４月７日に宿泊しました
場所はハウステンボスのフリーゾーンにあり海に面していて気持ちがよかったです
部屋も重厚でコストパフォーマンスの良さに感激しました
残念なのが朝食時に海外からの団体客とぶつかってしまい少し待たなくてはならず、テーブルセッティングも時間がかかって待たされた事です
でもトータルに見れば満足です
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

以前（14年前位です）ハウステンボスに来たときに利用し、素敵でしたので再利用です。
部屋は広くて良かったです。エアコンが壊れてましたが…
サニー号も見え、外国人スタッフも気軽に話し掛けてくださり、子供も喜んでいました。
アメニティがもう少しあればと思います。
朝食がついていなかったプランなので、あとから追加すると高く感じました。
順番待ちを紙を、分かりやすくしていただければと思いました。置場所等。
また中国人?韓国人?の団体客がいたため、とりはじめにはあまりなく食べたあとから出てくる感じでした。（あれだけの人がいたら、大変だと思います。）
ホテル宿泊での家族旅行は初めてなので、子供達が笑顔で今も話してくれる旅行を手伝って下さり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

当日の部屋が空いてたようで、眺めの良い部屋に変更してもらえました。
部屋は広くて気持ちがよい綺麗でした。

ホテル周辺を散歩するにも最高です。

コンシェルジェの方が外人の方でしたが、片言の英語と日本語でなんとかなりますので、特に問題はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

英語力は中の下やけど、日本人スタッフがいない時も何とかなりました。会話力よりも勇気の方が大事と思います。

立地条件を考えて長崎空港から高速船を使いましたが、乗り場がホテルの目の前で便利でした。更に、チェックアウト前も後も無料で荷物を預かってもらえるから便利。

営業時間いっぱいまで遊んでからホテルへ戻ってからも夜景を見たかったのでこの部屋を選びました。イルミネーション消灯時間が不明だったので心配してましたが、ドルトムートン方向へ十分な時間楽しめました。

ホテルロビーでセルフサービスで無料コーヒーが飲めました。味も良く満足できるレベルでした。これまでの経験からしてホテル定番の高くてまずいもんでなく、めちゃええやんかと言ってしまった私は関西人です。

波風が無く景色がきれいに写った運河を見ながらの朝散歩を思い浮かべていたのですが、９時半まで入場できないのは唯一残念でした。オフィシャルホテル宿泊者は朝散歩を認めてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

まずクリスマスシーズンなのに格安でお部屋が確保できたのは良かったです。
食事もクリスマスバイキングを利用しましたが、大変美味しく感じよく満足でした。

ただアメニティが3人宿泊なのに2つしかない（1名が子供でも必要です）
バスマットがないなどありフロントに連絡したところ
「お一人様はお子様でしたので、すぐにお持ちします」と言って音沙汰無し。

雨のせいか排水の臭いもバスルームにありました。
そしてお風呂の排水をするとトイレの先ぎりぎりまでお湯が流れる状態でした。

この旨、ホテルへのお手紙としてフロントに預けたのですが…。

今後は食事を利用だけになりそうです、デンハークホテルが好きだったので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

残念！クリスマスに利用しました。ハウステンボスが大好きで一年に何度も行っています。今回、始めてウォーターマークさんを使わせていただきました。クリスマスシーズンで今まで使っていない部屋を使ったのか？もしくは早割だったからか？部屋がエレベーターから離れていたことと、こちらは仕方ないですがカビ臭かったのはがっかりでした。お部屋は素敵なのにイメージダウンです。
ちなみにクラブロフトではない部屋、夜景が見える部屋はとても綺麗でしたしカビ臭くなかったです。次回は部屋番号を伝えて違う部屋にして貰おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

