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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.52
  • 食事4.00

部屋4

らふらんすぅさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

らふらんすぅさん [50代/女性] 2017-10-09 18:08:15

10月1日に宿泊しました。レンタカーが立体駐車場に不可で提携の駐車場にぐるっと回らねばならず、荷物はあるし、意外に時間がかかりました。
いつもエレベーターの所に貸し枕があるのに、遅い時間でもないのに今回は全くなく、今回は残念続きでした。

受付の方々の笑顔と対応の良さ、朝食の美味しさは変わらないので、気持ちよく過ごせました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクストールイン熊本銀座通 2017-10-10 18:25:53

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場の件ではご足労をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は155cmの高さ制限があり、入らない場合は近くの提携駐車場へのご案内となります。ご不明な場合は案内もさせて頂きますので、お気兼ねなくご連絡頂ければと思います。

貸出枕もご利用頂けてなかったとの事で、重ねてお詫び申しあげます。貸出用備品は数に限りがございますので、ご滞在のフロアにない場合は別のフロアからもお取り頂けます。
お手数をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

スタッフの対応、朝食につきましてはお褒め頂けて恐縮でございます。
今後もお客様に満足頂けるサービスを追求してまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

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