この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

まず、フロントでは笑顔の対応を常に心掛けております。

客室には、お客様が快適に、お過ごしいただけますように必要最低限の備品を置いております。

各種の貸出し備品は、お部屋にお持ちいただけるようにエレベーターホールの棚に、ご準備しております。

朝食はセミバイキングで日替わりカレーや焼きたてパンなどを始め、常にメニューの改善を行っております。「美味しかった。」とのことで、有難うございます。

お部屋の清掃は、メンテナンススタッフを交えて毎月、レベル向上のための話し合いを行い具体的な作業手順の改善を行っておりますが、お風呂の排水から、少しニオイがしたとの事で誠に申し訳ございませんでした。すぐに消臭の処置をいたしました。ご指摘下さり誠に有難うございました。


その他は、ご滞在中ごゆっくりとお過ごし頂けた、ご様子にスタッフ一同、安堵いたしております。

これからも、真剣に改善に取り組んで参ります。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 須藤