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投稿日：2022-09-19 20:08:28
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投稿日：2017-09-10 18:55:07
総合1
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JUNOCHOCOさんの 富士山ガーデンホテル のクチコミ
ホテル玄関からフロント迄、かなり斜度のある階段を下る必要があった。手すりは途中までしかなかったため、手すりの無いところから階段を踏み外し横転してしまい、膝を強打し捻挫をしました。当然翌日車の運転をすることは出来ず同行者に運転をお願いしなくてはならず迷惑をかけました。旅の楽しみは一切なくなりました。ホテル玄関前にホテルのマイクロバスが停車していて、一般客の自家用車は玄関より遠くに置かなくてはならなかった。
福祉には一切心配りの無い宿であり残念でした。玄関からフロントまでは急な階段だけですので、
車いすや足元に不安のある方、ご高齢の方乳児などを抱っこして移動しないといけない方にはお勧めできません。私は二度と伺いません。治療費の方が高くつきました。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
お客様のご指摘を真摯に受け止め今後のサービスに勤めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
富士山ガーデンホテル フロント