この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
久方ぶりに当館をご利用していただけたとの事、心より感謝申し上げます。当館は段階的にリニューアルやリノベーション工事を実施しておりますので、当日とは様変わりしていると存じますが、再度お泊りいただき、心より嬉しく思います。
お部屋からの景観やお食事、大浴場等をご満喫していただけたようで、何よりでございます。
お客様にとって思い出に残る休日を創るための一助ができたのであれば、これに勝る喜びはございません。
この度は高層階純和室「センター館」にご宿泊していただきました。こちらは高層階ですので一層下田の海の景色をお楽しみいただくことが出来ると評価をいただいておりますお部屋です。
その他、当館には海に面した客室付き露天風呂と檜の内風呂が付いた露天風呂付き客室「東館」や、ハリウッドツインローベッド、そしてシャワーブース付きの和洋室「西館リニューアルルーム」など多種多様なタイプのお部屋を用意致しております。
また下田にお立ち寄りの機会がございましたら、今度は別のタイプのお部屋をご検討いただければ幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
露天風呂付きのお部屋について、ご満足いただけたとの事、
大変嬉しく思います。
ご滞在中いつでも好きな時にご入浴いただく事ができるため、
このお部屋をご指定されるお客様が多数いらっしゃいます。
繁忙期のご予約は取りづらくなるため早めのご予約をお勧めしております。
当日のお食事は夕食は磯会席、朝食は和食のセットメニューで提供させていただきました。
期間によってはバイキング食となりますが、当館のバイキングは
お召し上がりいただいた方々よりご好評いただいておりますので、
是非一度お召し上がりくださいませ。
特に夕食時のローストビーフは絶品です。
当館では定期的に絨毯のクリーニングを業者の方へ依頼し、
ご対応いただいておりますが、廊下のにおいが気になられたとの事、
絨毯を含め他のにおいについても原因を調査し
改善に努めたいと思います。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠に有難うございます。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館・一般和室」にお泊りいただきました。こちらは当館で最も安価なお部屋で、完全禁煙の純和室でございます。お手頃な価格でオーシャンビューのお部屋をご要望されているお客様より人気のお部屋です。この度は西館の最上階でお迎えさせていただきました。下田の海の景色を存分にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
お食事もお気に召していただけたようで、心より嬉しく思います。この度ご利用いただきました「気軽に1泊2食」は当館でも安価な2食付きプランでございます。ご夕食は金目鯛の切身の煮付けをメインとした伊豆の海の幸をふんだんに使った会席をお出ししております。高く評価していただき、誠にありがとうございました。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス・お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
どちらも自信を持ってご提供させていただいておりますので、
ご満足いただけた事を心より嬉しく思います。
露天風呂の温度調整につきましては、原因の確認と改善を行っており、
同じようなご不便は無いよう致しておりますが、
この度はお手数をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回、ペットと泊まれる離れのご予約いただきまことににありがとうございます。
お客様の仰る通り、離れの部屋は、別館の離れた場所でございます。
ペットと泊まれるお部屋は２部屋しかなくフロアも異なるため、
あまり気を遣わず宿泊できたと思います。
駐車場に関しては、大きな車が並ぶと狭く感じてしまうかもしれません。
その際はスタッフが、少しでも停めやすくご案内するよう心がけております。
お部屋の手入れにつきましてお褒め頂きましてありがとうございます。
歴史がある分建物は古いところもございますが、
メンテナンスはしっかり行っております。
また、お部屋の露天風呂・大浴場とも満足していただきとても嬉しく思います。
食事に関して、わんこ連れでコースが選べたらとのご意見ありがとうございます。
今後の貴重な意見としてまいります。
後、お子様のための柔軟な対応をお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様がご満足いただけるようスタッフ共々お客様対応してまいります。
この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント浅海

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
年末にお泊りいただき、心より感謝申し上げます。当館売店2階の「レトロ広場」をお楽しみいただいたようで、誠にありがとうございます。レトロ広場は懐かしい玩具を無料でお楽しみいただく事が出来るエリアです。
当館で思い出に残る休日をお過ごししていただくため、館内にはゲームコーナーやレトロ広場などのスポットがございます。その他「ジェルクラフト体験コーナー」や「有田焼絵付け体験コーナー」などがございます。ご堪能していただけたようで、何よりです。
お食事も評価していただき、誠にありがとうございます。当館は年末年始期間やゴールデンウィーク、夏季の一部期間などは季節に合わせた特別バイキングを実施致しております。普段の会席料理とはまた違った特別なお料理をお楽しみいただくことが出来ます。
現在はゴールデンウィーク期間限定の特別バイキングプランを販売中でございます。年末年始期間とはまた趣の異なる、晩春が旬の伊豆の食材をふんだんに使用したメニューの数々を用意させていただきます。宜しければ、是非ご利用下さいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたご意見をご参考に、サービス向上・改善に努めてまいります。
貴重なお時間でご意見を投稿していただき、誠にありがとうございました。
またの来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご誕生日のサプライズ、お相手の方にお喜びいただけたでしょうか。
お客様の大切な瞬間をご一緒にお祝いさせていただけたことを喜ばしく思います。
思い出の場所として、また何度も当館をご利用いただけたなら幸いです。
また、何かのお祝い事がございましたら、是非ともお手伝いさせてくださいませ。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、
誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回客室露天風呂付のお部屋をご予約いただきました。
また、当館をお選びいただいた決め手として
お肉の会席があるとのことでございました。
お客様の料理のプランは、「A5国産ブランド牛会席」でございまして、
牛しゃぶ・ステーキ・握りなど、お肉を希望されるお客様も
いらっしゃるため、ご用意させていただいております。
料理以外も、部屋の綺麗さ、露天風呂の湯気、お部屋のご用意した備品に関しても
ご満足していただきありがとうございます。
バスタオルの枚数に関しては、露天風呂付のお部屋は
ご満足していただける枚数をご用意しております。
他に、浴衣のサイズもお客様の身長に合ったものをご用意できてとてもよかったです。
また、決め手になった料理に関してもおいしく、
朝食もお腹一杯まで満足していたとのことで、とても嬉しく思います。
最後にまた利用したいですとのお言葉心より感謝いたします。
今後もお客様がリピートしていただけるよう、心がけて参ります。
この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております
フロント　浅海

