この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　夕食の内容、味、スタッフのサービスなどにご満足いただけました様で大変嬉しく思います。スタッフの日々の励みになります。
　朝食の八ヶ岳高原牛乳は大変人気でございましす。当日品切れになってしまい楽しみにされていた奥様には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことのないように充分にご用意させていただきます。
　本日こちらは八ヶ岳からの雪が舞い、厳しい寒さです。ぜひ、雪化粧をした美しい近隣の山々を眺めながら、お食事をお楽しみいただけたら、と思います。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、ご利用ありがとうございました。
　温泉も、お部屋も「とてもキレイで清潔感があり、良かった」とのお声を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの励みになります。
　5階の中華レストランで2.000円分メニューからご利用頂ける「ミールクーポンプラン」でのお食事、満足頂けました様で幸いです。
　機会がございましたら、ぜひまた八ヶ岳にお越しください。お待ちしております。
　

　この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　立ち寄りのお客さまもご利用可能な大浴場「延命の湯」は只今、感染対策の短縮営業となっております。9月中は20：30受付終了でございます。状況を見て少しずつの緩和となるかと思います。ご不便をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願い致します。
　「快適に過ごせたので良かった、フロントの方も丁寧」との感想を頂き、ありがとうございます。スタッフの励みになります。
　機会がございましたら、ぜひまたお越しください。お待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
　夕食提供には、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。料理の配膳の順番はすぐに検討させていただきます。ドリンクの提供も迅速に行えますよう改善努力致します。
　またお子様のメニューについては、お好みに合わず、申し訳ございませんでした。朝食のメニューも現在は大人、子供同じ内容での提供となっております。お子様メニュー検討中でございます。
　大浴場は感染対策としまして、男女ともに40名の人数制限をさせていただいております。
宿泊のお客様には、専用の「あかまつの湯」をおすすめいたします。こちらにご満足いただけました様で何よりです。
　ウェルカムドリンクのコーヒーは皆様に好評頂いております。お子様にも喜んで頂けました様で幸いです。
　またのご利用をお待ちしております。
　

いつもご利用ありがとうございます。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」の男女入れ替え制でのご利用におきましては、ご理解ご協力頂きましてありがとうございました。
お客様の入浴時にはどなたもいらっしゃらなかったとの事で、ゆっくりとお寛ぎ頂けたかと思います。
　温泉の温度は、源泉の温度が日によっては少々低めの場合もございます。ご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　1階レストラン森樹でのお客様対応では、不安な思いをされたかと思います。レストラン森樹責任者に伝え、改善し、お客様が安心してご利用できますようにスタッフ一同努めて参ります。
　一日も早く、コロナウィルスの感染状況が少しでも落ち着いて、皆様に制限なく、のんびりとご宿泊いただける日が来ることを願うばかりです。
　機会がございましたら、是非また足をお運びくださいませ。お待ちしております。
　

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
　数日間雨模様が続き、お泊り頂いた前日までは雨雲に隠れて、南アルプスは全くみえませんでした。雨上がりの後の澄んだ空気でより一層、新緑の緑がキレイに見えたかと思います。また、敷地内の藤棚もほぼ満開でお楽しみいただけたのではないでしょうか。
　ご滞在も、「心地よく過ごせました」とのことで、幸いです。
　感染対策においては、ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
　また八ヶ岳にお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　お泊りの日はとても良い天気で、駅から3キロ程の道を歩いて来られたとのことでした。その後、靴擦れは大丈夫でしょうか。
仰る通り駅から当館までは登り坂ばかりなので、もし、歩いていらっしゃる方は、履きなれた靴で挑戦されるのがオススメです。
もちろん、事前のご予約であれば、9：00/10:00/
15:00/16:00/17:00は駅までの送迎を承りますのでご利用くださいませ。
　お食事にも、温泉にもご満足いただけました様で幸いです。またのご利用をお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　5階の展望中華レストランでは、テイクアウトにてお弁当各種、一品料理、点心、スープご用意しておりまして、大変好評頂いております。
「出来立てでとても美味しかった」とのご感想、大変嬉しく思います。
ご宿泊以外でも事前のご注文をお電話で頂ければ、ご用意可能でございます。
　少しずつ桜のつぼみも色付き、膨らみ始めました。八ヶ岳の春はもうすぐです。ぜひまた、お出掛けください。スタッフ一同お待ちしております

