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東横INN大阪鶴橋駅前 クチコミ・感想・情報

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東横INN大阪鶴橋駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.56
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.73
  • 食事3.70
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月02日 07:55:49

普通なビジネスホテルです、ツインルームでしたが部屋は狭いので入口からすぐのトイレ前にスーツケースを広げるしか出来ない。鶴橋の焼肉が目的だったのでホテルの立地は良いが専用無料駐車場が無しで、とても残念。目の前の三井のリパークで最大1300円表記が勘違いしやすい表記で、最大料金が時間で区切られて結局2600円の請求でした煩わしい表記すぎる。朝食は種類が本当に少ない、あまり朝食を食べない方は良いが、ほとんどの方が不満足と思います。
エアコンはリモコンがあり使いやすかったが、使用を始めてから2時間くらいでエアコンからの埃か?声が枯れて鼻が詰まってきて、ハウスダストアレルギーっぽい感じになったので、すごく寒かったがエアコンを消していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN大阪鶴橋駅前 2023年05月03日 12:27:26

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食や駐車場でご満足頂けず申し訳ございません。駐車場に関しましては大阪の東横インで無料の駐車場はございませんが、鶴橋では提携のものもなくご不便をおかけ致しました。各コインパーキングの表記に関しましては当方で訂正は出来ませんが、ホテルにお問い合わせやお立ち寄り頂きましたら近くの上限1500円のところをご案内させて頂いております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

サービス5

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 14:04:07

フロントの方の対応がとても丁寧で心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東横INN大阪鶴橋駅前 2022年08月30日 16:57:26

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きありがとうございます。
フロントへの嬉しいお言葉も頂き励みになります。
これからも心地よい空間を提供できるように精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス5

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月10日 22:44:45

駅やコンビニも近く食べるところもたくさんあり立地がいいです。ベッドも広く部屋もきれいでした。朝食も無料なので期待してなかったのですが、少しおかずもあり十分でした。
エレベーターもキーをかざさないと動かなかったりセキュリティもきちんとなっていました。
一つ言うなら、暖房をつけてもあまり効かなく部屋が寒く、布団も薄いので朝に何度か起きてしまいました。
寒い時期でなければ値段もお手頃なのでまた泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス4

きりはた158さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

きりはた158さん [50代/男性] 2021年11月09日 18:00:55

初めて利用させて頂きました。駅から近くで立地的には良いと思いますが、周りの環境は、飲食店は多いものの良いとは思いませんでした。
フロントの対応は良好で、気持ち良くチェックイン、チェックアウトする事が出来ました。
サービスの朝食も、宿泊プライスから見たら充分満足できると思います。
トータルの評価は中程度にしましたが、リピートはありです。
利便性の良い鶴橋駅近くなので、いろんな方にオススメできると思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【室数限定 禁煙シングル】

サービス4

keio223さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

keio223さん [50代/女性] 2017年07月28日 13:57:17

地図を見ながら行くとなぜかホテルの裏側を案内されてしまい遠回りしました。他にもいらっしゃるようでホテルの裏側なので表に回るようにと看板が、、
でしたら鶴橋駅の出口にこちらへの看板が1つあればわかりやすくて良いと思います。
あと、お部屋はまあまあ綺麗でしたが洗面所の排水が詰まっていて流れが悪いので顔を洗うとき大変でした。
スタッフさんの対応は良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月01日 16:33:12

朝食は06時30分からお願いしたい。アメニティに体を洗うタオルを付けてほしい。VODは映画をもっと充実してほしい。旧作で良いので洋画、邦画の数が少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス4

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kuratanさんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

kuratanさん [50代/男性] 2014年12月04日 20:05:43

利用は家内です。
奈良線沿いに出張があり一番近いホテルがこちらでした。ダブルの部屋をシングルユースで3泊利用。
何の音かゴーという音が夜中に響いて寝られませんでした。フロントに連絡しましたが満室を理由に部屋の変更もできず、寝不足のまま仕事にでる羽目になりました。翌朝見ると駅側にボイラーが設置されていたのでそれだったんだろうと思われます。
自分が神経質とは思いませんが、音に敏感な方は反対側の上階を指定で予約されることをおすすめします。
スタッフのせいではないので苦情ではありません。

無料の朝食は品数は少ないですが、おみそしるや煮物、おいしくいただきました。調理スタッフの方もとても感じの良い方でした。

また?寝不足での仕事は本当につらかったので少し遠くても他をあたります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス4

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月15日 22:34:27

キャリーバッグをベッドの足元と壁の間に横に入れ(部屋を広く使用するため)出したら、ほこりだらけになりました。
お風呂・洗面所の排水が悪すぎます。
テレビのリモコンは感度が悪すぎです。あれだけ感度悪かったらリモコンは必要なし。
その他は満足です。

近鉄は中央出口ありません。
東、西出口です。西出口を利用したほうが良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2012年11月
ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングルA
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA】

