総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 07:33:34
-
喫煙ルームはやっぱ匂いが服にこびりつく。空気清浄機はあるけど、そこまで効果的でもない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年09月15日 00:05:44
-
この度はヴィアイン新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご宿泊の際ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
匂いなどについては一度窓を開けエアコンを送風状態にして換気を行っていただけると快適にお過ごしいただけるかと思います。
また、当館には禁煙ルームもご用意させていただいておりますので、もしまたお近くにお越の際は当館の禁煙ルームでのご利用を検討していただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 丸毛
フロント 安達
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】お得に泊まれるスペシャルプライスプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 11:22:17
-
初めて宿泊させて頂きました。
スタッフさんの対応も丁寧で良かったですし、アメニティやティーパックなど必要分自分で持っていけるのはすごく助かりました。
ただお部屋の浴室がシルエットが透けてしまうのが気になりました。1人でしたら構いませんが、友人と一緒に宿泊した場合はやはり少し恥ずかしさがあります。そこを改善して頂けたら大変有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年09月14日 23:58:14
-
この度はヴィアイン新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応、アメニティーについてお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
また、浴室のシルエットが透けてしまう件について貴重なご指摘頂き誠にありがとうございます。こちらの件に関しましては一度当館全体で共有し何か改善策がないか検討して参ります。
改めまして、この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 丸毛
フロント 安達
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】夏の計画はお早めに!早期割でお得に旅行!(早期割30)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(1~2名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 20:58:56
-
駐車場があり本当に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年06月21日 01:39:39
-
この度はヴィアイン新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館の敷地内には駐車場がございますので、空きがある場合は、当日でもご案内可能でございますが、ご予約で埋まってしまう可能性もございますので、早めに駐車場もご予約していただくことをお勧めしております。
また新宿エリアにお越しになる際は、ヴィアイン新宿のご利用を検討いただければ、幸いです。
ヴィアイン新宿
支配人:丸毛
フロント:山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!シンプルなスタンダードプラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン(1~2名)】
総合3
m73desさんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- m73desさん [30代/女性] 2022年06月19日 17:28:03
-
駅から距離があり、少し迷いましたが、部屋は綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年06月20日 16:36:18
-
この度はヴィアイン新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
当館はJR新宿駅からは少し距離がございます。一番近い最寄駅が新宿3丁目という駅でございまして、徒歩5分圏内ですので、次回もご利用の機会がございましたら、ご検討くださいませ。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、安堵いたしました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人:丸毛
フロント:山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】直前割プラン!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:18:18
-
普通のビジネスホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年05月24日 17:39:19
-
この度ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしできましたでしょうか。当ホテルはよりいいビジネスホテルを目指して、今後ともよりいいホテルサービスをさせて行きたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 丸毛
フロント ビゼ
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】直前割プラン!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル(1~2名)】
総合3
トン吉トン吉さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- トン吉トン吉さん [30代/男性] 2022年05月07日 16:47:32
-
駅から近くて便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年05月07日 22:33:42
-
この度はヴィアイン新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
仰る通り当館は新宿三丁目駅から徒歩5分ほどの立地に位置しておりますので、便利にご利用いただけます。
お客様のまたのご来館と心よりお待ちいたしております。
ヴィアイン新宿
支配人:丸毛
フロント:安達
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルB(1名)角部屋確約】
総合3
牧野あき0622さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 牧野あき0622さん [30代/女性] 2022年05月01日 17:00:59
-
古さはありますが、とても清潔で問題なく過ごせました。
セミダブルのお部屋を利用しましたが、ベッド分お部屋が手狭で、大きな荷物はちょっと扱いにくかったですが、値段を考えると特に問題なく過ごせました。
テレワークしやすそうなお部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年05月02日 09:56:28
-
この度は数多くあるホテルの中からヴィアイン新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ヴィアイン新宿は10周年を迎えることができました。新しいホテルより設備面で劣る部分もあるかとは思いますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう館内美化・設備点検を行って参ります。
今回セミダブルのお部屋をご利用いただきましたが、スタンダートツインルームもございまして、ツインはフローリングのお部屋になっているので、荷物も広げやすいかと思います。
テレワークでご利用されるお客様も多くいらっしゃります。テレワークプランは基本的にネットからの予約となりますので、もし新宿エリアでお仕事がございましたら、ご検討くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人:丸毛