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
数あるお宿様の中より何度も当館をお選びいただいております事、
重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきました当日は節分の日でございましたので、
例年お夕食時に恵方巻をご提供させていただいております。
また、本年はロビーにて「黒船ホテルに鬼が現る」と題して
ご宿泊いただきました皆様に鬼退治のご協力をいただきました。
豆を鬼に投げつけもらい、無事に鬼を退治する事ができました。
最後には鬼と仲良く写真を撮られたお客様もおり、
皆様のおかげで盛り上がる事ができました。
当館では節句やハロウィン・クリスマス等の際には、
様々なイベントを設け皆様に楽しんでいただいております。
またのご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回客室露天風呂付のお部屋をご予約いただきました。
露天風呂からの眺望をお褒め頂きましてありがとうございます。
当館は全室オーシャンビューで、全部屋下田港を見渡せます。
その中で、露天風呂に入りながらの景色は大変好評をいただいています。
また、ウルフムーンやオリオン座も夜に見えたとのことでしたので、
とても嬉しく思います。
従業員に関しても好感が持てるとのことでお褒め頂きありがとうございます。
今後は今以上お客様に高評価を頂けるよう、
取り組んでまいります。
この度はご宿泊していただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております
フロント　浅海

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
駐車場ではご不便をおかけしたようで、誠に失礼いたしました。地下駐車場には合計38台分の駐車スペースがございます。
サイズは
・山側駐車場１台分横210×長さ440ｘ高さ230が横に並んで２台分１スパン
・海側駐車場１台分横230ｘ長さ430ｘ高さ230が横に並んで2台分1スパン
・縦列用駐車場前後2台分横230ｘ長さ1040ｘ高さ230が横に並んで４台分1スパン
となっております。車種によっては狭く感じるようで、ご不便をお掛け致しました。
この度は「西館・一般和室」をご利用していただきました。こちらは当館で最も安価なお部屋で完全禁煙純和室でございます。リノベーションを実施しお部屋は整備と清掃をしたうえでお迎えさせていただいております。オーシャンビューのお部屋ですので、お部屋から下田の海や黒船遊覧船をご覧いただく事も出来ます。ごゆるりとお過ごししていただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度は黒船ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日レストランにて給仕をしていました内山と申します。

当館でのご宿泊をご満喫いただけたご様子で、我々も嬉しく存じます。
この度ご利用いただきましたプランは当館の開業60周年を記念し、日頃の感謝を込めて皆様にお得にお泊り頂けるプランとなっておりました。
こちらのプランは海を眺めながらのんびりとお過ごしいただくことができる当館大人気の露天風呂付き客室に確約でお泊り頂くことが出来ます。
またお食事も名物の鮑や金目鯛などが食べられる一番人気のコースをご用意しています。
とても人気のプランなため、すでに多くのお客様からリピートいただいております。

今後も様々なプランを販売していきますので、またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
給仕係 内山

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
「大満足で言うことなしでした。」とのご投稿を拝見し
大変嬉しく思っております。
ご宿泊いただきましたジュニアスイートタイプは当館でも人気のあるお部屋タイプで
ベットルームがある露天風呂付き客室でございました。
限定２室のお部屋タイプであるため、特に休前日のご予約は
お早めにいただきますようご案内しております。
この時期の夜空は空気が澄んでいるので、お部屋の露天風呂にゆったりとつかりながら、
多くの星をご覧いただけた事と思います。
是非またお越しの際にもお部屋の露天風呂をご堪能くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービス、お料理にご満足いただけたようで何よりございます。
新鮮な地魚をふんだんに使用したお料理、下田湾を見渡すオーシャンビュー、
どちらも当館自慢のポイントですので、気に入っていただけたことを心より嬉しく思います。
また、温泉につきまして、当館にはお部屋に露天風呂の付いた特別室のご用意もございます。
こちらも大浴場とは違った眺めで下田の海を見渡すことができ
、周りを気にせずゆったりとお過ごしいただける空間となっておりますので、
また下田にお越しの際には、是非ともご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間でご丁寧な感想をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント　渡邊

