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4.0
投稿日：2011-11-18 19:26:32
4.0
投稿日：2011-04-11 11:44:11
3.0
投稿日：2011-01-21 16:06:28
5.0
投稿日：2010-11-29 14:44:40
総合4
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ごめんだぷーさんの ホテルリソルトリニティ博多 のクチコミ
仕事で初の福岡足入れと言う事で、折角なら中洲でと思い選択いたしました。
ほぼ皆さんのクチコミ通り、新しく綺麗で立地も良く、大浴場もガラスが曇ってはいましたが眺めも良く大正解だと思っています。
ただ、今回たまたまでしょうが夜中に火災報知機の作動があり緊急避難をする羽目に合いました。
幸い本当の火災ではなく、誰かのミス（悪戯？）でホテルの不備でもなかった様ですが、些かホテルスタッフの緊急対応のあり方に不安を覚えました。
本来緊急の場ですから怒号？飛び交い鬼気迫る場だと想像するのですが、今回は報知器のアナウンスがただ流れているだけで、ホテルスタッフが避難誘導や現場収拾している姿は見かけられず、宿泊者各位が自主的に避難階段を降りているだけでした。
多分酔って寝入ってしまっていた方も居たのではないでしょうか。
ホテルサイドでは火災ではないと確固たる何かがあったのでしょうか？
本当の火災だったら・・・ぞっとします。
朝1階EV前でスタッフさんが頭を下げておりましたが、何を詫びていたのか良く解りませんでした。
今回の「評価」点の根拠は「宿泊代金に対しての施設満足度」です。
万が一を考えると・・・？
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この度は数あるホテルの中からホテルリソル博多
をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
火災警報による緊急避難の発動は、前回の口コミ返信でもご説明の通り、客室廊下に取り付けております火災警報器のボタンが押されたことによるもので、火災ではないのは、すぐ確認できたのですが、ボタンの押されている箇所の修復に少々手間取ったことにより、お客様へのアナウンス、誘導が遅れてしまいましたことが、大きな反省点となりました。
お客様に大変ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳なく、今後２度とこういう事のないよう、スタッフ全員に周知徹底を図りました。
１階でスタッフが頭を下げていましたのは、誤報の経緯説明及びお騒がせいたしたこと、ご迷惑をお掛けいたしましたことにつきまして、是非お詫びしたいという気持でございました。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非お立ち寄りいただければ幸いです。 支配人