この度は、HOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂き誠に有り難うございます。
インターネットからのお申込でも喫煙、禁煙のお申込が出来るのですが、生憎お客様のご宿泊希望日が既に禁煙のお部屋がいっぱいでお受け出来ない状態になっていたのだと思われます。
又、フロントでのご予約時はキャンセルによって禁煙の空きが有ったのでお受け出来たのではと思います。今後インターネットからのご予約時にご希望のタイプのお部屋等がございませんでしたらご要望欄にお記入頂きお知らせ頂けましたら幸いでございます。ご希望に添えない時もございますがお客様がお寛ぎ出来ます様努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

お客様にご満足頂ける様、スタッフ一同
努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げて下ります。


　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は全室大きめの2段ベッドを使用しており
その為、圧迫感を感じてしまい、お客様にはご不便をお掛けしております。お客様に少しでも快適に過ごして頂ける様、改善して参ります。

また、有線LANにつきましてはネット回線の不具合により、インターネットの接続が出来ない状況下でお客様への伝達不足により、お客様へ大変ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。現在は工事も終了し、通常通りご利用可能です。

お客様に更に気持ち良く過ごして頂ける様、
サービス向上に努めて参りますので、
今後ともHOTEL　AZチェーンをご利用頂けます様、
宜しくお願い申し上げます。

本日は貴重なご意見、誠に有り難うございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は、HOTEL AZ長野佐久IC店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の立地についてお褒めのお言葉ありがとうございます。頂きましたお言葉の通り、佐久ICからすぐの立地ということもございまして、軽井沢へのご観光目的のお客様やビジネスでご利用のお客様などに連日ご利用頂いております。今後ともお客様にご満足頂けるご宿泊をご提供できるようスタッフ一同精一杯努めて参りますので、今後ともHOTEL AZチェーンのご利用をよろしくお願い致します。

長野佐久IC店　フロント　櫻井

この度はHOTEL AZ長野佐久IC店へのご宿泊、誠にありがとうございます。当館の立地周辺には多くの飲食店や複合施設がございますので、快適なご宿泊ができると多くのお客様からご好評をいただいております。朝食に関しましてのご意見ありがとございます。こちらのご意見真摯に受け止め今後も多くのお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同試行錯誤していきますので、今後とも是非ご利用をお願いいたします。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちしておりますので、今後ともHOTEL AZ長野佐久IC店ンのご利用をよろしくお願いいたします。

HOTEL AZ長野佐久IC店　フロント　櫻井

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

大変ご満足頂けた様で幸いでございます。
お客様にさらにご満足頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

お客様が気持ちよく過ごして頂けるような、
サービスをご提供できました事、
大変嬉しく思います。

また、ご利用頂ける日を
心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様からの厳しくも率直なご意見を頂き、感謝致します。
朝食のメニューは全店で統一させるため、ただ今調整中でございます。お客様にとって朝食の内容は、ホテルを選ぶ際に重要なポイントだと思います。今回のご宿泊で満足して頂くことができず、お詫び申し上げます。
その他サービス面でもお客様が『泊まってよかった』と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見お寄せくださりありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様にお褒め頂き、頭の下がる思いでございます。
このお言葉を受け、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食付プランでございますが、ご予約のお客様が多く、少しの間売り止めさせて頂いております。
6月からはご予約がお取りできますので、また是非ご利用下さいませ。
お客様にはご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。また佐久方面にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
今後もご愛顧の程、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました事、お詫び申し上げます。
よりよいサービスが提供できますよう、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり重ねて御礼申しあげます。
今後もよいよいサービスが提供できるよう、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食、お部屋の設備に関しましては御満足頂けなかったようで、大変心苦しく感じております。
この件に関しましてはコスト面におきまして、今すぐの改善は難しいと思われますが、出来る限り
の改善を心がけたく思っております。
どうかご理解いただきたいと思います。
また、お越しになられた際にはお客様へ快適な空間が提供できますよう、私達スタッフも尽力いたします。
今回は貴重なお時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございました。業務向上の参考とさせて頂きます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
インターが近くて便利というご意見、多くのお客様から聞けて大変嬉しく思います。
今後もよりよいホテルへと成長していけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの２段ベッドはお子様に大好評でございます。広めのベッドになっておりますのでごゆっくりおくつろぎいただければ幸いです。
お客様の素敵な笑顔をこれからも沢山見れる様スタッフ一同日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様と同じように、連泊の方から食事メニューを増やしてほしいとのご要望がございます。私共も何度かメニューの改善には努めておりますが、今一度検討をしております。しばらくお待ち頂けたら幸いでございます。連泊のお客様にはご理解をお願い致します。申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また朝食にも満足して戴けたご様子で大変嬉しく思います。しかしお部屋の設備に関してお客様にご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
誕生日プランについてですが、お誕生日のお客様がお泊り頂くお部屋が特別価格でご提供出来ます。それ以外のお部屋は通常価格にてご提供致します。またご不明な点等ございましたら、何なりとお尋ね下さいませ。
至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後もサービス向上に努めた参りますので、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の２段ベッドや朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申しあげます。
今後改善できる点は改善し、多くのお客様に満足して戴ける様努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましてお客様に、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に指摘された点をスタッフ一同真摯に受け止め、改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　フロント　内藤