この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。

当館の客室は自動換気ではございますが、長期滞在のお客様が多い為、清掃時にも換気し消臭作業を行っておりますが、臭いがかなり残る場合もございます。

そして、非喫煙のお客様を喫煙部屋にお通しする際は消臭スプレーの御貸し出しもございますので、その際はお声掛け下さいませ。

また、ご予約時に禁煙希望とご連絡頂けますと禁煙室の空きがわずかでは御座いますがある場合が御座いますので、お手数では御座いますがご一報頂けますと幸いです。

お客様が気持ち良くお部屋で過ごして頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、佐久にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら、幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

当館はスタッフが24時間おり、セキュリティも24時間監視で万全で御座いますのでご安心くださいませ。

マスクのご着用いつきましても館内にマスクご着用のお願いの掲示とお声掛けもさせて頂いておりますが、そのお客様はマスクをご着用では無かったとの事で私共のご案内が行き届いていないという事ですので、誠に申し訳ございません。

また、ご不明な点やお気付きの点など御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　　　フロント　　清水

　この度はHOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　折角、ご家族でご宿泊頂けましたのに、お部屋で休まらなかったとの事、大変申し訳ございません。　当HOTELは全室2段ベットとなっておりますので、すぐに改善は難しいのですが、ベットは2段ベットだけど他は良かったと、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので、今後もHOTEL　AZチェーンをお願いいたします。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　甘利

この度はHOTEL AZ 長野佐久ＩＣ店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館周辺には多くのご飲食店やコンビニエンスストア、レジャー施設がございます。HOTEL AZはお客様の身近にあるホテルを目指し、リーズナブルかつご満足頂けるホテルサービスを提供して参りますので、今後ともHOTEL AZチェーンをよろしくお願いいたします。
HOTEL AZ長野佐久IC店フロント櫻井

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

四季折々の八ヶ岳をお楽しみ頂けているようで
私共も地元民として大変嬉しく思います。
そんな佐久の四季をお客様にお楽しみ頂きながら、
より良いサービスをご提供出来る様、
スタッフ一同努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

3名様でのご予約にもかかわらず、2名様分のアメニティのご用意しかされていなかったようで、
大変申し訳ございません。
こちらの不手際にもかかわらず、ご満足してご宿泊いて頂けたとのお言葉を頂戴し、本当にありがたく感じております。
今後はこのような事のないよう、従業員一同努めて参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　ホテルAZ長野佐久I・C店　菊池

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

室外機の音でお客様のお休みのお時間の妨げになってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
少しでもお客様にゆっくりお休み頂ける様、改善に努めて参ります。

また、お客様に少しでもご満足頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客様が満足していただける空間がつくれるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは上信越道佐久インターチェンジより車で1分とアクセルの良さはご好評いただいております。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。
今後もご愛好の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様にはご不便をお掛けし、また不快な思いを抱かせてしまい大変心苦しく思います。本当に申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を、真摯に受け止め、今後このような事のないようスタッフ一同精進して参ります。
今回は不愉快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。確かにお子様がいらっしゃるご家族の方には大変好評いただいております。次回ご利用の際には２部屋とっていただき、広めのベッドでごゆっくりおやすみくださいませ（*^_^*）今後も多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、施設などお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティのセルフサービスは賛否両論有るかと思いますが、その他のサービスで補っていきたいと思っております。
朝食も少しづつではありますが、違うメニューのものを提供し、改善しております。またこちらにお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご感想をおよせいただきありがとうございました。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
すぐにご変更は難しいところなのですが、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
機会がございましたら是非またご利用頂けたらと
存じます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましては、改善できるよう只今検討中でございます。
お客様への対応、サービス向上に努めつつ、
これからも安価にご提供できるよう,努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　内藤　　　　　　　　　　

この度は亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の３月にオープンしたばかりとなってます。
この清潔さを常に保っていけるよう、日々努力していきたいと思います。
お忙しい中、ご感想を寄せてくださりありがとうございました。
またのお越しを、お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は、数多く有ります施設の中から私共のホテルをお選び頂き誠に有り難うございます。

ご予約時確かに2名様で頂いておりましたご予約で御座いましたが私共の不手際で、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きない様努めて参りたいと思います。


無料朝食喜んで頂けました様で嬉しく思います
併設の100円ショップの方もこれからもご宿泊のお客様のお役にたちます商品を取り揃えて参りたいと思っております。

改めましてお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルAZ長野佐久IC店　フロント　青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙室の空きがなくご不便おかけ致しまして大変申し訳ありませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL AZ 長野佐久IC店 フロント 長谷川

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

接客についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋について様々なご指摘頂きありがとうございます。
備え付けの二段ベットですので、圧迫感があり
お部屋が狭く感じさせてしまい誠に申し訳ございません。

更にお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度はHOTEL AZ 長野佐久IC店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
当ホテルは、ICから車で1～2分と近く、敷地内無料駐車場も完備しております。
その為、遠方からお越しの方に特に多くご利用して頂いております。
お仕事でのご利用との事ですが、お仕事以外にも、また長野県にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　依田

この度は、HOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂き誠に有り難うございます。
インターネットからのお申込でも喫煙、禁煙のお申込が出来るのですが、生憎お客様のご宿泊希望日が既に禁煙のお部屋がいっぱいでお受け出来ない状態になっていたのだと思われます。
又、フロントでのご予約時はキャンセルによって禁煙の空きが有ったのでお受け出来たのではと思います。今後インターネットからのご予約時にご希望のタイプのお部屋等がございませんでしたらご要望欄にお記入頂きお知らせ頂けましたら幸いでございます。ご希望に添えない時もございますがお客様がお寛ぎ出来ます様努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント青木