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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月12日 21:18:38
-
厳島神社にも紅葉山公園にも近いので、早朝からや深夜まで観光できるのが一番良い点です。
今回泊まった部屋は入った時からタバコ臭く、消臭剤をお借りして散布しましたが、ちょっと時間が経つとまたタバコ臭くなってしまいあきらめました。次回泊まる時は、禁煙室の予約ができる宿にしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2013年01月27日 18:15:27
-
ご返信遅くなり申し訳ございません。
この度はホテル菊乃家をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は観光の拠点として当館を活用いただき、宮島を満喫いただけたことと思います。
しかしながらお部屋の臭いでご滞在が満足いただけなく、申し訳ございませんでした。
今回の事例を活かし消臭機を改善いたしました。
もしよろしければ、次回宮島へお越しの際も当館をお選びいただけましたら幸いです。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルB トイレあり・バスなし】
風呂3
ＥＭＹ7825さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ＥＭＹ7825さん [40代/男性] 2012年11月10日 22:19:40
-
サービス精神溢れる料理長さんのおかげで楽しく過ごせました。
幼稚園児用の夕食は驚きの大きさのお皿で出てきて子どもも大満足！
今回は両親の金婚式祝い旅行だったんだけどそれに合わせて特別料理がまた良かった～
桟橋から送迎ありで島内では手ぶら。場所も水族館にもロープウェー乗り場にも近く
楽できた～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年11月12日 12:41:25
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご両親の金婚式旅行のお手伝いが出来、従業員一同大変喜んでおります。
菊乃家では宮島桟橋からホテルまでご送迎を伺っております。ホテルへ一度お越しいただき、観光の拠点としてご利用いただければと考えております。
また機会がございましたら宮島へお越しいただき、是非当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重な感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【山側和室12畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月23日 14:02:17
-
いき届いたスタッフの方々のサービスの良さに満足でした。 食事もとても美味しく板長さんのお人柄が良いのでスタッフの纏まりの良さが心地良かったです、おかげ様で素敵な旅になりました、又ぜひ行きたいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年10月25日 13:04:10
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
板長をはじめ調理場のチームワークにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
これから宮島は紅葉の季節を迎えます、是非宮島へ再度お越しいただき当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重な感想をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月02日 22:57:12
-
９月２９日から家族で一泊しました。
宮島の鳥居が見えるお部屋で、両親は念願の宮島に来れたことと鳥居が見える部屋で泊まれたことで感動していました。
旅館からすぐに厳島神社に行くことができるので便利だと思いました。
あいにく夕方出かけるときに雨が降ってきたのですが、玄関前でスタッフの方が一人ひとりに傘をさして下さりサービスが行き届いていることを感じました。
お部屋食だったのでゆっくり食事を楽しむことができました。料理長がご挨拶に来られて驚いたのですが、素敵な演出だなと思いました。
写真のサービスは、記念になってうれしいのですが、お風呂あがりで、すっぴんだったので、ちょっとどうかな？と思いました。
翌日も少し雨が降っていたので、歩いてでも行ける「平の清盛館」までも快く送っていただきうれしかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年10月25日 12:59:32
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の対応にお褒めの言葉をいただき重ねて感謝しております。
ご宿泊は海側の和室をご利用いただき大鳥居のご覧いただけ、感動されたこと私どももうれしく思います。
大鳥居のライトアップは通常日没から午後11時までされております。また、ご夕食後に徒歩でライトアップの大鳥居を見学されるお客様も多くいらっしゃいます。宮島へ泊って頂いてならではの楽しみ方です。
お車での送迎は基本、宮島桟橋からホテルまでのご用意でございます。ご了承くださいませ。
また宮島へお越しになられる際は、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
貴重な感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室12.5畳】
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しんちゃん７７７７さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- しんちゃん７７７７さん [40代/男性] 2012年08月19日 12:32:34
-
8月17～18日にお世話になりました。
本当に心に残る旅行になりありがとうございました。
夜中に子供が急病を患った時に素早く救急車の手配をして頂き、スタッフの菊川さんが朝まで一緒に病院で付き添ってくれて不安な気持ちが和らぎました。
次の日も仕事をされてましたが大丈夫でしたでしょうか?
