この度はウォーターマークホテル長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清掃不備に関しまして、お客様の楽しいはずのご旅行に水を差す結果となり、大変申し訳ございません。
清掃面につきましては担当者に共有し、改善に努めてまいる所存でございます。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご朝食の折、当レストランをご利用いただきありがとうございました。
今後も新鮮で郷土色豊かなお料理の提供、バラエティに富んだ内容、それに劣らぬきめの細かいサービスを心がけ、スタッフ一同更なる向上を図るべく、努力邁進してまいります。
この度はお忙しい中での貴重なコメントありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の楽しいご旅行に水を差してしまい、大変申し訳ございません。
清掃面につきましては担当者に共有し、今後改善を徹底的に行わせていただきます。
また、温泉につきましては当ホテルにご用意がございませんので、温泉をご利用されたいお客様には大変ご不便をおかけしております。
客室内のお風呂でもご満足いただけるよう清掃の徹底とサービスの改善に努めさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご旅行に多少なりともお力添えができましたようでスタッフ一同喜ばしく存じます。
お子様とご一緒でも安全で快適な旅行となりますよう、これからもサービスを磨き上げてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在の折、当レストランでお食事のお時間をお過ごしいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様には楽しいお時間を満喫いただきました様で調理スタッフ、サービススタッフ共に嬉しく感じ入っております。
お忙しい中、励みになりますコメントありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
駐車場や入国ゲートと当ホテルは距離があり大変ご不便をおかけいたしますので、無料で送迎サービスを行っております。快適な旅をお過ごしいただけましたなら幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるサービスのご提供を目指して研鑽し、精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お荷物の件に関して、本来はお客様のご様子を拝見して即座に対応すべきところでございます。ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
女性スタッフのご対応の件を他スタッフにも共有させていただき、お客様が次回ご来館される際には日常を忘れられるようなひと時をご提供できるようスタッフ全体のサービス向上に努めさせていただきます。
改めまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。
当ホテルではご利用いただいたお客様へ感謝を込めて、ささやかながらウェルカムドリンクをご用意してお客様をお待ちしております。
お部屋からの景観にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは街並みがご覧いただけるお部屋だけでなく、海側のお部屋からは大村湾から昇る朝日をご覧いただけたり、森側のお部屋で静かにリラックスしてお過ごしいただけるよう様々なお部屋をご用意しております。
次回ご宿泊の際にはぜひ他のお部屋タイプもご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテル周辺にはコンビニや夜間までご利用いただける飲食店がなく、ホテル内にも売店のご用意はございません。
フロントでは缶ビールや酎ハイの他、女性用アメニティセットやバスソルト、長崎県東彼杵郡で採れた茶葉を使用したそのぎ茶の販売を行っております。
さらに先日、長崎いりこを使用したおつまみと長崎カステラプリンの販売も開始し、今後もお客様のニーズに合わせてメニューの変更を行っていく所存です。
他ホテルではご購入いただけない商品も取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際には是非新メニューもご賞味ください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランやスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ハウステンボスパスポートの受け取りに関して、ご不便・ご足労をおかけし誠に申し訳ございません。
仰せの通り、他ホテルと私共ホテルではご予約を照合するシステムが統一されておらず、パスポート付きプランご予約の場合は私共ホテルへご来館いただき、パスポートをお受け取りいただく必要がございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を図る所存でございます。
今後も、お客様へご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉を多く頂戴し、我々スタッフとしても嬉しい限りです。
当ホテルはハウステンボス入国棟及び駐車場から最も離れた場所に位置しております。
その為、お荷物のお届けやお客様のご移動に関してはポーターサービスや無料の送迎バスにて少しでもご不便がないよう手を尽くしご対応させていただいております。
また、お部屋の設備や景観、レストランにおきましてもお客様がご満足いただけるよう日々精進しております。
これからもサービス向上のため努めてまいりますので、ハウステンボスにご来園される際には再び当ホテルでお会い出来ます事を楽しみにしております。

この度はせっかく楽しみになられていたご旅行に際し、様々な点で不行き届きがあり、不快な思いをなさったこと申し訳なく、お詫び申し上げます。そのような中、スタッフの対応や料理への公表をいただき恐縮致しております。ご指摘の点、ハード面につきましては、私共のホテルが国のIR事業候補地となっていることから設備投資は難しい状況でございますが、清掃などソフト面については、関係部署で共有を致し改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見を有難うございました。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私共ホテルでは景観によりお部屋タイプをお選びいただけます。
開放感あふれる海側のお部屋や静かな佇まいの森側のお部屋、ハウステンボスのイルミネーションがお楽しみいただけるお部屋などご予定に合わせてお選びいただければ幸いです。
お忙しいなか、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
ご滞在の折、ご夕食、ご朝食とお楽しみいただき有難うございます。
ご利用の際にはライブキッチンをご堪能いただきました事も調理スタッフ、サービススタッフといたしましても喜びの念に堪えません。
今後も郷土の料理のみならず、サービスのクオリティの向上にスタッフ一丸となって取り組み、お客様の再度のご来店をお待ち申し上げております。
お忙しい中、心のこもったコメント有難うございました。

この度はウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの電話応対に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これに満足せず今後もお客様へお喜びいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。たくさんの貴重なご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。お部屋割りについては、お子様がいらっしゃる場合やご高齢のお客様がいらっしゃる場合など、ご移動されるお客様のご負担を考慮して、エレベーターの近くにお部屋をご準備致しております。しかしご指摘の通り、ご案内・配慮が足りず申し訳ございませんでした。また食器を下げるタイミングに関してのご指摘はひとえに指導不足でございます。お客様のゆったりとしたお食事の時間を妨げることがないようあらためて指導致します。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。閉園後は、ホテル内に売店もございませんので、ご不便をお掛けしております故、他のお客様とご一緒になる場合やお待たせしてしまう場合もございますが、コンビニエンスストアへの送迎を行っております。お部屋の匂いについては、清掃後に確かに消毒を致しておりますが、無臭のものを使っております。匂いの原因については、他の要因も考えられますので他の部屋も検証致します。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてご投稿下さいました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族のご旅行にウォーターマークホテル長崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。
今後もお客様へご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
また、仰せの通り私共ホテルの立地上お買い物の際はご不便をおかけいたしており、申し訳ございません。
チェックイン後に最寄りのコンビニまでの送迎もご案内いたしております。ご希望の際はご遠慮なくお申し付けください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。