フロント:山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルなスタンダードプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル(1~2名)】
総合3
はしん1818さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- はしん1818さん [40代/男性] 2022年03月09日 15:42:40
-
広めの喫煙ルーム増やしてほしい。
狭い。
何度も利用してるので特段何もない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年03月10日 18:02:45
-
いつもヴィアイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館で一番広いお部屋はツインルームでございます。シングルユースもございます。次回お泊りの際は、お試しいただければと思います。
貴重なお時間の中でのご投稿いただき、ありがとうございました。今後のホテル運営に活かさせていただきます。
支配人 丸毛
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】直前割プラン!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 21:39:27
-
社内連絡が不十分である。何度も同じ事を説明しました。不愉快でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年02月08日 21:49:11
-
この度は数ある施設の中から、ヴィアイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフ間の連携が取られておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう周知して参りますので、また機会がございましたら、ヴィアイン新宿にお越しいただけますと幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
ヴィアイン新宿 支配人友利 フロント 西海
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食代300円引き!】 早期割60プラン【60日前までの予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 16:58:43
-
【総評】建物も新しく、明るく清潔、快適なホテル。宿泊料金も良心的で、機会があればまた利用したい。
【立地】地下鉄出口から徒歩3分とあるが、信号待ちの時間もあり、そこそこかかる。また、駅(改札)からは更に遠く、若干不便。
【問題点】①公式HP問い合わせ画面を通して、宿泊2日前に依頼事項を伝えたが、当日フロントへは伝わっておらず、また未だに返信も無い。これって、どうなんでしょう?
②部屋の水圧が恐ろしく弱い。東南アジアの中級ホテル並み。浴槽にお湯を貯めるのに30分かかる。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年01月12日 16:43:43
-
この度はヴィアイ新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
まず初めに、お客様から頂きましたお問合せにつきまして、返答できていなかった件につきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。公式HPのリニューアルに伴い、お客様からのメールが当方に届かないという事象が発生しておりました。不具合発生中に頂いたメールの内容につきましては確認ができないのが現状でございます。
湯量につきましては、お客様のご宿泊になられたお部屋の確認を行いました。すでに改善されておりますが、ご滞在中はご不便をお掛けいたしました。このようなご迷惑をおかけしたにも関わらず「また利用したい」との口コミを頂きまして、大変嬉しく思います。次回ご宿泊時に不備があった際にはご遠慮なくフロントにお申し付けください。早急に対応させていただきます。
昨今再度、感染者が拡大しておりますが、身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイ新宿 支配人 友利
フロント 坂井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 早期割90プラン【90日前までの予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA(1名)】
総合3
takeda0216さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- takeda0216さん [70代/男性] 2021年12月31日 22:04:49
-
普通ですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2022年01月01日 17:02:23
-
ヴィアイン新宿をご利用いただきましたこと、お忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食代300円引き!】 早期割60プラン【60日前までの予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルB(1名)角部屋確約】
総合3
はしん1818さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- はしん1818さん [40代/男性] 2021年12月23日 17:52:02
-
今回は事前の確認で電話した際のフロントさんの対応が非常にわるかった。夜中2時過ぎにかけた私が悪いのかな?
キャンセル、変更の電話をしていないのに思い込みでキャンセル、変更の電話だと最後まで思っていた。
時間を変えフロント山口さんはちゃんと応えてくれた。
すげーストレスでした。
部屋も今までで1番狭かったかな。
ハンガー無いのに驚いた。
いくら狭くてもそこは必要かと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年12月24日 18:25:36
-
新宿にある数ホテルの中いつもヴィアイン新宿ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は私どもの対応に不手際があり不快な思いをさせて大変申し訳ございません。お客様からお電話で仰られた事を十分に理解せずに間違った変更をしてしまい、またご滞在中にも設備の不備でもご迷惑をお掛けしていまい、本当に申し訳なく思っております。
次回からお客様が仰られた事をしっかり理解し正しくご案内するようにスタッフ間で確認を再度徹底する事、今後このようなことが無いよう改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂いたことを、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント ビゼ
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】シンプルなスタンダードプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】セミダブル(1~2名)】
総合3
taga-shoさんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- taga-shoさん [60代/男性] 2021年12月19日 23:02:01
-
便利な場所でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年12月20日 16:51:30
-
いつもヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけますでしょうか。また、お褒め言葉を頂大変嬉しくと思ってます。
お忙しい中ご投稿頂いたことを、重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント ビゼ
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得なポイント10倍プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 14:41:36