また料理長の料理は絶品で上品な美味しさと量も多すぎず少なすぎずで大変満足しました。
病院で夜を過ごし疲れてる心身にあの朝食の優しい味で疲れが和らぎましたよ。
それと子供達への心遣いや優しさに子供達も大喜びでこんなに楽しい思いをしたのは初めてでした。
厨房の方々やホールの方々にも温かいお気持ち忘れることができません。
本当にありがとうございました。
フェリー乗り場でのお迎えの時はホテルに行く前に鳥居のすぐ近くまで寄って頂いてすごい良い体験ができ、子供達もイケメンのお兄ちゃんやぁってファンになり写真も無理を言って一緒に撮っていただいて大喜びでした。
こんなに心に残る旅行は初めてで、今回は子供の思わぬ急病で二日目はゆっくり観光はできませんでしたが、是非もう一度お世話になりたいと思いますのでまたよろしくお願いします。
本当にありがとうござました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年08月25日 23:06:26
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご一緒させていただいた菊川でございます。
夜中の出来事でしたので心配致しましたが無事にお帰りいただく事が出来て本当に良かったです。料理長も心配しておりましたが朝食もお召し上がりいただくことも出来て一安心しておりました。イケメン兄ちゃんも喜んでおります。
また宮島にお越しの際はご来館心よりお待ちしております。
貴重なご感想いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
風呂3
baktyouさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- baktyouさん [30代/男性] 2012年06月14日 22:21:33
-
6月11日に宿泊しました
フロント・中居さん・料理長のおもてなし有難うございました。
特に夕食・朝食時におきずかいいただきありがとうございます
妻も喜んでいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年06月22日 22:49:50
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルスタッフの対応・お料理にお褒めの言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。
宮島では春の桜・夏の海水浴・秋の紅葉など四季折々の楽しみ方ができます。
是非、再度お時間をお作りいただき厳島へお越しくださいませ。
社員一同心よりお待ちしております。
貴重なご感想いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（洋室・山側指定・夕食会場食）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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カレー096さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- カレー096さん [30代/女性] 2012年04月24日 15:34:16
-
鳥居から歩ける距離にありながらお安く、お部屋もとても綺麗でした。
従業員の方も皆さん親切で感じが良く、食事も美味しくてとても良いお宿でした。
が、改善したら更に良くなると思ったので、少しだけ気になったところを指摘させていただきます。
○女性用の露天風呂の目隠し用のすだれ(？)に若干隙間があってどうも気になってしまい、落ち着いて入浴ができませんでした。
○今どきどこの宿泊施設でも、たいてい脱衣場にお水のサーバーが置いてあるのですが、それがなく夏場やお年寄りはちょっと辛いのではないかと思いました。
○敷布団が薄かったです。国内外いろいろな所に宿泊していますが、あの薄さでマットレス無しは体が痛く一般的じゃないと思いました。
食事と同じくらい寝具にもこだわっていただけたら最高ですね。
いろいろと書いてしまいましたが、とても良い観光地だったし好きなお宿だったので、より一層のサービスの向上により、ますますお客さんに来てもらえたらなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年05月02日 21:44:39
-
この度はホテル菊乃家をご利用いただき誠にありがとうございました。
社員の応対にお褒めの言葉を頂き社員一同感謝致しております。
また、お食事もご満足頂けましたようで嬉しい限りであります。
露天風呂のすだれにつきましては現在隙間を埋めるように細工をする準備中でございます。ウォーターサーバーも検討材料にさせていただきます。
お布団は西川製でテイジンウォシュロン材を使用したものを使用しております。ファイバー素材のため少し固めのクッション性と思われます。申し訳ございませんでした。
これからも社員一同、お客様の言葉を糧にし、お客様に満足頂けるお宿にして参ります。
また、宮島へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海側和室12.5畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月09日 16:20:18
-
スタッフさんが親切にいろいろと声がけをしてくださって、満足です。史料館の割引券をくれたり、食事できるところを地図で教えてくれたり。施設も新しくキレイで快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年03月11日 17:13:23
-
ホテル菊乃家をご利用頂き誠にありがとうございました。
接客・応対にお褒めの言葉を頂き社員一同感謝致しております。
当ホテルは昨年の7月末にオープン致しました。
また、宮島へお越しの際も是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち致しております。
貴重なご意見・ご感想頂きありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルA トイレあり・バスなし】
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ひざのさらさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ひざのさらさん [30代/女性] 2012年02月15日 20:07:39
-
価格から、概ね満足です。
サービスもよく、従業員さんも親切でいい旅館だなと思いました。