サービス4

ミルク6890さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

ミルク6890さん [30代/女性] 2011年10月18日 18:58:29

部屋は清潔でフロントの方の対応もよかったです。お風呂のカーテンの取り付け位置がよく体が洗いやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:12:47

鶴橋駅からすぐなので、鶴橋で焼肉食べたり飲んだりするのに最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
東横INN大阪鶴橋駅前 2024年03月26日 11:17:22

投稿者 様
この度は東横イン大阪鶴橋駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
焼肉を堪能して頂けたようで
幸いです。
鶴橋には焼肉の他にも美味しいものもたくさんございますので、またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 17:12:29

ちょうど割引の期間に予約ができ、プレミアムプラスルームに宿泊できました。
ベッドのマット、シャワーヘッド、加湿空気清浄機、ドライヤー、ヘアアイロンが通常の部屋より良いもの(あるいは通常は置いていないものが置いてある)とのことでしたが、あまり男性にはメリットが少ないようには思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN大阪鶴橋駅前 2024年02月27日 19:31:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。男性にもお喜び頂けるものを今後は考えていきたいと思います。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 17:05:01

部屋の広さは問題ないのですが、ベッドが大きすぎてスーツケースを広げるスペースがありませんでした。
ベッドが大きいのも良いですが、せめてスーツケースを広げられる位のスペースはあった方が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN大阪鶴橋駅前 2024年02月27日 19:32:14

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらずスペースのなさで残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

だんな2さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

だんな2さん [50代/男性] 2023年11月10日 07:55:20

久しぶりにこちらへ宿泊しました。
食事に「2」を付けていますが、担当の女性の方々は良く動かれていて
気持ちよく食事は出来ました。
メニュー内容が以前と比べると…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN大阪鶴橋駅前 2023年11月10日 12:25:14

だんな2 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、スタッフへのお気遣いを頂き本当にありがとうございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 22:14:21

駅チカでアクセスがとても便利.
ルームキーもカードタイプで,外出にいちいちフロント経由しなくて済むので,出入りが楽でした.

サービスの朝食は,「簡単な」と案内されていましたが,結構しっかりと準備されていて,十分なクオリティでした.

部屋はベッドのまわりに一人立てるスペースがあるくらいで,割とカツカツ.
PCの作業スペースも割とギリギリな感じでした.
風呂のシャワーの水量がすくなかったのがちょっと残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN大阪鶴橋駅前 2023年07月04日 15:34:07

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お忙しい中、評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
朝食に関しましても限られたスペースでの無料朝食となっておりますが朝食スタッフが工夫を凝らしております。頂きましたお言葉はスタッフの励みになります。
これからも丁寧な対応を心がけて参ります。
また鶴橋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月17日 16:43:08

全国支援で利用 フロント女性の方の対応は大変良かったと思います 客室設備でエアコンの効きが弱い 簡易的な加湿器はあるが空気清浄器がなかった フロント横から持っていくアミニティの種類が少ない
朝食会場 食事の内容は料金から見て仕方ないとしても、テーブル間が狭すぎ人が座っていたら通れない 後ろを人が通るとき物凄く気を使う!!狭い朝食場所のカウンターに無用のパソコン プリンター ガイドブック等が設置 これ等を他に移して食事出来る場所にしては!!ビニール手袋を付けてドリンクのペラペラの紙コップは滑るし凹んで中身が溢れるし物凄く不自由 ご飯を入れる茶碗がなくプレートに入れるのには、驚きました 仕方ないので味噌汁茶碗にいれましたが
ホテル事態普通で良かったですが、朝食会場を又利用したいとは思いません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN大阪鶴橋駅前 2023年01月16日 12:55:57

ご宿泊並びにアンケートでスタッフの対応もお褒め頂きありがとうございます。
エアコンの効きが悪かったとのことで寒い時期に本当に申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスや確認を徹底して参ります。アメニティや空気清浄機の件については貴重なお声として今後、検討させて頂きます。
朝食会場に関しましてスペースに限りがあり、ご不便をおかけし、申し訳ありません。頂いたお声を真摯に受け止め改善していきたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

サービス3

だんな2さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

だんな2さん [50代/男性] 2022年04月21日 13:46:06

サービスは問題なし。受付の方が良い印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東横INN大阪鶴橋駅前 2022年08月30日 17:01:01

この度は数あるホテルの中からご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフへの嬉しいお言葉も頂き励みになります。
これからもご満足頂けるサービスを提供できるように努力致します。またお仕事でお越しの際にはご利用お待ちしております。
返信が遅くなり申し訳ありません。
支配人

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 17:25:03

暖房の利きがイマイチ

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月28日 17:24:27

可もなく不可もなし

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月12日 16:56:04

駅から近くて便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN大阪鶴橋駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 15:18:35

駅から近くて便利です!

5000室突破まいどおおきに
めっちゃええやん6000円
ポッキリプラン…朝食付きでお安いし
またポッキリってとこが良いですね!

チェックアウトが11時だったらって
思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月

66件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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