この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。

当館はスタッフが24時間おり、セキュリティも24時間監視で万全で御座いますのでご安心くださいませ。

マスクのご着用いつきましても館内にマスクご着用のお願いの掲示とお声掛けもさせて頂いておりますが、そのお客様はマスクをご着用では無かったとの事で私共のご案内が行き届いていないという事ですので、誠に申し訳ございません。

また、ご不明な点やお気付きの点など御座いましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　　　フロント　　清水

　この度はHOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
　折角、ご家族でご宿泊頂けましたのに、お部屋で休まらなかったとの事、大変申し訳ございません。　当HOTELは全室2段ベットとなっておりますので、すぐに改善は難しいのですが、ベットは2段ベットだけど他は良かったと、お客様にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので、今後もHOTEL　AZチェーンをお願いいたします。
　またのご来館を心よりお待ち致しております。

　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント　甘利

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。

室外機の音でお客様のお休みのお時間の妨げになってしまった事、心よりお詫び申し上げます。
少しでもお客様にゆっくりお休み頂ける様、改善に努めて参ります。

また、お客様に少しでもご満足頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

接客についてはお褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋について様々なご指摘頂きありがとうございます。
備え付けの二段ベットですので、圧迫感があり
お部屋が狭く感じさせてしまい誠に申し訳ございません。

更にお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

お客様のご希望に添えず、申し訳ございません。

当館の客室は自動換気ではございますが、長期滞在のお客様が多い為、清掃時にも換気し消臭作業を行っておりますが、臭いがかなり残る場合もございます。

そして、非喫煙のお客様を喫煙部屋にお通しする際は消臭スプレーの御貸し出しもございますので、その際はお声掛け下さいませ。

また、ご予約時に禁煙希望とご連絡頂けますと禁煙室の空きがわずかでは御座いますがある場合が御座いますので、お手数では御座いますがご一報頂けますと幸いです。

お客様が気持ち良くお部屋で過ごして頂ける様、スタッフ一同努めて参りますので、佐久にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら、幸いです。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は、HOTEL　AZ　長野佐久IC店をご利用頂き誠に有り難うございます。
インターネットからのお申込でも喫煙、禁煙のお申込が出来るのですが、生憎お客様のご宿泊希望日が既に禁煙のお部屋がいっぱいでお受け出来ない状態になっていたのだと思われます。
又、フロントでのご予約時はキャンセルによって禁煙の空きが有ったのでお受け出来たのではと思います。今後インターネットからのご予約時にご希望のタイプのお部屋等がございませんでしたらご要望欄にお記入頂きお知らせ頂けましたら幸いでございます。ご希望に添えない時もございますがお客様がお寛ぎ出来ます様努めて参りたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント青木

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有り難うございます。

大変ご満足頂けた様で幸いでございます。
お客様にさらにご満足頂ける様、
スタッフ一同、努めて参ります。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様からの厳しくも率直なご意見を頂き、感謝致します。
朝食のメニューは全店で統一させるため、ただ今調整中でございます。お客様にとって朝食の内容は、ホテルを選ぶ際に重要なポイントだと思います。今回のご宿泊で満足して頂くことができず、お詫び申し上げます。
その他サービス面でもお客様が『泊まってよかった』と思って頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご意見お寄せくださりありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様にお褒め頂き、頭の下がる思いでございます。
このお言葉を受け、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、より一層努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、今後ともより一層努めて参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　依田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様から頂いたお言葉を大切に、より良いホテルにしていけますよう日々努力して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また朝食にも満足して戴けたご様子で大変嬉しく思います。しかしお部屋の設備に関してお客様にご不便をお掛け致しました事、大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
誕生日プランについてですが、お誕生日のお客様がお泊り頂くお部屋が特別価格でご提供出来ます。それ以外のお部屋は通常価格にてご提供致します。またご不明な点等ございましたら、何なりとお尋ね下さいませ。
至らぬ点も多々あるかと思いますが、今後もサービス向上に努めた参りますので、宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の２段ベッドや朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しました事、お詫び申しあげます。
今後改善できる点は改善し、多くのお客様に満足して戴ける様努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久ＩＣ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。確かにお子様がいらっしゃるご家族の方には大変好評いただいております。次回ご利用の際には２部屋とっていただき、広めのベッドでごゆっくりおやすみくださいませ（*^_^*）今後も多くのお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。　　　フロント　内藤

この度は亀の井ホテル佐久IC店をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、改善できるよう只今検討中でございます。
お客様への対応、サービス向上に努めつつ、
これからも安価にご提供できるよう,努力して参ります。
お忙しい中、ご感想を寄せてくださり、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　フロント　内藤　　　　　　　　　　

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。

ご朝食の内容がほぼ同じとのご意見を頂き、
昨今の物価高の影響を受けつつも、
同じサービス・金額でお客様へご提供出来る様、
努めておりますが、ご満足のいくお食事をご提供出来ず、申し訳ございません。

この度は貴重なご意見を頂き有り難う御座いました。
このご意見を糧とし、至らぬ点もあるかと存じますが、
スタッフ一同努めて参ります。

今後ともHOTEL　AZチェーンをご利用頂けます様、お願い申し上げます。



　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　フロント　清水

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有り難う御座います。

当館はインターチェンジからのアクセスがしやすい分、最寄りの駅からは遠く、駅よりご利用のお客様へはご不便をお掛け致しております。

駅からの利便性が欠けている分、お客様へより良いサービスをご提供出来る様、努めて参ります。

また佐久にお越しになられた際は、当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有り難う御座います。

価格に関しまして、ご満足頂けました様で幸いです。また、Wi-Fiが遅く不便との事で、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。当館のWi-FiはFREEの為、アクセス数の制限が無い分、一度に沢山のお客様がアクセスされますと、通信速度が遅くなる場合がございます。ご理解頂けますと幸いです。
お客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。本日は貴重なご意見を賜り、誠に有り難う御座いました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　HOTEL　AZ長野佐久IC店
　　　　　　　　　　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　
　佐久平駅からタクシーや車をご利用頂けますと10分程で到着出来るのですが、周りに駅やバス停などが無く徒歩ですと25分程かかってしまい、ご不憫をおかけし申し訳御座いません。
ホテルに着きましたらゆっくりして頂けます様、スタッフ一同努めて参りたいと思います。
　またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　HOTEL　AZ　長野佐久IC店　フロント金元

この度はHOTELAZ長野佐久IC店を
ビジネスでのご利用との事で誠に有り難う御座います。
ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。

次回もお仕事などでご利用の際はHOTELAZ長野佐久IC店をご利用頂きます様宜しくお願い致します。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしています。


　　　　　　　　HOTELAZ長野佐久IC店　齋藤