ただ、露天風呂がざりざりしていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年02月19日 17:32:03
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中にはご満足いただけましたようで喜んでおります。
また、従業員にお褒めの言葉を頂き、感謝いたしております。
露天風呂のざりざりは風の影響ではありますが、清掃社員と打合せしお客様に喜んでいただけるよういたします。
次回宮島にお越しの際も是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
ご意見・ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（洋室・山側指定・夕食レストラン指定）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルA トイレあり・バスなし】
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ぼあぼあさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ぼあぼあさん [40代/男性] 2012年01月11日 15:45:12
-
その節はお世話になりました。他の方の口コミ通りなかなか良いお宿だと思いました。
過去の口コミにも書いてありました、ビールの自動販売機も設置してありましたし、無線LANの設定方法も部屋備え付けの宿帳（？）にも記載がありました。他の宿では口コミに返信んがなかったり、最初の方だけ返信があり、最近のには返事がないというのが多い中、「今のところ」すべてに返信されているのに好感が持てましたし、このお宿に宿泊しようと決めました。
ただ、残念だったのが食事に旬の牡蠣料理が一品もなかったこと、仲居さんが部屋まで料理を持ってきて下がる際、出入り口の襖をあけっぱなしで出ていったりと、そのあたりの教育が今一つかな・・と。そのほかの事では十分満足できるサービスだっただけに残念でなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年01月21日 18:04:19
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数ある宿の中から当ホテルを選んで頂き感謝申し上げます。
牡蠣は単品でご用意しておりましたが説明不足でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
食事のお部屋出しの件に関しましても担当ミーティングを行い社員教育の向上に努めて参ります。
また宮島へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見・ご感想いただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアプラン（大鳥居の見える 海側客室指定・ゆったりお部屋食）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月10日 18:12:44
-
妻と二人で宿泊しました。広島に前泊し、１０時頃発のフェリーに乗り、宮島に向かいました。フェリー乗車前に電話をしたら迎えに来てくれ助かりました。チェックインには早いので荷物を預かってもらい厳島神社、清盛神社などにお参りしました。ホテルが厳島神社から徒歩数分の距離でとても便利でした。
お風呂は、大きな風呂で内湯は十分温度があり良かったです。露天は少し温度が低かったです。（ただし、十分入れました。）
料理は穴子やお刺身などとても美味しくいただきました。満足しました。
部屋を改装されたとのことで綺麗でした。また、厳島神社の大鳥居が部屋から見え、ライトアップされた大鳥居をみることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 宮島 ホテル菊乃家 2012年01月21日 17:37:43
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し感謝致しております。
鳥居が見える海側のお部屋は沢山のお客様にご好評頂いております。
お料理もご満足頂けましたようで重ねて御礼申し上げます。
また、宮島へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
貴重なご感想ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（大鳥居の見える 海側客室指定・レストラン食）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
風呂3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月30日 15:53:31
-
宮島のメインストリートからは外れているので、フェリー乗り場から歩いていくには面倒ですけど、電話しておけば車で送り迎えしてくれるので問題なし。
また、宮島が修学旅行シーズンでしたが、メインストリートからは外れているぶん静かでもある。
某企業の保養所を改修してオープンしたそうなので、水回りはちょっと弱いかも？お湯の出る量が少なくなったりすることもありましたね。
大鳥居の見える海側客室に泊まりました。実際の鳥居のライトアップの見栄えは、可も無く不可も無く、といった感じ。
料理について、19日の夜の料理は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年11月05日 16:31:53
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に満足いただけましたこと、感謝しております。
ホテルは表参道商店街から離れておりますが、厳島神社・宮島水族館には近いので観光の拠点としてご利用いただけます。
是非、宮島観光の際は当館へお立ち寄りくださいませ。
貴重なご感想・ご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（大鳥居の見える 海側客室指定・レストラン食）
- ご利用のお部屋
- 【海側の和室12.5畳】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月20日 22:04:13
-
念願だった厳島神社参拝のため、９月の連休に妻と２人で宿泊しました。
部屋での夕食は、他人を気にせずゆっくり楽しむことができ満足でした。このため、アルコールの追加追加で係の方には忙しい思いをさせてしまいました。
