この度は、京都嵐山温泉花伝抄をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、大浴場のクレンジングについて貴重なご意見ありがとうございます。
今後お客様に、より一層ご満足して頂けるよう改善して参ります。
「又」というお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
この度のご宿泊、ご投稿有難う御座いました。

料飲　田村

オーシャンとともに様

この度は、花伝抄におかえりいただき誠に有難うございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご家族皆様でお愉しみいただけたご様子が伺え、うれしく思います。
しかしながら、当館のコロナウイルス対策につきまして、至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
貸切風呂内のアメニティの撤去に関しましては、待合場所の混雑緩和のため、一組あたりのご利用時間の削減のため行っております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いでございます。
食事処でのお席のご案内に関しましては、現状当館の大きな課題の一つととらえ、日々試行錯誤を繰り返しております。
エレベーターの人数制限につきましても、案内の強化を徹底して参ります。
この度、オーシャンとともに様より頂戴したお声を真摯に受け止め、引き続き改善へ向け取り組みを進めて参ります。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
頂戴しました「また」という嬉しいお言葉を励みに、今後も、ご期待に副えるようなより良い施設を目指してスタッフ一同改善に努めて参ります。
オーシャンとともに様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

事務所　竹田

この度は、数あるお宿の中から花伝抄をご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回お食事におきまして至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の召し上がるペースに合わせて食事提供ができるよう指導し、再発防止に努めて参ります。ご指摘いただき誠にありがとうございました。
今後もより良い施設を目指し、スタッフ一同改善に努めて参りたい所存です。
大変厚かましいお願いとは存じますが、またご利用いただける機会がございましたら、次回の宿泊を心よりお待ち申しております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

事務所　竹田

casper4762様

この度は、３年半ぶりに花伝抄にお戻りいただき誠に有難うございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子が伺え、私どもも安堵いたしております。
ここ嵐山は四季により様々な表情を見せ、私たちを愉しませてくれます。
次回こそは、お母様、叔母様とともにご旅行をお愉しみいただけますよう、casper4762様のおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

事務所　竹田

この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠に有難うございました。
館内のサービス並びに食事内容にご満足頂けたご様子が伺え、安堵しております。
貸切風呂もご利用いただき、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の貸切風呂は５か所ご用意しており、それぞれが趣の異なる造りとなっておりますので、様々な湯をお愉しみ頂けたのではないでしょうか。
食事に関しましては、それぞれの季節により旬のお食事をお愉しみ頂けますので是非季節を変えお越しくださいませ
今後も現状に甘んじる事なく、より多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
再びのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

帳場　上田

この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠に有難う御座いました。
お食事、お風呂などご満足いただけて、大変嬉しく思います。
嵐山は季節によって景色が変わります。当館の夕食もそれに伴いメニューを変更させていただいておりますので、また別の季節にお越しいただくこともオススメでございます。
これからも、より多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善・向上にまい進して参ります。
ご投稿、誠に有難う御座いました。再びのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

帳場　久堀

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館は阪急嵐山駅の目の前にございますため、渡月橋など観光地へのアクセスの良さには大変好評をいただいております。
館内サービスやお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思います。
これからも、お越しいただくお客様皆様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
また嵐山にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

京都嵐山温泉 花伝抄
販売　大西

この度は数あるお宿の中から、花伝抄をご利用いただき誠にありがとうございました。
満足・満喫していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のお疲れを癒す一端を担えることができましたら、幸いでございます。
頂戴したご意見は、全部署で共有し改善して参ります。
ここ嵐山は四季により様々な表情を見せ、私たちを愉しませてくれます。
再びこの地へお越しの際はぜひともまた当館をご利用いただければと存じます。
お客様の再びのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、クチコミのご投稿、誠に有難うございました。

京都嵐山温泉　花伝抄
事務所　竹田

この度は数ある宿の中から花伝抄にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
沢山の有難いお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
快適にご滞在頂けたようでしたら、大変嬉しく思っております。
当館がございます京都嵐山は四季折々違った顔を見せる土地でございます。
また、当館では四季に応じて旬の食材を使ったお料理をご用意してお客様をお待ち申し上げておりますので、異なる時期にお越し頂けましたら今回とは違った顔の嵐山、花伝抄の魅力をお愉しみ頂けるかと存じます。
ご機会がございましたら、また是非花伝抄へお帰り下さいませ。
ご多忙の中、ご投稿誠に有難うございました。
京都嵐山温泉　花伝抄　　南

