この度は8hotelにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またカフェへのお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄で御座います。

今年からバーガーの改良を重ねており、メニューも入れ替えるなど何度お越しいただいても
お楽しみが増すよう工夫をこらしております。
コーヒーも地元湘南のお店から仕入れております。

お部屋が喫煙しかご準備がなく残念なお気持ちになられたかと存じますが、
次回は是非禁煙でご案内できますと、湘南アーティストが手掛けたアート部屋も御座います。

素敵なご滞在をご準備いたしますので、
湘南にお越しの際は是非8hotelへお泊りくださいませ。

心よりお待ち申し上げております。

8hotel湘南藤沢
支配人 八神

この度は8hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの対応によりご不快になられましたこと、お詫び申し上げます。大変申し訳御座いません。
ご宿泊日に勤務しておりましたスタッフへの指導ならびに、全スタッフへの接客対応の再指導を行い、
同じようなお気持ちになられぬ様、サービス品質を高めていく所存で御座います。
誠に申し訳御座いませんでした。

この度は8hotelをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、各客室にペイントアートを施し楽しい空間づくりを目指しています。
何度お越し頂いても新しい出会いをお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また湘南にいらした際には、是非8hotelへお泊り下さいませ。

この度は、8hotelをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるようさらに邁進してまいります。
また8hotelにお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は8hotelにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず、大変申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう今一度スタッフ間で共有し、丁寧な接客が出来るよう努めます。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は8hotelにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミをご投稿して下さりありがとうございます。

内装、気に入って頂けて良かったです。

お客様のご意見をスタッフと共有し、ビジネスでご利用の方にも、より快適に過ごして頂けるよう改善に努めます。

またのご利用をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またフロントスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をかけてしまわない為に、スタッフ一同改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

サブマネージャー　岡野

この度は8hotelにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お客様に非日常的な体験をして頂けるよう常に心掛けており、アーティストの方とコラボして、客室をアート部屋として提供させて頂いております。
次回お泊り頂ける機会があればまた違ったアート部屋をご提供させて頂きます。

又のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お客様に満足して頂ける様精進して参りますので、フロントまで、どんな事でもお申し付けください。

又のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

まず、エアコン、浴室の不備でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご滞在中にお客様を不快な気分にさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
早急に改善して参ります。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想を頂戴し、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、お客様に満足して頂ける様精進して参りますので、又のご予約、従業員一同心よりお待ち致しております。

この度は８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事でご利用いただいたたという事でしたが、ゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
藤沢には東海道本線、小田急線、江ノ島電鉄線がございますので、お仕事の方にも観光の方にもアクセスに関して大変ご好評いただいております。
また藤沢にお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食はいかがでしたでしょうか。
メインメニューが選べるご朝食は、
ご宿泊者はもちろん、ご宿泊ではない地元のお客様からも大変ご好評頂いております。
季節によってメインメニューも変更致しますので、ぜひご期待下さいませ。
お部屋に関しましてはお客様に快適なお時間をお過ごし頂けず、
大変申し訳ございません。
当ホテルにはダブルルームなど広いお部屋もご用意しておりますので、
次回ご利用の際はぜひご検討下さいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテル周辺のおススメ飲食店をフロントでもご案内致しておりますので、お泊りの際はお気軽にお声掛け下さいませ。又、ご宿泊いただいたお日にちは１Fのloungeで貸切があったかと思いますが、通常はご宿泊のお客様もそちらでディナーをお召し上がりいただけますので、是非ご利用になってみてくだ下さい。

お仕事の際にも是非ご利用頂けると幸いでございます。
又のご予約心よりお待ち致しております。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お風呂に関しまして、快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。全スタッフと共有し改善に努めて参ります。

お客様皆様が快適にお過ごし頂けます様、頂戴いたしましたご意見を今後の参考とさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見とご感想、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から8hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お仕事で大変お疲れの所、こちらの管理不足でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊頂く全てのお客様が安心してお休み頂けることが、ホテルとして最低限のマナーであると痛感しております。今後このような事の無いよう従業員一同再度お客様へのお声掛けを強化し、次回ご宿泊頂く際には、ゆっくりお休み頂ける様精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お召し上がり頂いた８loungeでのご朝食は、
ご宿泊者のお客様はもちろん、ご宿泊ではないお客様からも大変ご好評頂いております。
選べるメインメニューは季節によって変更致しますので、ぜひご期待下さいませ。
また、夜には不定期ではありますが音楽イベントなども行っております。
お気軽にご参加下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時の対応によりお客様に大変ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘頂いたとおり、ホテルのおもてなしの部分が欠けていたと猛省しております。
新人スタッフにおいても、十分に研修を重ね、お客様に快適なお時間をお過ごし頂ける様、全スタッフ日々精進して参ります。
温かい貴重なご意見ありがとうございます。

今回お召し上がり頂けなかった１階８loungeでのご朝食は、ご宿泊者のお客様にはもちろん、ご宿泊ではないお客様からも大変ご好評頂いております。
季節によって選べるメインメニューの１番人気は
“エッグベネディクト”でございます。
次回はぜひお召し上がり下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から８hotelにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の小物類や朝食、ホテルスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮ながら大変光栄でございます。
有難うございます。
しかしながら、事前にご連絡頂きましたのに、バスルームやエアコンの臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
早急にシャワーカーテンの確認をし、対応致します。
また、エアコンに関しましても業者を手配しクリーニングを行います。
今後お客様に快適な“８日目”をお過ごし頂けますよう、フロントスタッフ・清掃スタッフ日々精進して参ります。

大変ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。

８hotelはこの夏でようやく７年目を迎える事が出来ました。
まだまだ未熟なホテルではありますが、常に新しい事を発信できるホテルでありたいと思います。
今後はイベントなどを開催し、
「また帰りたくなる場所」でありたいと思います。
湘南・鎌倉方面にお越しの際はぜひ８hotelにご宿泊下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございます。

この度は8hotelにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様により喜んで頂けます様スタッフ一同尽力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ご感想を、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は8hotelをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉も頂きありがとうございます。
当ホテルは駅からも近く、江ノ島や鎌倉などの観光地へもご利用頂けます。
朝食も多くのお客様からご好評頂いておりますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用ください。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。