この度は、ホテルヴィアイン新宿をご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
客室の備品でございますが、フランスベッド様の
ネムロールTU-ボルスターと同等の物を扱っております。備品として使用している為、同一の物かは
分かりません。あらかじめご了承下さい。
新宿にお出かけの際は、お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　大伏

この度は、ホテルヴィアイン新宿にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
「居心地の良い空間」とお褒めの言葉を戴き、大変嬉しく思います。お客様は今回、お部屋の選べないプランで御予約を頂いておりましたので、当日空きがございましたツインルームで御案内させていただきました。シングルルームにデスクは付いておりますが、作業に適したデスク付きのお部屋は数に限りがございますので、あらかじめ御了承下さいませ。次回からは、シングルルームで御予約をいただければと思います。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鷲尾

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン新宿に御宿泊頂き誠に有難うございます。
設備やサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂くことが出来嬉しい限りでございます。
お客様の様に、メンバー入会の際に初めてJR西日本系列と知ったという声は多数頂いております。
JR西日本ならではのキャンペーンも随時行っておりますので、是非ご活用下さいませ。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント　後給

この度はヴィアイン新宿を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
従業員の接客に関して、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
会員特典であるチェックアウト無料延長やポイント加算は、お電話での御予約か当ホテルのHPからの御予約のみ適用され、他のサイトからの御予約や旅行会社様からの御予約は適用外となってしまいますので、御注意下さいませ。
新宿近辺にお出かけの際は、是非また御利用下さいませ。
今後もサービス向上の為、努力して参りますのでホテルヴィアイングループをよろしくお願い致します。
またの御来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大伏

この度は、ホテルヴィアイン新宿をご利用して
いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応や清掃面に関して
お褒めの言葉を頂くことができ、大変嬉しい限りでございます。
ご朝食に関しましては、ご案内不足等があり
誠に申し訳ございませんでした。
朝食会場が狭い為、早めの時間のご利用を
お願いしております。
料理が残っていなかった件に関しましては
朝食スタッフに確認し、改善してまいります。
新宿近辺にお出かけの際は、是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　大伏

この度は、ホテルヴィアイン新宿をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上につとめて参りますので
ホテルヴィアイングループをよろしくお願いします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大伏

この度はヴィアイン新宿にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
また重ねてご利用頂き、御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　浅見

この度は数あるホテルの中からヴィアイン新宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室に関しましてお褒めの言葉を頂くことができ嬉しい限りでございます。
朝食サービスに関しましては、対応不足でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず口コミにてご指摘頂き誠に有難うございます。
お客様に十分なサービスを提供できるよう、対応を検討させて頂きますので、新宿にお越しの際は是非またご利用下さいませ。

フロント　後給

この度は、ホテルヴィアイン新宿に御宿泊して
いただき、誠にありがとうございます。
満足していただけたようで大変嬉しく思います。
新宿近くにお出かけの際は、是非御利用下さいませ。
お客様のまたの御利用を従業員一同、心より
お待ちしております。

フロント　大伏

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。スタッフの励みになり嬉しく思っております。
パンは季節ごとに違った味をお楽しみ頂けますので、機会がございましたご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　武内

このたびはヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また快適に過ごせたとのお声をいただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様によかったと言って頂ける様、サービスの向上に努めてまいります。
是非新宿方面に起こしになる機会がございましたらご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室に関してお客様よりお褒めの言葉を頂戴することが出来嬉しい限りでございます。
朝食スタッフにつきましては、対応が至らず不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、貴重なご意見としてご投稿くださいましたこと深く御礼申し上げます。
お客様より賜りましたご意見をもとに朝食コーナーの責任者及び該当日の従業員に対し
サービスを見直すよう指導いたしました。
１日の始まりであるご朝食の時間を心地よくお過ごしいただけるよう、今後、スタッフ一丸となってサービスの改善に努めて参ります。
また、ご要望のございました朝食の際の卵料理の提供につきましては衛生面上ご用意が難しいのが現状でございますが、ご要望も多く頂いておりますので、パジャマの件と併せ検討させて頂きます。
お客様のまたの御利用を従業員一同心待ちにしております。

フロント　後給

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。この声に満足せず、これからもサービスの向上に努めて参ります。
当館は2012年2月にオープンしたばかりのホテルでございまして、これからも綺麗な状態を保っていけるよう努力していきたいと思います。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また利用したいとの声を頂きまして大変嬉しい限りでございます。当館は新宿駅から徒歩で約10分とやや距離がございますが、お隣の新宿三丁目駅と地下道で結ばれておりますので地下道を利用して頂くとスムーズにアクセスできるかと思います。また、地上からアクセスする場合でも伊勢丹やビックロといった商業施設が途中にございますので、お買い物しながら当館までお越しになることも可能でございます。
ご朝食のメニューの追加につきましては現状的では定期的に新メニューを導入して対応しておりますが、貴重なご意見として今後の運営の参考とさせていただきます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

Thank you for your stay with us. we are very happy to hear from you that you had a very good time with our hotel. We hope to see you soon again, once again, Thank you for staying with us!

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。滞在中はお客様に気持ち良くお過ごし頂けるよう接客を含めサービス面について再度確認をし、改善していきたいと思います。
WIFIにつきましては2Fの朝食コーナーのみご用意しております。ご案内が不足して申し訳ございませんでした。
コンセントにつきましてはすぐにでの対応は難しいところではございますが、フロントで延長コードの貸し出しを行っておりますでお気軽にお申し付けくださいませ。
次回も新宿方面でのご宿泊の機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はヴィアイン新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、清掃スタッフに注意を促すとともに再教育を徹底させていただきます。

この度は大変申し訳ございませんでした。
また新宿周辺でご宿泊のご予定がございましたら、ヴィアイン新宿をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　桐生

この度はヴィアイン新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
ＪＲ新宿駅からですと少し距離がありますが、地下鉄の新宿三丁目駅からですと５分程の距離になりますのでご参考までに。
また朝食に関しましてご満足いただけずとても残念に思います。
すぐの改善は出来かねますが、今後の改善案としてご意見頂戴致します。
最後になりますがスタッフに対するお褒めのお言葉まで頂き、嬉しい限りでございます。
今後もお客様皆さまにご満足頂けるよう努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用お待ち申し上げております。

フロント　浅見

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

朝食は簡単な内容でございますがご堪能頂けた様で嬉しく思います。パンは毎朝ホテルにて焼いており、焼きたての温かいものをお召し上がり頂けるため大変好評頂いております。

バスタオルの染みにつきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。清掃担当にリネン類のセット時に注意するよう申し伝え、フロントスタッフもお部屋の確認時には十分留意して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　中川

この度はヴィアイン新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅である新宿三丁目駅は出口が複数ございまして、改札から歩く場合もございますが、E2番・C7番出口から出ると比較的アクセスしやすい環境にございます。
ご朝食は焼きたてのパンのほかおにぎり、サラダなどをご用意しております。
バスルームの窓はシングルですと透明のガラスを、2名利用のお部屋ですと半透明のガラスを使用しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