ハウステンボスのオフィシャルホテルと言うことで泊まりました。ホテルはフリーゾーンに有り朝の散歩を気持ち良く楽しめました。
スタッフの対応も素晴らしかったと思います。
朝食はビュッフェスタイルで美味しかったのですが、種類は少し淋しいかもわかりません。特にジュースはオレンジとアップルの２種類のみで、日本茶もありませんでした。
建物も表に見えない部分は古さも感じました。
特に部屋着はプレスはしてあるのですが、ボタンの周りや細かいところはグシャグシャでした。
ハウステンボスを気持ち良く楽しめたのに部屋着は少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

ハウステンボス内にもかかわらず，リーズナブルな価格で泊めていただき，ありがとうございまいた。ただ，朝食の2,980円は高すぎます。ご一考下さい。
以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年12月

2012年12月8日に宿泊しました。ハウステンボスで遊んで18:00にチェックインを一度済ませて、少し休憩してからイルミネーションを見に再度ハウステンボスへ☆再入場できるし本当に丁度いい場所にあって助かりました☆チェックインに時間も丁度いい☆朝食も洋食と聞いていたが、和食もあり大満足でした。ゴーイングメリー号がホテル前にとまっているもの嬉しい☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

サニー号が目の前に泊まっているのが見える部屋でした。
お部屋の中はオールドアメリカン的な感じで落ち着きのある感じでした。
清潔感のある部屋だったのですがワンコとお泊まり出来る専用のお部屋という事なので出来れば『空気清浄機』が置いてあると良かったです。
それと．．．8:45分頃、ホテルの目の前で花火があがったんですが、事前に全く知らされてなく、音がして「何事？」と窓際に行き花火だとわかったのでせっかくの花火ですので、あらかじめ受付の時に話しておくとか、フロントにその旨を書いておくとかして頂いたら良かったと思います。冬の花火、しかもホテルから見る花火ってとっても思い出に残るものだと思うから．．．。
スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。イルミがあるうちにまたぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

北海フェアと言う割には夕食の蟹がイマイチでしたね、お芋三種も朝食のお芋の方が美味しかったのが残念、でもお肉は美味しかったです北海道関係無いけど
とにかく、調理スタッフが北海道に行った事無い感が全面に出てました。
部屋は広くの眺めも良く、サニー号の真ん前とベストボジョン(笑)
後はハウステンボスの夜間入国料が安ければよかった…光の王国も毎回ながら良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

サウザンドサニー号が見える部屋に宿泊したくて海側の部屋をとりました。

目の前にサニー号がみえましたが
横の塔と真下の屋根が邪魔でサニーがちゃんと見えなくて残念。

全部同じ値段でこれはつらいなと思いましたが

ほかのサービスはよかったです。

朝食も人がいっぱいだったけど空いてる所へすぐに通してくれたし。
パンも美味しかった。

部屋が広くてトイレ、お風呂がまた広くよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

喫煙室しか空いていなかったので仕方なく、たばこの臭いの少なめの部屋でお願いしますとコメントをいれていたんですが、部屋に入ってみたらたばこの臭いもせず禁煙の表示があったので少し嬉しかったです。花火師大会フィナーレで満室だったと思うのですが、隣の部屋の物音も全く聞こえずに、何も気になることなく過ごすことができました♪
またぜひ利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

家族旅行で利用しました。
主人が休みは急に決まる事が多く、どこかに旅行と言っても、前もって予約する事ができません。
当日で大丈夫な所を色々探し、建物の外観や宿泊料金などを見て決めました。
ネットでの予約は初めてだったので、完了メールはきたものの、ホテルから連絡はないので、到着するまで大丈夫か不安でした。

ホテルは入口からすぐそばにフロントが無いので、どこにあるのか分かりずらい為、すぐに案内してくれる人か、案内板などあればいいかなと思いました。
すぐではありませんでしたが、近くにいた方が探しているのに気付いてフロントを教えてくださいました。

チェックイン時、やはり（ホテルの仕組みがどうなってるか知りませんが）フロントに情報がきていなくて、やや待たされましたが、対応の仕方が良かったので気になりませんでした。

赤ちゃんが居たので、ベビーベットなど無料貸し出しがあれば嬉しいかなと思いました。

素泊まりだったので、料理は食べていませんが、また宿泊する際は料理も食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月