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当館で最も安価な純和室「西館」のお部屋をご予約いただきました。こちらは4～6階のお部屋でございますが、この度は空室がございましたので、8階以上の眺望の良い高層階「センター館」のお部屋に当館よりアップグレードさせていただきました。しかしながらご移動が煩わしく感じられてしまわれたようで、極めて残念に思います。
当館は地下に駐車場がございますが、受け入れに制限があるため、駐車場利用可プランと利用不可プランを区別させていただいております。この度は当館駐車場がご利用不可の代わりに駐車場利用可プランより安価となっている駐車場利用不可プランをご利用していただきました。また当館をご利用される機会がございましたら、駐車場利用可プランにてご予約いただければ幸いでございます。
当館大浴場の温泉は下田温泉でございます。アルカリ性の単純温泉で、無色透明且つ無臭が特徴です。保温性が高く、特に冷え性をお持ちのお客様にお勧めしたい温泉でございます。あまりお気に召していただけたなかったようで、残念でございます。
この度は年末年始期間の特別バイキングプランをご利用していただきました。高い評価を得られず残念でございますが、この度いただきました貴重なご意見をもとに、よりご満足いただけますよう、改善点を模索していきたいと考えております。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館（リニューアルルーム）・4名定員」のお部屋にお泊りいただきました。こちらは52平米の広めの角部屋となっております。ツインローベッド（本間）とシングルベッド（次の間）、その他エキストラベッドが用意されておりましてフロアごとに特色ある内装とインテリアが整えられているのが特徴です。
ご満足していただけなかったようで残念でございますが、当館にはその他様々なタイプのお部屋を用意しておりますので、再度下田にお立ち寄りの際は、露天風呂付き純和室「東館」など、別のタイプのお部屋もご検討いただけますと幸いです。
この度は「個室食」プランをご利用していただきました。こちらのプランではお夕食を個室形式のお食事処である料亭「上喜撰」でいただくことが出来るプランとなります。プライベート空間でのお食事をご満喫していただけたようで、何よりです。ご朝食は「黒船の間」で提供させていただきました。こちらでのお食事もお楽しみいただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。この度いただきました貴重なご意見ご感想をもとに、よりたくさんのお客様に快適な一日をお過ごししていただけますよう、スタッフ皆で努力していきます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「東館」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは岩の露天風呂と檜の内風呂付きの完全禁煙純和室でございます。この度は東館のお部屋の中でもより高層のお部屋を用意させていただきました。海の景色をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。当館自慢の客室付き露天風呂、そして木の香りに包まれながらお楽しみいただく内風呂を存分にご堪能していただき心より感謝申し上げます。
シャワーヘッドやコーヒーマシン等の設備やアメニティは、お客様からいただきましたたくさんのご意見ご感想も参考にしつつ当館女将が厳選したものを用意致しております。快適に休日をお過ごししていただく一助になれたのであれば幸いです。
こちらのお部屋の他にも、ベッド付きのお部屋は「2階建メゾネット」という上下階に分かれたお部屋がございます。こちらは内装のコンセプトと露天風呂がお部屋ごとに異なっておりまして、岩の露天風呂付きのお部屋、石の露天風呂付きのお部屋、檜の露天風呂付きのお部屋がございます。事前にお申し入れをいただければ、可能な限りご要望のお部屋を用意させていただきます。また下田にお立ち寄りの際は、こちらのお部屋もご検討いただければ幸いです。
お食事もお気に召していただけたようで、心より嬉しく思います。この度は「開業60周年特別プラン」をお選びいただきました。こちらのプランでは、ご夕食に鮑の踊り焼きと金目鯛の煮付けをメインとした海鮮中心の伊豆の幸をお楽しみいただくことが出来る会席を提供させていただいております。ご朝食は白飯と味噌汁、干物、そして小鉢に入った数種類のおかずから成る和定食を用意致しております。ご堪能していただき、ありがとうございました。
最後になりますが、この度はお忙しいところご丁寧なご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉一つ一つが、私どもの力となっていきます。これからももっとお喜びのお声をいただくことが出来ますよう、スタッフ一同、尽力していきます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「ジュニアスイート315号室」にご宿泊していただきました。こちらはツインベッドが用意された露天風呂付き和洋室でございます。客室付きのプライベートな露天風呂をお楽しみつつ、ベッドでご就寝されたいお客様に大変人気のお部屋でございます。アメニティは当館女将がお客様からいただきましたたくさんのご意見を参考にしつつ、厳選したものを用意致しております。ご満足していただけたようで、心より嬉しく思います。
本来は禁煙室でございますが、事前にお申し入れをいただいた場合に限り、テラスでのみ喫煙可とさせていただいております。お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。
お部屋の露天風呂は下田港に面しております。目の前の道路からの視線を気にされるお客様用に、露天風呂には上から降ろすタイプの簾を設置しております。私どものご案内不足だったようで、失礼いたしました。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客もお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
これからもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴出来ますよう、スタッフ一同、尽力してまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