この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊料金についてお部屋タイプやご予約やご宿泊されるタイミングで変動するシステムを導入しております。
早期にご予定がお決まりの場合などは早割プランもご用意しておりますので、ご予定に合わせてお選びいただけると幸いです。
今後もハウステンボス園内はじめ、ホテル館内でも快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグにご宿泊賜り誠に有難うございました。
また、ご滞在はお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ハウステンボス天然温泉までは距離がありご不便をおかけいたしますが、無料の送迎バスが順次運行しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中の体調不良に際し、お客様へ寄り添った応対ができておらず、ご不安をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
今後はより一層お客様へ寄り添った応対ができるようスタッフ一同、意識向上に努めてまいります。
私共ホテルはハウステンボス正面ゲートより一番奥に位置いたしておりますが、ハーバーゲートより徒歩5分程でご移動いただけ、園内散策には大変便利かと存じます。
ハウステンボスへお越しの際は私共ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルデンハーグをご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在の折、お客様にはレストランでのご朝食をご堪能いただきましたようでスタッフ一同、大変喜ばしく感じております。
今後も長崎の特産品を中心に充実したメニュー、それに劣らぬサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中での嬉しいコメントをありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございました。
ご滞在の折、お客様にはレストランでのお食事をご堪能いただきましたようでスタッフ一同喜ばしく感じております。
しかしながらお客様には朝食ご利用の際にはご案内の際にお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
朝食時に於けます混雑の緩和は、私共に置きましても喫緊の課題でございますので、お客様により良いサービスを提供すべくさらなる改善を重ねて参ります。
今後も地産地消と季節感あふれるメニュー、それらに劣らぬサービスの研鑽に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なコメントをありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
今回のご旅行がお楽しみいただけるものとなったご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後一層お客様への感謝を胸にスタッフのご対応の面でもご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
当ホテルスタッフは佐世保や長崎市内出身の者も多く在籍しており、ハウステンボスに限らず近郊区域や長崎市内の観光にも地元民ならではのおすすめスポットやお土産類をご紹介しております。
ハウステンボス観光だけでなくご旅行全体を通してご満足いただけるようお手伝いさせていただきますので、お困りごとやご相談等ございましたら遠慮なくお申しつけいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご旅行の楽しい思い出作りにご助力できたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様によりご満足いただけるよう精進し、次回ご宿泊の際にもまたお選び頂けるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在はおくつろぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
仰せの通り、お泊りいただいたお部屋タイプは屋根裏部屋をモチーフとしており、静かでゆっくりとした時間をお過ごしいただけるかと存じます。
また、ハウステンボス正面ゲートより一番奥に位置しておりますが、園内唯一のオーシャンフロントホテルであり、大村湾を一望できるお部屋タイプもご用意いたしておりますので、ご予定に合わせてお選びいただければ幸いです。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊のご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のご指摘の通り、朝食時間帯は会場のキャパシティの問題、当日の稼働の状況等の要因が重なりご迷惑をおかけしております次第でございます。
当方といたしましても複数会場の設置、開場時間の前倒し等で対策をしておりますが根本的な解消に至ってないのが現状でございます。
今後、さらに有効な方法を模索し少しでもお客様の利便性を上げることのできるよう、ホテルスタッフ全体で取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いてご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
設備に関して早急に対応することが難しいことも多く、お客様にはご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。この度のご指摘は、関係各処ならびに施設スタッフにて共有し、今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
しかしながら、アメニティについてご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。
お客様の声を真摯を受け止め、改善に努めてまいる所存でございます。
今後もお客様へお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご旅行ではおおむね満足いただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、ご移動関して貴重なお時間を頂戴しましたことお詫び申し上げます。
仰せの通り、チケット付きプランをお選びいただいた際には、ホテルへお越しいただきフロントにてチケットをお受け取りいただく必要がございます。
チケットお受け取り後は、徒歩5分程でハーバーゲートよりハウステンボスへご入園いただけますので、ご予定に合わせてプランをお選びいただきますと幸いです。
次回ご来園の際にはより一層お楽しみいただけるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウオーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご朝食の折に当レストランをご利用いただきありがとうございます。
しかしながらお客様には混雑状況のご案内システムを活用していただいたにもかかわらず大変なご不便をおかけいたしました。
現在システムの精度を上げ、朝食時間帯の混雑の緩和に努めておりますが中々、抜本的な解決に至っておらず、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
今後も更なる緩和策を講じ、お客様へのご負担を減らし、より良いサービスの提供につなげて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの誤ったご案内によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
研修中でありましても、お客様へお伝えするご案内は正確な情報がお伝えできるよう、従業一同研修や情報共有を密に行い、お客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
スタッフの対応につきまして、お客様には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
フロントの対応、ロビーの対応とお客様が心地よく過ごしていただけるよう、全スタッフの認識を再度改め改善に努める所存でございます。
来春ご宿泊の際にはお客様が終始気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同おもてなしの心をもってご対応させていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランやスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ハウステンボスパスポートの受け取りに関して、ご不便・ご足労をおかけし誠に申し訳ございません。
仰せの通り、他ホテルと私共ホテルではご予約を照合するシステムが統一されておらず、パスポート付きプランご予約の場合は私共ホテルへご来館いただき、パスポートをお受け取りいただく必要がございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善を図る所存でございます。
今後も、お客様へご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉を多く頂戴し、我々スタッフとしても嬉しい限りです。
当ホテルはハウステンボス入国棟及び駐車場から最も離れた場所に位置しております。
その為、お荷物のお届けやお客様のご移動に関してはポーターサービスや無料の送迎バスにて少しでもご不便がないよう手を尽くしご対応させていただいております。
また、お部屋の設備や景観、レストランにおきましてもお客様がご満足いただけるよう日々精進しております。
これからもサービス向上のため努めてまいりますので、ハウステンボスにご来園される際には再び当ホテルでお会い出来ます事を楽しみにしております。

この度はウォーターマークホテル長崎・ハウステンボスをご利用いただき誠に有難うございます。貴重なご意見を賜りましたこと先ずは御礼申し上げます。
ご案内不足によりお客様のやすらぎのひと時を阻害してしまうこととなり、大変申し訳ございません。
現在は旅行されるお客様の増加に伴い、温泉や朝食では大変混み合う時間が発生しております。
当ホテルではアメニティ類の中にバスソルトもご用意しており、お部屋でもリラックスしてお風呂をお楽しみいただけるよう日々工夫を重ねております。
次回ご利用時にはお客様がほっと落ち着けるお時間をご提供できるようご助力させていただく所存です。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はウォーターマークホテル長崎へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくご予約者様のお名前変更について事前にご連絡をいただいたにも関わらず、フロント内で周知できておらずご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。今後このようなことがないようフロント内での連携を密にし、再発防止に努めてまいります。
また、レストランスタッフの配慮を欠いた応対につきましても重ねてお詫び申し上げます。関係部署への申し伝えを行い、スタッフへの指導はもちろんホテル全スタッフでサービス向上に取り組む所存でございます。
この度は、ご不快な思いをおかけしたにも関わらず、お忙しいなか貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。