この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
大浴場ではシャンプーバイキングを行っており、皆様にご好評いただいております。
食事に関しまして、本来であれば揚げたての天ぷらを提供しておりますが提供した時点で冷めていたこと、飲み物の提供が遅くなってしまいましたことについてお詫び申し上げます。
頂きましたお声を今後の大きな課題ととらえ、日々改善・指導に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京都嵐山温泉　花伝抄
販売アシスタントマネージャー　仲井

この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
花伝抄では無料サービスを数多くご用意しております。
当館自慢の５つの無料貸切風呂は全て制覇いただけましたでしょうか？
また、フロントフタッフの対応にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、食事処ではご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
新型コロナウィルス感染拡大防止策については、スタッフマスク着用や清掃時アルコール消毒など徹底しております。
コロナ対策の安心・安全の確保をしつつ、おもてなしの面でもお客様に安心・快適にお過ごしいただける宿を作るべく、頂きましたお声を今後の大きな課題ととらえ、日々改善・指導に尽力して参ります。
またのご利用を一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
京都嵐山温泉　花伝抄
販売アシスタントマネージャー　仲井

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当館のご夕食は、四季折々の旬の食材を使用した会席料理でございます。また、違った季節でぜひお楽しみいただければと思います。
ご夕食でお腹がいっぱいになり夜食の無料サービスを楽しめなかったというお声もよく頂いておりますが、あさこ9169様はお夜食もお楽しみいただけましたでしょうか。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

京都嵐山温泉 花伝抄
販売　大西

この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
近隣のお店は夕方頃には閉まってしまいますので、公共交通機関で市街中心部に出掛けることをおすすめしております。
または徒歩圏内の居酒屋をご紹介しております。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
販売アシスタントマネージャー　仲井

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
全体的なお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただける宿づくりに努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。

京都嵐山温泉 花伝抄
販売　大西

この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、一同大変嬉しく思います。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策といたしまして、当館では密を避ける取り組みに注力しております。
今後もお客様がより快適に過ごせるよう、日々おもてなしの向上に尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
販売アシスタントマネージャー　仲井

この度は花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
滞在中、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の際の醤油が悪く不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
これからもお越し頂く多くのお客様が快適にお過ごし頂けるよう、一同日々サービスの向上に全力を注いで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
販売アシスタントマネージャー　仲井

この度は数あるお宿より当館をお選び、またご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は阪急嵐山駅より徒歩1分程の距離にお宿がございますので、公共交通機関を利用頂いてお越しになるには最適な場所だと思います。
また5つの貸切風呂や湯上りのサービス等もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、ご夕食に関しましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。
四季折々のお食事をお楽しみ頂ける会席料理をご用意しており、季節によってメニューも変わりますので次回もしご宿泊頂ける機会がございましたらその際はお食事も含めご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中クチコミをご投稿頂きありがとうございました。日に日に寒くなって参りましたのでどうぞお身体ご自愛くださいませ。

京都嵐山温泉花伝抄
村松

この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を多数頂戴し、一同この上ない喜びを感じている次第でございます。
当館の夕食は会席に加え、お声のとおり天ぷらおばんざいのオーダービュッフェ(注文形式の食べ放題)を採用しております。季節によってそれらのラインナップにも変化をつけており、お客様に大変ご好評をいただいております。
これからもご宿泊いただく多くのお客様にご満足いただける宿を目指し、日々おもてなしの向上に尽力して参ります。
再びのお戻りを一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲支配人代理　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
GoToの影響もあり、嵐山にもようやく賑わいが戻っている状況でございます。しかしながら、これからまたコロナがどのように影響を与えるか、お客様同様、私達スタッフも大変心配をしております。しかしながら、お越し頂く皆様にご満足頂けるよう精一杯のおもてなしをすることには変わりありません。
これからも安心安全快適にお過ごし頂けるよう、日々変わりゆく状況に適応しつつ、より良い宿づくりに、一同日々尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難う御座いました。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲支配人代理　寺田

この度は花伝抄にご宿泊いただき誠に有難う御座いました。
しかしながら至らぬ点があり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
夕食の開始時間に関しましては、他のお客様からもお声を頂いており、少し早めのオープンが出来るよう、日々改善を進めております。
また、混雑を避ける為、2部制の各開始時刻に10分の間隔を設けるなど対策を講じております。
これからもお越し頂く皆様に安心安全快適にお過ごし頂けるよう、日々改善に努めて参ります。
ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉　花伝抄
料飲支配人代理　寺田