この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

外からの臭い、音につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの周辺は飲食店が多く、時折飲食店からの臭いがある事もございます。騒音につきましては出来る限りの対応もさせて頂きますので、お気兼ねなくスタッフまでお声掛け下さいませ。

荷物の預かりにつきましてはチェックイン当日、チェックアウト当日のみではありますが、フロントにてお預かり可能でございます。

貴重なご意見ご感想をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠ありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ホテル周辺は一方通行が多くございます。
お車でお越しの際はホテル正面にお越し頂きホテルまでご連絡下さればスタッフが周辺地図でホテル駐車場までのルートをご説明させて頂きます。
また、朝食やコロナ対策ではお褒めのお言葉を頂戴出来てとても励みになります。
これからも安心してご利用頂ける様にスタッフ一同尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。


ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？

今後も皆様にゆっくりおくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に励んで参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「満足でした」とのお言葉を頂けて、何よりです。
今後も快適な空間をお届けできるようにスタッフ一同努めて参ります。

また立地もご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店もたくさんあり、交通の便も整っております。
周辺の地図などもご用意しておりますので、何かご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食では不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止めて安心してご利用頂けるようにスタッフ一同、対策と改善に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
槻木秀治

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食時間カードにつきましては混雑状況の目安として皆様にお取り頂いております。
皆様が快適にご利用頂ける様に今後も運用の改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

浴室の設備につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
こちらは設備上すぐに改善はできかねますが、頂きました貴重なご意見は今後の設備改修の参考にさせて頂きます。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳　卓史

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドは腰に優しい特注高密度スプリングベッドを使用しておりますが、逆に睡眠を妨げてしまいましたことお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。

支配人　槻木秀治

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの近隣にはアーケード街や飲食店も数多くあり、人気の熊本城も徒歩圏内とビジネスや観光の拠点としてご利用頂けます。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人　槻木秀治

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《香川県高松市》
川六グループ　ホテル川六　エルステージ高松　
2022年7月【ホテル川六　新メインタワー】オープン予定！
▼新築棟オープン後のおすすめポイント▼
　①サウナ付大浴場
　②無料マッサージ機コーナー
　③朝食バイキング　※朝付プランのみ
※新築棟オープン以降【エルステージ館・禁煙館】の方も①②③すべてご利用いただけます！

高松にお越しの際は【ホテル川六エルステージ高松】をよろしくお願いいたします。
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いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「大好きなホテル」とのお言葉、嬉しい限りです。
今後も元気で明るい対応を心掛けて参ります。

朝食につきましては今回補充が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
事前の準備とこまめな目配りを徹底し、今後注意して参ります。

有料放送につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見をもとに今後もお客様にお喜び頂けるサービス、設備を検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ウェルカムドリンクにつきましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるように日々サービス改善に取り組んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

先日は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地や朝食については、ご満足頂き大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を清掃スタッフと共有しました。今後は清掃後のチェックを徹底し再発防止に努めて参ります。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

副支配人
宮崎 高栄

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に髭剃り用のシェービングムースにつきましては、今後の改善の参考とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂けるよう、快適なホテルづくりに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

副支配人
宮崎　高栄

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

これからもスタッフ一同、精進して参ります。

熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

副支配人　宮崎高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては仰って頂きました通り、熊本市の中心部にございますので、交通の便も整っており、どこへ行くにも最適です。

外の騒音、空調につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

空調は集中管理システムとなっており、中間期となる現在は温度状況に応じて対応させて頂いております。
何卒ご了承くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では、Wi-Fiが使用できなかったとの事、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。また、近隣の飲食店の臭いが立ち込めるとの事、重ねてお詫び申し上げます。

Wi-Fiにつきましては、確認させて頂きましたが、現在は正常に繋がっている状況です、少し様子を見させて頂き、再度確認を致します。お部屋の臭いにつきましては、本日すぐにオゾン消臭を実施致しました。今後は清掃後の確認を徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

副支配人　宮崎高栄

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
仰って頂きましたとおり当ホテルは熊本市の中心部にあり、桜町バスターミナルや路面電車の駅も徒歩10分ほどの距離にございますので、どこへ行くにも最適です。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、朝食でご満足頂けず、申し訳ございませんでした。

朝食メニューにつきましてはご満足頂けるように今後も改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想では、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿をありがとうございました。

副支配人　宮崎高栄

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

対応につきまして「最高」とのお言葉を頂けて嬉しい限りです。
今後もお客様に寄り添った温かいサービスをお届けして参ります。

アメニティ、朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳　卓史