この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。
また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申しあげます。

お部屋の不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、再度客室整備について見直して参ります。

ご意見は有り難く参考にさせていただきます。
「厚木アーバンホテル」ならではの魅力を放てるよう今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。

どうぞ良いお年をお迎えください。

厚木アーバンホテルにお帰りなさいませ。

今年１１月にツインルームもお部屋をリニューアルいたしました。快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
地元厚木のジュジュ化粧品様のご協力もあり、現在レディースセットに入っているヒアルロン酸入り保湿化粧水は多くのお客様にお喜びいただいております。

嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。ご意見誠に有難うございました。

どうぞ良いお年をお迎えください。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

頂いたご意見は参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。

寒さ厳しき折くれぐれもお身体大切になさってくださいませ。どうか良いお年をお迎えください。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

厚木アーバンホテルの朝食を多くのお客様に気軽にお楽しみいただきたく、様々な形態を経て現在の
「お1人様８８０円 ２０種類の和洋食バイキング」
となりました。
１２月１４日にはお料理の配置も変更し、日々改善しているところです。これからもお客様のお声を参考に工夫努力して参りたいと思います。
率直なご意見誠に有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ウォシュレットの件につきましてはご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。清掃時に必ず確認をするようにしておりますが、行き届かず誠に心苦しく思います。お客様が快適にお過ごしいただける部屋をご提供できるよう、再度指導して参ります。

駅から来る途中の看板は本厚木駅北口からホテルまでは直進のみの経路なのですが、丁度カーブの角度でホテルが見えない為不安になるお客様が多く、みずほ銀行前の交差点からお電話をされるお客様が多いので設置いたしました。

いただいたご意見は参考にし、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

お寄せくださったご意見は参考にさせていただき、今後の設備・サービスの改善に役立てて参ります。また厚木へお越しの際は是非お立ち寄りください。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ＵＲＢＡＮ　ＳＰＡは別棟にございますが、静かな大人の空間です。
最近ではリラクゼーションルームにアロマポットもあり、癒しのひとときをお過ごしいただけます。次回お時間が許せば是非ご利用をおすすめ致します。

スタッフの対応につきましてはご指摘いただきありがとうございます。
日頃お客様に思いやりの心を持って接するよう指導しておりますが、お客様にお喜びいただける対応ができず心苦しく思っております。
お客様に伝わるサービスができるよう精一杯努めて参ります。

またカード決済時の領収書発行についてのご案内をより判りやすく、お客様にご迷惑がかからないよう改善できないものか楽天トラベル様にもご相談申し上げました。
貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ下さり厚く御礼申し上げます。

お客様のお役に立つことができ、とても嬉しく思います。
また是非厚木へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

厚木アーバンホテルをいつもご利用いただき誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

冬らしく寒さが厳しくなって参りました。お身体どうか大切になさってくださいませ。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

快適にお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
ご朝食のご意見は具体的にご指摘いただき心より感謝いたします。有り難く参考にさせていただき、今後の改善に役立てて参ります。

お客様のご意見がスタッフ一同励みとなりました。ご意見誠にありがとうございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。また厚木へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

レディースセットの内容は女性スタッフが考え、実際に使用してみて決めています。温かいお客様のお声にとても嬉しく思っています。
現在、うるおいキャンペーンでレディースセットにお付けしておりますヒアルロン酸でおなじみの「ジュジュ化粧品アクアモイストのミニボトル」もご利用いただけましたでしょうか。お肌うるおいますので乾燥するこれからの季節に大活躍できると思います。

またどうぞ厚木にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。ご意見誠に有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

嬉しいお声を拝見してスタッフ一同、とても喜んでおります。当ホテルのベッドは国内メーカー「フランスベッド」を使用しております。デラックスシングルはダブルサイズですのでゆったりとお休みいただけたと思います。

また厚木へお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。

朝食バイキングはお1人様８８０円で和洋ミックス２０種類のメニューを提供しております。ご意見はありがたく参考にさせていただき、今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

厚木アーバンホテルをいつもご利用いただき誠に有難うございます。

この度の朝食トレーのご意見、心よりお礼申し上げます。早速レストランスタッフとお客様の状況を確認し話し合った結果、トレーの位置を変更致しました。
またお客様へのお声がけも実施するよう再指導いたしました。
お客様が率直なご意見をお寄せくださったおかげでございます。見直しのきっかけを与えてくださり誠に有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なご意見をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。

ご意見は参考にさせていただき今後の設備、サービスの改善に役立てて参ります。
ご意見誠に有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。また貴重なご意見をおよせくださり厚く御礼申し上げます。

アーバンスパはゆったりおくつろぎいただける大人の空間です。お蔭様で多くのお客様にご好評いただいております。次回、お時間が許せば是非ご利用くださいませ。

お客様のお声がスタッフ一同励みになりました。
ご意見誠にありがとうございました。

厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

提携駐車場アーバンプラザは４５０台収容可能な自走式の立体駐車場でございます。ホテルには平面２０台と立体駐車場３０台のご用意がございますが、
満車の際はアーバンプラザをご案内しております。
徒歩２分でご足労お掛けしますが、スペースは充分にございますのでこれからも安心してお車でお越しくださいませ。

ご意見誠に有難うございました。

この度は厚木アーバンホテルをご利用くださり誠に有難うございます。

温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても喜んでおります。遅いご到着ではさぞお疲れだったことでしょう。ホテルでゆっくりお休みいただき、お客様が元気にご出発できるよう、少しでもお役に立てれば嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。

厚木アーバンホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

大浴場ではお疲れを癒していただけましたでしょうか。別棟ではございますが、多くのお客様にゆったりとくつろげるとご好評いただいております。
また厚木にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。

ご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
有難うございました。