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大江戸温泉物語 あわら クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 あわらのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:904件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.76
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.77
  • 食事3.89
宿泊年月
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37件中 21~37件表示

部屋2

高輝2005さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

高輝2005さん [40代/女性] 2022年11月21日 11:15:20

可もなく不可もない感じでしたq

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
大江戸温泉物語 あわら 2022年11月25日 19:02:52

この度は、大江戸温泉物語 あわら温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館への口コミへご投稿いただきました事お礼申し上げます。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
通常価格よりお得に!外壁工事があるため訳アリ部屋。1泊2食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【本館 和室8畳(風呂無し)(喫煙)】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2022年06月13日 20:39:20

冷蔵庫の音がうるさく
眠れなく思わずコンソセント
をねいた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
大江戸温泉物語 あわら 2022年06月23日 19:00:27

この度は、大江戸温泉物語 あわら温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪70種類のバイキング2食付スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【ツインルーム (禁煙)】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 17:26:35

布団も着いたときに敷いてありゆったりする場所が狭すぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 あわら 2021年04月01日 10:51:54

この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添える事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
大江戸温泉物語では、前もってお部屋にお布団は敷かせて頂いております。
私共の事前のご案内が不足していたようで誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴したご意見を基に今後のより良いご予約ページの構築に努めてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 21:52:16

多人数で利用したお客なのに、対応悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
大江戸温泉物語 あわら 2019年07月02日 00:53:59

このたびは大江戸温泉物語あわらにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様への弊社スタッフの姿勢につきましては、大変申し訳ございません。
再度、指導させていただく所存でございます。
また、ご人数によってお客様へのサービスの度合いに差をつけてはございません。
ご理解くださいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご指導いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
8,600円均一、室数限定直前割プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2019年06月29日 21:51:17

電話つながらない、部屋悪い、対応悪い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
大江戸温泉物語 あわら 2019年07月02日 00:54:37

このたびは大江戸温泉物語あわらにご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用時にご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
もし次回ご利用いただけることがございましたら、挽回させていただきたい所存でございます。
このたびはご指導ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
8,600円均一、室数限定直前割プラン!
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2014年11月30日 09:49:14

サービス含め、最低

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
大江戸温泉物語 あわら 2014年12月02日 18:32:02

この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お厳しいお言葉有難う御座います。
そのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。
よろしければもう一度お越しください。
お客様の又のご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
賢く利用! うきうきプラン
ご利用のお部屋
【得シングル(景観無)】

部屋2

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2014年06月23日 17:33:02

6月21日に宿泊しました、
3時過ぎに部屋に着きましたが、すでに布団が敷いてあり、夕飯までどこでくつろげばいいのか・・・?という感じでした。
その後、テーブルの上には前の宿泊者のものと思われるお菓子の袋の切れ端が残っていました。
部屋で使用するタオルが温泉用のタオル1枚(4人で宿泊)しかなく、部屋での洗顔、手洗いに不便な思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
大江戸温泉物語 あわら 2014年07月01日 21:37:27

この度は大江戸温泉物語あわらをご利用頂きまして有難うございました。
度重なるお部屋での不備の件、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の清掃不備と備品の不足につきましては担当者に厳重に注意させていただきました。今後このようなことが無いよう清掃の徹底を図ってまいります。
今後とも当館を宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜・特定日・TOPシーズン】≪和室12畳≫70種類のバイキングプランっ!
ご利用のお部屋
【●禁煙●別館 和室12畳(景観指定無)】

部屋1

たんたんとんさんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

たんたんとんさん [50代/男性] 2024年01月10日 18:13:12

建物が老朽化しており上から横から音が漏れて聞こえます。落ち着いてくつろげない宿です。料理はまずまずでした。温泉は循環型で最初塩素臭がしました。また上部のお湯を溢さず循環しているので上澄に垢が浮いており気持ち悪かったです。たっぷりお湯張ってこぼす事で防げるのになぜやらないのか大江戸温泉品質なんでしょうか?
人の垢がたくさん浮いてるような汚い温泉でも気にしないで入れる方は大丈夫ですが、私には絶対に無理です。二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】得旅プラン1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【別館 和室10畳(喫煙/訳有部屋:レストラン直下部屋)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 16:14:55

壁が薄いのか、隣の部屋からの会話の内容が聞こえるくらいうるさく、又、夜中騒いでいて、ゆっくりできなかった。設備のことはあまり書きたくないが、ここまで隣の騒音が聞こえる部屋はあまりないと思う。食事はよかったが、部屋が衝撃的に残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
大江戸温泉物語 あわら 2023年06月30日 13:17:26

この度は、大江戸温泉物語 あわら温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋につきましてはごゆっくりお寛ぎいただく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ただ、そんな中でもお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。
次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪きまぐれプラン 1泊2食付かに食べ放題<7/20まで>
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(風呂無し)(喫煙)】