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂き、ありがとうございました。
　折角の旅行の楽しみである夕食が、静かにゆっくり召し上がれず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　お席の配置に関しまして、私共の配慮が足らなかったと痛感しております。
　また、チェックインの際に、「浴衣とスリッパでどうぞ」だけでなく、レストランに外からのお客様のご利用がありますことをお伝えするべきでした。
　朝夕のお味噌汁に関しましては、インスタントではございませんが、そのようなご感想を頂きました事を、私共大変恥ずかしく思います。こちらも重ねてお詫び申し上げます。
　皆様に喜んでいただけますお食事を提供できますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまた機会がございましたら、スパティオ小淵沢をご利用くださいませ。お待ちしております。
　
　
　
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
延命の湯は40名ずつの人数制限しているにも関わらず、スムーズにお入りいただけたとの事で良かったです。こちらは夫婦円満のパワースポットにもなっており、好評頂いております。
夕食の際には、苦手な食材入りの料理も美味しい、と召し上がれたとの事で私共も大変嬉しく思います。人気の道の駅もご利用になり、満喫頂けました様で幸いです。
　是非また、機会がございましたらお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
温泉に「お肌もツルツル」「疲れが取れる」とのご感想で、大変ご満足頂けました様で幸いです。
お部屋の畳に関しましては、直ぐに！とはいきませんが改善されます様、努めさせていただきます。ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お隣の道の駅にも立ち寄られ、満喫されたのだと思います。是非また機会がございましたら、お立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　「延命の湯」につきましては、コロナウィルスの感染対策で人数制限をさせていただいております。
お客様の宿泊日程ですと連休の最中でしたので、立ち寄りの湯にもなっております大浴場は、大変混雑しておりました。
宿泊の方でも順番の予約という形はとれなかったのですが、「延命の湯」のところで順番をお待ち頂ければ、入浴は可能でございます。ご案内が行き届かずに残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　「あかまつの湯」は内湯のみではございますが、宿泊のお客様専用でございますので、混雑することなくほぼ貸し切りのようにゆったりとご利用頂けます。
　コロナウィルスの感染が落ち着いて来ましたら、少しずつ制限を緩和していけるかと思います。それまではご不便をおかけしますが、ご協力をお願い致します。
　機会がございましたら、またご利用くださいませ。お待ちしております。

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」は内湯のみでございます。チェックイン当日は、24時まで、翌日朝は6時から9時半までご利用になれます。
大浴場の「延命の湯」は日帰りの立ち寄り湯にもなっておりますので、混雑を避ける為に1回のみの利用をお願いしております。
　夕食は、お客様のお口に合わず残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
　コロナウィルスの感染が落ち着きましたら、「延命の湯」は何度もゆっくりとご利用していただけるようになりますので、それまではご協力をお願い致します。またのお越しをお待ちしております。　

　この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　ゆったりと気持ち良くお過ごし頂き、スタッフの対応にもご満足頂けました様で幸いです。
　是非またの機会にご利用ください。お待ちしております。
　　

この度はスパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　お客様からのお褒めの言葉、大変嬉しく思い、励みになります。また、心地よくお過ごし頂けました様で何よりです。
　近隣の山々が時折、雪化粧をしており冬の訪れを感じさせます。ぜひまた、機会がございましたら八ヶ岳にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

　この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
温泉にお食事にとご満足いただけましたようで幸いです。コロナウィルスの感染対策にもご不便な点も多々あったかと思いますが、ご協力いただきましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきありがとうございました。
　当館では、コロナウイルスの感染予防対策と致しまして、一般のお客様の立ち寄り湯にもなっております大浴場「延命の湯」の営業時間の短縮と入場制限、皆様に入場時のマスクの着用、検温をさせていただいております。
　
　ご宿泊のお客様におかれましては、源泉のみかけ流しの湯「あかまつの湯」がございます。こちらは、16時より24時まで。また翌朝の6時から9時半までオープンしております。是非こちらをご利用いただければと思います。

　ご不便な点もあったかと思いますが、ご協力頂きましてありがとうございました。お客様がより安心して快適に過ごせますよう、今後も努めてまいります。
　朝晩は少しずつ肌寒く感じられる季節になり、紅葉もそろそろ始まります。機会がございましたらまた、八ヶ岳にお出掛けください。スタッフ一同お待ちしております。
　
　

この度は、スパティオ小淵沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
営業再開しまして、早速のご予約で大変有難く思います。
宿泊のお客様専用の「あかまつの湯」のお湯加減（温度）をお声掛けした際も「ちょうど良かった」との返答をいただきました。その日は、お客様も少なかったのでゆったりとできたかと思います。
まだ朝晩は肌寒い八ヶ岳においては、温かいドリンクが必要でしたね。ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
9時から17時までの間でしたら、事前のご予約で送迎致しますので、また是非ご利用くださいませ。
感染予防対策等でご不便をおかけしたこともあったかと思います。ご協力ありがとうございました。
また、お待ちしております。

この度はスパティオ小淵沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食時に中華レストランでお一人様2000円分のお支払いに使えるミールクーポン付きプランでお泊りいただきました。「食事が大変美味しかった」とのお褒めの言葉、スタッフ一同とても励みになり、また嬉しく思います。
ぜひまた、お越しくださいませ。お待ちしております。

いつも、スパティオ小淵沢をご利用ありがとうございます。
この度は、お客様に残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
4月1日より、朝食はプチバイキング形式に変更となります。より一層、お客様にご満足いただける様、努めてまいります。
　ぜひまた、ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。