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大江戸温泉物語Premium きのさき クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語Premium きのさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2040件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.53
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.97
  • 食事3.89
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183件中 181~183件表示

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 20:26:26

5月7日に会社の先輩達と宿泊させて頂きました。以前も同様に、先輩達とメゾネットに宿泊させて頂きとても良かったので、今回もという事になりました。
外湯巡りもしてホテルの温泉にも入り温泉三昧でしたし、夕食と朝食のバイキングも種類も豊富で美味しくて満足でした。
しかし夜中の3時前くらいからトラブルが起きて、みんな朝まで一睡もできなかったのが残念でした。フロントの方にも丁寧に対処して頂きましたが解決には至りませんでした。
部屋を変わりますかとも言って頂きましたが、夜中でしたし今更という感じでそのまま過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2017年05月16日 15:18:58

この度は大江戸温泉物語きのさきをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の件につきまして大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。ご利用頂いた客室等を確認させて頂きましたところ、特定される原因は見当たりませんでした。現在も継続して、様子観察中でございます。原因が分かり次第対処させて頂きます。ご納得いく回答が出来ず、誠に申し訳ございません。今後もご満足いただけるよう新しいプランを考案しておりますので、これに懲りませず、是非次回のご予約ご検討下さいませ。お客様に対する気配り・心配りをより一層充実させ、おもてなしの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★ロープライス★売れ筋カテゴリー★1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【メゾネット(禁煙/風呂付)】

部屋1

narunaruhiroponさんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

narunaruhiroponさん [60代/男性] 2013年10月16日 09:11:28

3泊4日の最終日に泊まらせてもらいました。
部屋は221号室、カーテンを開けると隣の建物の窓・・それも至近距離・・・
入室したときから出発まで窓を開けることもできず、暗い中での1泊でした。
旅の最終日がこんな調子で、旅の思い出が一瞬にして台無しとなってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2013年10月29日 16:23:59

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご利用いただきました新館のお部屋は、ご指摘をいただきましたように向かい側5~6m先に別のお部屋の窓がございます。説明不足な点がございまして、大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるような新プランやお食事の新メニューを検討して参りますので、その際は是非ご予約下さいませ。冬にはカニ(別料金)もご用意出来ます是非是非ご計画下さいますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】1泊2食付バイキング平日プラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙)】

部屋1

投稿者さんの 大江戸温泉物語Premium きのさき のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 19:17:47

床の上にはホコリ。トイレは汚れている。本当に掃除はしていますか。
布団はチェックイン時から敷いている。
窓際には、座椅子ではなく座る椅子が欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
大江戸温泉物語Premium きのさき 2013年08月29日 13:36:26

この度は大江戸温泉物語きのさきにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の掃除が行き届いておらずお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう心配り、気配りをして参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】【当館人気】1泊2食付バイキングGW・夏休み・土曜日・休前日プラン
ご利用のお部屋
【和室13畳(バス有・期間限定)】

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