部屋1

カニ好きおじさん6640さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

カニ好きおじさん6640さん [60代/男性] 2021年03月29日 21:14:38

3月26日370号
チェックインの時いろいろ書かされて、予防対策されていると思いました。そして、アルコール消毒液を渡され、部屋に入るとタバコの臭い、自分で臭いを無くせと言うことか、部屋にあったフアブリズで壁、天井、ベッドに出来るだけやったが朝まで臭いわ消えなかった。感染症対策も必要だが、本来必要なものが出来てない。
今までのホテルの中で、最低の扱い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
大江戸温泉物語 あわら 2021年04月01日 11:57:29

この度は、大江戸温泉物語 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、お部屋のおタバコの匂いに関してまして、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃等に不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。早急に清掃係にご連絡させていただき、清掃強化に努めて参ります。貴重なご指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】落ち着いた風情と料理が自慢 1泊2食付<3/19~4/30 かに食べ放題>
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 12:16:41

コロナ感染対策を十分にされていたので、館内でも安心して過ごすことが出来、また、温泉の質も良く保温性もあって、リフレッシュ出来ました。ありがとうございました。

しかしながら、別館の部屋・食事に関してはかなりの不満が残り、早急に改善が必要と思われます。

ネット環境が最悪でスマホが使えない、持参したラジオも地元のFMとNHKのAMしか繋がらない状況、館内にある漫画も部屋には持ち込みが禁止されており、部屋でテレビを見る以外に何も出来ない状況でした。

食事は夕・朝共に、ご飯と汁物以外は全て冷めたい状態でした。ライブキッチンの天ぷらですら、お客の様子を確認せずに作り置きしているため、冷たい状態でした。煮物類は夕・朝食共に同じ料理だった事も非常に不満です。
また、夕・朝食の予約システムは変更が必要では? 現行では遅い時間帯で夕食を予約した場合、朝食の予約がかなり不公平になります。

この料金では、他の大江戸店舗や同形態の旅館と比較して、かなりコスパが悪いと率直に感じます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
大江戸温泉物語 あわら 2020年10月15日 16:00:07

この度は、大江戸温泉 芦原温泉 あわらへお越し頂きまして誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らず、この様な結果となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
Wi-Fiに関しましては何度かご意見として頂戴しておりますが、未だ設置までは至っておりません。
設置については慎重に検討させていただいておりますゆえ、「すぐに!」と言うわけには参りませんが。
お客様にご満足いただけるようスタッフ一同、努めてまいります。
くわえて、お食事に関しましてもオペレーションを見直し、お食事を最高のタイミングでお召し上がりいただける様に務めさせていただきます。
また、予約システムに関しましても早急にスタッフ全員で知恵を出し合い改善に向けて進ませて頂けたらと思います。
この度は、貴重なお時間を口コミにお使いいただき、また様々なご意見賜れました事お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【割引】直前の予約でもお得に宿泊!1泊2食バイキング付き、お日にち限定のタイムセールプラン
ご利用のお部屋
【別館得ツイン ※UB(禁煙)景観なし】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 19:17:10

部屋の大きさは申し分ないのですが、トイレとお風呂のお掃除が行き届いておらず汚れや髪の毛が残っていました。また空調お具合が悪いのかずっと大きな音がなっていて夜中に何度も目覚めてしまいました。食事処は品数こそ多かったものの人が色んな方向から取り始めマナーが悪く、ぶつかりまくってしまいました。一連の流れで進めるよう工夫された方がいいと思います。

今時wifi が部屋で使えないのは厳しいです。全ての部屋でなくとも若干価格を上げて使用できる部屋があってもいいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF・70種類のバイキング2食付!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム (禁煙)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2017年05月05日 08:09:29

温泉もバイキング料理もとても良かったです。ただ建物・部屋が古く汚いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語 あわら 2017年05月06日 17:44:26

投稿者様
この度は、大江戸温泉物語あわらをご利用いただき誠に有難う御座いました。ご利用の際のお部屋については、大変申し訳ありませんでした。掃除の担当者に指導徹底し、このような事が無い様にして参ります。ただ建物自体の古さは、構造上の都合により致し方無いところも御座います。ご了承いただければ幸いです。建物の古さに負けないような、大衆演芸や、料理内容にすべく、日々努力しております。これに懲りませず、大江戸温泉物語あわらをご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
大江戸温泉&楽天トラベル限定 GW宿泊プラン!
ご利用のお部屋
【別館 和室10畳(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 19:32:15

9月12日宿泊!!
別館:客室としては最上階6階の広い部屋を二人で利用できたことは満足(但し、料金は高め設定:本来は4~5人用の部屋と思われる)。
しかし、別館7階はレストランで夕食時や朝食時には椅子を引く音が大きくてびっくりしました。
また、夜中は強い雨足のため、たまたま宿泊したその部屋横(外)には屋上から排水されるトタン管が直角に曲がっているため水の落ちる音がやたら大きく響き、今まで宿泊した部屋では最悪でした。
料理とかは意外と美味しかったのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
大江戸温泉物語 あわら 2016年09月20日 16:28:25

