありがとうございました(*^^*)また、絶対に行きます!!!!どうかこのままの良い施設でいてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

和室風のお部屋でゆっくりすごすことができました。
子供の寝相がよくない場合、おすすめです！！
土日でしたが、レストランも温泉も混んでなく、快適に過ごせました。

部屋の天井から外が見えましたが、窓が汚くて、星は見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

大変楽しくすごせましたが、ロビーで荷物を預けた際、預かり所のおじさんにおみやげの酒ビンを割られ、こちらのせいにされ、しかも補償もしてもらえず、たいへんがっかりしました。もっと丁寧に荷物を扱ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

宿泊する日が雨だったのですが、屋内でも子供が十分に遊べるところがあり良かったです。
食事や温泉も良かったので非常に満足でした。
ただウォシュレットのトイレがなかなか見つからないのと元気の森で蜘蛛の巣があったのがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

食堂の従業員の方の応対が非常に気持ちが良かったです。バイキングも品数多く満足でした。お風呂は色々な種類があり、子供も喜んでいました。ドーム型の宿も、四角い家ではないので、声の反響の仕方が面白くこれは体験してみないと伝わらないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月