スタッフの皆さんのお心遣いも行き届いていて、気持ちよく過ごさせていただきましたが、気になったことを何点か書かせていただきます。
・客室のインターネット接続は、有線LANと無線LANが準備されているようでしたが、接続に関する説明書を客室に置いた頂けるとありがたいと思います。特に無線LANについてはパスワードが必要なように思われましたので。
・自動販売機コーナーは、お茶やソフトドリンクが豊富でしたが、できることならアルコールも加えていただければ嬉しいです。
・夕食の品も一皿一皿説明をいただきましたが、あらかじめ簡単な献立表が付けられていると、なおありがたいと思いました。
・弥山へ登る客のために貸出用のスニーカーを準備されていることを下山後に知りました。すばらしいサービスはホームページにも掲載したほうが良いのではないでしょうか。
また宮島で宿泊する際には利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年09月22日 17:52:23
-
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在には満足いただけましたこと、従業員一同感謝しております。
また、客室設備等のご指摘をいただきありがとうございます。下記の通り対応させていただきます。
・LAN接続 お部屋へご案内をご用意いたします。
・アルコールの自動販売機 お取引先様と交渉中です。設置予定（時期未定）
・夕食お品書き 会席（コース）料理にご準備いたします。
・貸出スニーカー 早速掲載させていただきます。
次回宮島にお越しの際も是非当館へご宿泊くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スーペリアプラン（海側指定・部屋食指定）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
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安本さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 安本さん [40代/男性] 2011年08月28日 13:59:37
-
夏季休暇を利用した子供といっしょに利用させて頂きました。
従業員の方々のご対応ならびにご配慮・サービス姿勢等、すべてにおいて満足です。
また厳島神社からも非常に近い立地でした。
いろいろとありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 宮島 ホテル菊乃家 2011年09月01日 12:33:11
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様にご満足頂け、従業員一同感謝いたしております。
厳島神社もさることながら、宮島水族館にも歩いて観光いただける距離でございます。紅葉の美しい紅葉谷公園はすぐそばでございます。
また宮島にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
ご感想いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 菊乃家開業プラン（海側指定）・レストラン指定）
- ご利用のお部屋
- 【海側和室10畳(バス無し)】
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ＬＵＮＡ0528さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- ＬＵＮＡ0528さん [40代/男性] 2023年02月26日 17:50:38
-
２月に宮島連泊のうちの１泊、こちらの特別室を利用しました。
特別室だからでしょうか、部屋の設備は言うことなし。超大型ＴＶやマッサージチェアをはじめ、寝具やソファも心地良いものでした。ホテルが高台にあり付近には特に何もありませんが、部屋の全面窓からライトアップされた鳥居が遠くに見えました。
男性浴場の洗い場が５つしかなくて狭かったこと、露天風呂が開放感なかったことが残念。
料理は竹会席でしたが量はやや少な目、それでも手間暇かけられていて特にお造りが見た目は普通なのにとても美味しかった。夕食時の飲料（酒）が高いけど安く済ませたいなら飲まなきゃいいですね。
清掃は行き届いていましたし、若いスタッフもベテランスタッフもサービスに努めていることが感じられ、気持ちよく過ごすことができました。特に、宿泊の数日前に電話をいただき、予約確認と併せて送迎（荷物預り）サービスや島の状況など教えてもらいました。ロープウェーが改修中で利用できない事も、この時点で知れたので観光の計画がたち助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 宮島 ホテル菊乃家 2023年02月27日 14:39:09
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。また、我々のサービスに対して、様々な面から見て頂いたご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお声は、スタッフ全員に共有させて頂きました。これからも皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月28日 13:55:02
-
家族大人4人で洋室に泊まりましたが、ベッド４つが入った部屋は、ベッド周りは狭くスペースが余り無いので少し不便でした。
また、禁煙部屋を指定しましたが、エアコンを稼働させると、たばこ特有のにおいが出てきて全く使えず、窓を全開にするほど臭かったです、これには全く憤慨しました。部屋のバスの設定温度も標準にセットして、入ろうとしたらかなり熱くて半分抜いて加水しなければ入れず予定してた、観光船にも乗れませんでした。
夕食、朝食は大変美味しくて良かったです。フェリー乗り場への送り迎えもスムーズで大変良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 宮島 ホテル菊乃家 2022年04月29日 09:51:31
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
部屋内で、不備があり、大変申し訳ございませんでした。客室の整備を含めて、充分、チェックを重ねて参ります。