この度は大江戸温泉物語をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レストラン下の階のご案内となり、音が響いたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
トタン管の件におきましては、施設の者と確認させて頂き、改善の程、検討させて頂く所存でございます。
ご満足いただけなく、本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
≪まんぷく♪≫70種類のバイキングプランっ!!
ご利用のお部屋
【別館 和室10畳(喫煙)】

部屋1

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2015年12月30日 20:20:55

家族旅行でしたが、限定プランを利用したことが悪かったとかなり後悔しています。
部屋も館内点々とタバコの臭いがひどいです。タバコアレルギーの方は要注意です。
部屋にはもともと布団が敷いてあるので、12畳では大人5人でお茶を飲むスペースはありません。部屋的には4人が限界のお部屋サイズです。(布団は新しく、広めのサイズなので、一層狭く感じます。)
お風呂は別館で、本館から遠いので、空調の入っていない長い廊下を歩きます。防寒具が必要です。私は風邪をひきました。ちなみに、お風呂はきれでしたが、部屋数に対して、とても狭い感じを受けました。団体もいましたので…。
フロントの若い女性やレストランの若い男性は、しっかりと研修を受けたほうがよいです。請求明細を間違え、料理を自分の席へ運んでいる客に配膳ワゴンごとぶつかり邪魔だという顔をされ、「失礼しました」の一言を言わないところが。(でも、フロントもレストランも、年配の方の接客対応は、さすがだなと感心しました。)
大江戸温泉は、経営方針や他店を利用して、個人的な評価がかなり高かったのですが、今回の利用で大きく下がりました。「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」もない宿は、この店が初めてです。(お土産コーナーも含めて)
一つ一つが、ホテルの印象だと思います。大江戸温泉が気に入っているからこそ、改善を願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
大江戸温泉物語 あわら 2015年12月31日 09:53:16

この度は大江戸温泉物語あわらへご宿泊いただき、ありがとうございました。
今回の大事な家族旅行、全てにおいて、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
館内、室内のタバコ臭につきましては、今後、しっかりと消臭をさせていただき、残臭のないよう、努めて参ります。また、廊下の空調の件、今後改善への課題とさせていただきます。
また、スタッフの対応の失礼の数々、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの教育不足、真摯に受け止めさせていただき、これからはこのようなことが無き用、スタッフへの教育、再度徹底して参ります。
今後とも、大江戸温泉物語グループをご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【5室限定】♪♪うぐいすプラン♪♪
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(バス無し 景観指定無)】

部屋1

きよちゃん034さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

きよちゃん034さん [40代/男性] 2013年08月05日 21:21:02

部屋の壁が薄いのか、隣が騒ぎすぎなのかわかりませんが、夜中2時すぎまで騒ぐ声でなかなか寝れませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
大江戸温泉物語 あわら 2013年08月22日 05:32:05

この度は大江戸温泉物語あわらをご利用いただきありがとうございました。
隣のお部屋の騒ぎ声についてお客様に不愉快の想いを抱かせてしまったことについてお詫び致します。深夜の館内巡回の強化を実施し話し声が大きいお部屋に関してはフロントで注意等させていただきます。以後このようなことがないよう従業員一同サービスの向上を図って参りますので今後とも宜しくお願い致します。またの御来館お待ち致しております。

ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(バス無し 景観指定無)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語 あわら のクチコミ

投稿者さん 2012年04月28日 21:58:28

苦情内容のため、直接メールしたかったのですが、ホームページ紹介されているメール問い合わせアドレスがアクセス不能の為、止む無く当サイト上で指摘します。空調に大きな欠陥があります。部屋の戸口のちょうど真上の空調口から、静寂をかき消すかのように、夜通し、カチン、カンというかなり大きな金属音が、ちょうど高いところから水滴が落ちる(当日快晴)かのように、部屋中に響きわたりました。音に規則性があれば水滴と納得するのですが。結構広い空間があるのか、まるで人が歩いているかのようにカンカンカンと反響し気味が悪く、部屋中の照明をつけて寝る始末。寝たもの勝ちともいうべきか(いつの間にか寝ましたが)。部屋番は書きませんが大至急修繕ください。返金を要求されても仕方ないと思います。ベット、トイレ、クローゼット全てが改装され大変快適な空間でしたが、全てこの音で評価がかき消されました。残念の極みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
大江戸温泉物語 あわら 2012年06月26日 20:44:08

投稿者様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。
この度は、お部屋の空調の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた空調の件ですが、強風時に館外にある空調管が振動し音がする場合がございますが、お部屋を点検し改善して参ります。
今後とも大江戸温泉物語あわらをご利用いただければ幸いでございます。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご予約・ご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
<フーテン♪>おひとりさまプランっ
ご利用のお部屋
【別館 洋室シングル(バス無し 景観指定無 )】

37件中 21~37件表示

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