-
素泊まり1泊には充分でした。バスタ新宿の方から歩きだと少々距離を感じましたが、近くにコンビニがあるのは便利です。
テレビのリモコンの調子がおかしくフロントに問い合わせた所、新品のリモコンと交換して下さりとても迅速に対応して頂けて良かったです。
お部屋で気になったのは、ベッドの頭上側になる窓のカーテンが微妙に短いのか外の光が漏れるのと、かなり早朝から外の車(大型)の音や騒音が聞こえて来たので防音は弱い気がしました。
ベッドの寝心地は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年12月13日 17:33:56
-
この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当館は新宿の繁華街からは少し外れた通りにはございますが、近くにはコンビニやスーパーなどがあり、比較的利便性の高い立地にございます。
また、ご滞在中一部設備の不備でご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
音に関しては低層階の道路側ですと、気になるお客様もいらっしゃいますので、確約はできかねますが、音があまりしない静かな部屋などリクエストは極力承りますので、ご遠慮なくご連絡下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】早期割30プラン【30日前までの予約がお得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン(1~2名)】
総合3
allblack0126さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- allblack0126さん [40代/男性] 2021年12月05日 03:30:45
-
BS内蔵ではなかったので、テレビ番組が、いまいちだった以外は良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年12月05日 13:50:06
-
この度は、ヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。ご指摘いただいたテレビにつきましては、一部のBSチャンネルはご覧いただけますがご覧いただけないチャンネルもございます。なにとぞご了承くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 谷内
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】直前割プラン!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(1名)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 09:41:33
-
802に宿泊しました。チェックイン時にフロントの方から「チェックアウトは隣にあります機械の方で」と説明を受けたが、チェックアウト当日の朝4時過ぎに手続きを済まそうとしても稼働してなかったので出来なかった。フロントの方も不在だったのでカウンターの所にカ-ドキ-を置いてホテルを出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年11月29日 15:17:39
-
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出発の際お手数をおかけして大変申し訳ございませんでした。深夜帯のお時間についてはフロントに呼びベルがあり、ベルを押してスタッフをお呼びする対応となっております。
今後については、深夜帯のご案内についてももれなくお客様へご案内し、今回のようなことがないよう改善してまいります。
今回はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】直前割プラン!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月11日 20:23:18
-
部屋のエアコンの埃が気になりました。フロントの接客がとても丁寧で気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年10月12日 12:29:37
-
この度はヴィアイン新宿をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋のエアコンの埃に関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと連携をとり、設備面で不備がないよう、これまで以上にスタッフ一同取り組んでまいります。
また、接客についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿していただきありがとうございました。
新宿周辺にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン新宿
支配人 友利
スタッフ 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】お得なポイント10倍プラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 08:58:44
-
仕儀との関係でレイトチェックインで宿泊しました。
部屋は清潔で、空気清浄機も備え付けてあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年07月12日 13:53:29
-
この度はヴィアイン新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでの滞在にご満足いただけた投稿を拝見しスタッフ一同嬉しく思っております。
また近くへお越しの際はまたの利用をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ヴィアイン新宿
支配人友利 フロント山口
- ご利用の宿泊プラン
- 明日の出勤もらくらく!ホテルでお得にステイプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA【禁煙】】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月31日 20:21:55
-
禁喫指定不可だったので仕方がらないですが、タバコの臭いがかなり気になりました。次回からは禁煙を指定出来る時に利用します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) 2021年04月01日 15:41:36
-
この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
支配人 友利 フロント 長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料朝食付】◇部屋タイプ・喫煙禁煙指定不可◇おまかせプラン【シングルルーム】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ(1名利用)】
総合3
katz_sanさんの ヴィアイン新宿(JR西日本グループ) のクチコミ
アメニティに髭剃りがなかった。
もともと準備していないのか、遅い目のチェックインだったので既に無くなっていたのか、どちらかはわからない。
準備していないのであれば、ビジホとしていかがなものかと思う。(他のヴィアインにはあったと思うので、そうではないと思う)
既に無くなっていたのであれば補充について、もう少し気配りが必要と思う。(綿棒ものこり2,3本で無くなりかけていた)
いずれにせよ、髭をそれないまま不快な一日過ごさなければならなかったことは事実だ。
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この度はヴィアイン新宿をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
11月1日から髭剃り及びヘアブラシはエコの観点で有料化とさせていただいております。
それぞれ100円で販売をしております。
また綿棒などのアメニティーが無くならない様、補充に努めさせて頂きます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン新宿
支配人 丸毛
スタッフ 長谷川