送迎に関しましては、送迎車4台を稼働させ、お迎えからお送り、お荷物のお預かりからお届けまでを承っております。次回もぜひご利用ください。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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fune1960さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- fune1960さん [50代/男性] 2020年07月10日 09:15:18
-
営業再開直後にお世話になりましたが、これからもコロナに負けずに頑張ってください。
送迎の車がタバコ臭かったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 宮島 ホテル菊乃家 2020年07月11日 11:25:52
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
励ましのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
送迎車のたばこの件、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。コロナウイルスの件で、送迎車にも空気清浄機を付けながら、送迎にあたっておりますが、これから十分換気に気を付け、業務にあたらせて頂きたく思います。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月21日 20:05:53
-
還暦と結婚記念日のお祝いを兼ねた旅行でしたが、部屋に赤いちゃんちゃんこを用意して下さったり、夕食の際サプライズが有ったり、本当に感激しました。
スタッフ全員の笑顔での接客、チェックイン前、チェックイン後のフェリー乗り場～ホテル間の荷物のみの運搬等、至れり尽くせりのサービスでした。
お風呂をやや不満にしたのは、男性風呂にシャンプーしかなかった事です。もしかしたら頭髪用とボディー用が１本で兼用だったのかも知れませんが、日本語での説明が無く分かりませんでした。
繰り返しになりますが、スタッフの方全員が笑顔で対応して下さり、機械的ではなく人間味に溢れたおもてなしありがとうございました。景色を含め、本当に素晴らしかったです。大鳥居の修復が終わったらまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 宮島 ホテル菊乃家 2019年06月22日 09:43:28
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想や、改善のご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
シャンプーの件ですが、この数週間前から、シャンプー、リンス、ボディーソープが一体となったものに見直しました。導入前に、スタッフでテストケースとして使用したところ、女子スタッフ中心に、とても好評でしたので、変更した次第です。内容は、グレードの高いものなのですが、表示が小さく、その良さがお客様にお伝えする事が出来ておりません。対策としまして、シャンプーフォルダーを作り、そこに説明の表示をするよう、現在制作中でございます。
皆様にお喜び頂けるよう、更に工夫を加えて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳（バス無）】
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投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月21日 23:24:37
-
とても綺麗なホテルでチェックアウトの日も荷物を預かっていただいて、更に船に乗る直前に船着場まで荷物を持ってきて頂けました。おかげで重い荷物を持って観光しなくて良くて助かりました。宮島に行くときは次回も利用しようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 宮島 ホテル菊乃家 2018年10月23日 18:17:23
-
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ホテル菊乃家は、厳島神社には、ほど近いものの桟橋までは、若干距離がございます。そのハンデを補うため、お迎えからお送り、または荷物のみのお届けなど、送迎車３台を駆使し、完全送迎をさせて頂いております。
これからも、アイデアを出しながら、お客様にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】
風呂3
投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ
両親と三人で初めての宮島旅行でした。
桟橋までお迎えに来ていただいて、
帰りも、チェックアウトしたあとに散策する間荷物を預かって頂いて
また桟橋まで送って頂き、良かったです。
夕食で、牡蠣が出ると良いなと思っておりましたが
まだ粒が小さいとのことでとても残念でした。
朝食は、和食でご飯と味噌汁のおかわりがありましたが
おかずが少なかったです。
バイキング形式で、パンとコーヒーが良かったです・・・
食後にコーヒーだけでも欲しかったです。
最近のホテルは、コーヒーのサービスはよくあるみたいですよ。
それと部屋のお茶ですが、
ホテルに着いた時に自分でお湯を沸かすのですが・・・
お湯が沸いていたらありがたかったと
70代の両親がもうしておりました。
歯磨き用のコップを洗面台に置いて欲しかったです。
浴衣の柄がいろいろあって良いと思います。
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ご返信遅くなり申し訳ございません。
この度はホテル菊乃家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての宮島旅行に当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
お客様の送迎は宮島桟橋からホテルまでの間ですが、「お客様の観光のお時間を少しでも多くしていただきたい」との思いから、出来る限りの対応をさせていただいております。
ご夕食はご期待いただいておりました牡蠣はご用意できませんでしたが、和食会席の創作料理を地元の食材を取り入れご用意させていただきました。
ご朝食のコーヒーですがご注文いただきご提供させていただいております。価格は今後の検討課題とさせてください。
電気ポットは節電にご協力いただいておりまして、こちらからのご案内が不足しておりました。
宮島は四季折々の楽しみ方が出来る場所です。
宜しければ再度宮島へお越しいただき、観光を楽しんで頂けましたらと存じます。
その際は是非当館にもお立ち寄りくださいませ。
この度は、貴重なご意見・ご感想いただき誠にありがとうございました。