先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、グループ店のホテル川六エルステージ高松もご利用頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りです。

朝食の一番人気は、具だくさんのお味噌汁です。これからも、皆様が元気にご出発頂けるよう、メニューを考えて参ります。
7月からは、日替わりではありますが、お粥も新たに加わりました。

また熊本市内にお越しの際は、ぜひよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のお味噌汁をお楽しみして頂けたにもかかわらず、ご期待にそえませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

私共の準備不足でございました。

同じことを繰り返さないよう、準備をしっかりして参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

次回お越し頂く機会がありましたら、ぜひよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同励みになります。これからも明るく元気に皆様をお迎え致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、２４時間スタッフが対応しておりますので、ご安心下さいませ。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、ありがとうございます。これからも全スタッフ最高の笑顔でお迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しい限りです。

お部屋の充電器につきましては、大変申し訳ございませんでした。メンテナンスを徹底致します。

また熊本にお越しの際は、よろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しいです。

これからも、全スタッフ最高の笑顔でお迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

チェックイン時と電話の対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、とても励みになります。
今後もお客様に安心して頂ける対応を心がけて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食サービスは、現在炊き立てのごはん、焼きたてのパンをはじめ、具だくさんのお味噌汁、朝カレー、和惣菜、卵料理など日替わりにてご準備しております。

また熊本にお越し頂く機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、炊きたてのご飯、焼き立てのパン、具沢山のお味噌汁など、皆様に元気にご出発頂けたらと思い、全スタッフでメニューを考えております。ご満足頂けているようで、嬉しいです。

今後ともエクストールインを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地とスタッフの対応につきまして、おほめ頂けて光栄に思います。

朝食も初めてのご利用ありがとうございました。
また「十分以上」とのお言葉も頂くことができ、とても嬉しいです。今後も更にご満足頂ける朝食を目指し頑張って参ります。

また熊本にお越しの際は是非ご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度はご家族でご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご家族の皆様にご満足頂けて、私共もとても嬉しいです。
かき氷のサービスもお喜び頂けて良かったです。セルフサービスにはなりますが、只今期間限定で３種類の味をお楽しみ頂けます。
お子様のお言葉も大変嬉しい限りです。

今後も期待以上のサービスをお届け出来るよう、スタッフ一同全力で努めてまいります。

また機会がございましたら、ご家族皆様で是非ご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、姉妹店のエクストールイン熊本水前寺も定宿としてご利用頂いているとの事で重ねて御礼申し上げます。

おかげさまでビジネスや観光のお客様からもホテルが繁華街の中央にございますので飲食店の豊富さや、無料で提供させて頂いております朝食、夜の24：00までご利用頂けるフリードリンクサービスなど大変喜んでいただいております。

また、スタッフが作成したお勧めポイントを記載した飲食店マップ（割引券のある飲食店もございます。）もフロントでお渡ししておりますので次回お越しの際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。

これからもご満足度アップを目指してスタッフ一同、頑張って参ります！

貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

姉妹店のエクストールイン熊本水前寺ともども、ご愛顧いただきますようよろしくお願い致します。

フロント 槻木秀治

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お味噌汁の味がお口に合いましたようで何よりです。
お味噌汁は毎日スタッフが心をこめて手作りしております。
具材は日替わりですので毎日お楽しみ頂けます。
朝食メニューも今後新しい物を色々考えて参りますで、ご期待くださいませ。

スタッフの掃除する姿に感動して頂けて、私共も嬉しいです。
川六グループではお客様に気持ちよくお泊まり頂く為に、フロントスタッフ全員で定期清掃を行っております。
「とても気持ちよく過ごせました」と仰って頂けて、とても嬉しく励みになります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿ありがとうございました。

副支配人
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉も頂戴し、本当に嬉しいです。

これからも皆様に、より快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同考えて行動して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

次回ご宿泊頂いた際も、ご感想などお聞かせ頂ければ嬉しいです。

支配人 中嶋祐也

初めてのご利用、誠にありがとうございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉嬉しい限りです。

しかしながら、朝食につきまして、お連れ様がご利用時には、補充が間に合っておらず、誠に申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう、朝食スタッフとも話し合い、早め早めの補充を心掛けて参ります。

また機会がありましたら、挽回のチャンスを頂けますと嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。

熊本城はいかがだったでしょうか？
当ホテルから熊本城へは歩いて10分ほどの距離ですので、ご宿泊の際は是非行って頂きたい観光スポットです。

また「コストパフォーマンスがかなり高くてよい」と評価を頂けてとてもうれしいです。

今後も価格以上のサービスと接客を追求してまいりたいと思います。

また機会がございましたら是非ご利用をお待ちいたしております。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント
一柳 卓史

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食サービスは、ご宿泊頂きました皆様に無料でご案内致しております。

ぜひ、次回も宜しくお願いいたします。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたプランは、楽天トラベルでの期間限定でお出ししたものでございます。

お喜び頂けて、私共としましても、嬉しいです。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

副支配人 中嶋 祐也

先日は、ご友人との旅行でご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

満足とのお言葉を頂き、嬉しい限りです。

また熊本市内にお越しいただく機会がありましたら、ぜひ宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 中嶋 祐也

ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

繁華街の真ん中で、とても便利な位置にございます。
交通・飲食・ショッピングなど、様々な用途でご利用頂いております。
ご満足頂けましたようで、とても嬉しいです。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

支配人 山口郁生