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コスモスホテル台北(台北天成大飯店)(COSMOS HOTEL TAIPEI) クチコミ・感想・情報

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COSMOS HOTEL TAIPEIのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂-----
  • 食事-----
※一部を除き、海外宿泊施設から投稿情報への回答はございません
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総合4

nakaik22さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

nakaik22さん [50代/男性] 2013年12月25日 19:43:00

昨年7月に続き2度目の利用でした。台北駅のすぐ横に立地し観光に最適でした。部屋は私達家族連れには使いやすい設備となっていました。朝食は和洋中の料理がブッフェ形式でとれるのが良かったです。ただ、カードキーが家族の人数分(3名)もらえなく、2枚しかなかったので、子供が外出先から一人で戻る際にカードキーを持っていなかったため、カードキーを差し込んで利用階を選ぶスタイルのエレベータに乗れず、不自由したことがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年12月27日 11:14:41

nakaik22様


この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。


nakaik22様が当ホテルの立地条件やお部屋の設備、そして朝食にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

お部屋のカードキーのご利用につきまして、nakaik22様に大変ご不便をお掛けていたしたことを、深くお詫び申しあげます。当ホテルでは、一つのお部屋に二枚のカードキーを提供いたしますが、ご希望のお客様の限り、ご一行様の分のカードーキーを作って差し上げております。今後当ホテルにお越しの際に、またご不便な点がございましたら、いつでも当ホテルのスタッフにお申し付け下さいますよう、お願い申し上げます。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
nakaik22様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年12月23日 18:12:29

2013年12月に3泊宿泊しました。
駅前という立地で選びましたが、お部屋もきれいでよかったです。
ミネラルウォーターと中国茶のティーバック&インスタント珈琲が
毎日補充されました。パイナップルケーキを買ってきて、部屋で
のんびりお茶ができたよかったです。
バイキングの朝ごはんも良かったですが、朝食をなしにして、
外で食べても楽しかったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年12月24日 13:31:46

投稿者 様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

投稿者様が当ホテルの立地条件やお部屋、そして朝食にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは、台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

また、当ホテルでは海外のホテルでの不安を解消できるよう、日本からのお客様の場合はできる限り、お部屋までご案内し、設備やサービスのご説明を行っております。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

happyベアーさんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

happyベアーさん [50代/女性] 2013年12月06日 16:27:17

台北駅のすぐそばで、MRTの出口からもすぐと、申し分のないリッチでした。部屋もきれいでお風呂場も広くて、コストパフォーマンスはとてもいいと思います。ただ、壁が薄いのか外の音が筒抜けで、隣の人がチャイムを鳴らすとまるで自分の部屋かと思ってしまうぐらい。隣の部屋の人がうるさかったら悲惨かもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年12月13日 10:21:52

happyベアー 様


この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたことを、重ねて御礼申し上げます。

happyベアー様が当ホテルの立地条件やお部屋にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

お部屋の騒音につきましては、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。建物の構造上改善も難しい情況ですが、happyベアー様のこうしたご意見を傾聴し、対応してまいりたいと存じます。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

happyベアー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年11月10日 18:09:26

3度目の宿泊でした。台北駅に近くって便利で、朝食も良いですし、部屋も程よく広いです。
台北で泊まるならお薦めのホテルの一つですね。
近くにマッサージ店もあります。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年11月12日 10:40:13

投稿者 様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

投稿者様が当ホテルの立地条件や朝食、そしてお部屋にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは、台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

cey02680さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

cey02680さん [40代/女性] 2013年10月09日 20:56:23

リムジンバスで到着、すぐ近くのホテルで立地よし!
旅行中、誕生日にてケーキのサプライズもあり、朝食も良かったです。
次回旅行の際も宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年10月22日 10:19:11

cey02680さん様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

cey02680さん様が当ホテルの立地条件やスタッフの応対、そして朝食にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

cey02680さん様のおっしゃるとおり、当ホテルは、台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

また、当ホテルでは海外のホテルでの不安を解消できるよう、日本からのお客様の場合はできる限り、お部屋までご案内し、設備やサービスのご説明を行っております。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
cey02680さん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

nori2448さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

nori2448さん [40代/女性] 2013年09月18日 11:12:00

台湾旅行は2度目で今回、初めて宿泊させて頂きました。
駅から近くて移動するのに大変便利でした。
またお部屋もクチコミでは狭いと言う、お声が多かったのですが、思っていた以上に広く清潔で隅々までキレイで大変満足しました。
お部屋からの眺めも最高でした。
また駅周辺と言うことで騒音が気になっていたのですが、ペアガラスだったので、快適に眠れました。
フロントの方々も大変親切に笑顔で接していただき嬉しかったです。エレベータまで呼んでいただき、ありがとうございました。
お陰様で最高の旅行となりました。本当にありがとうございました。
また台湾に行く際には是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年09月23日 10:37:57

nori2448さん 様
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

nori2448さん様が当ホテルの立地条件やスタッフの応対、そしてお部屋にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

nori2448さん様のおっしゃるとおり、当ホテルは、台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

また、当ホテルでは日本人のお客様を含む、世界各国からのお客様が初めての土地でご不便なさらないよう、英語・日本語・韓国語・広東語の言語に対応し安心してご宿泊していただけるよう、尽力しております。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
nori2448さん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

ミ~さん001さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

ミ~さん001さん [50代/男性] 2013年09月10日 17:52:01

日本語に対応できるスタッフがいて細かいところの説明ができないとき非常に助かりました。廊下側の物音がやや聞こえてきたのは残念なところでしたが、部屋も広く清潔感があってとても良いところでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年09月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年09月17日 12:17:13

ミ~さん001さん 様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ミ~さん001さん様が当ホテルのスタッフの応対やお部屋にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

しかしながらも、お部屋の騒音につきましては、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。建物の構造上改善も難しい情況ですが、ミ~さん001さん様のこうしたご意見を傾聴し、対応しと参りたいと存じます。

次回台湾にいらっしゃる際も、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。ミ~さん001さん様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

きんぎょ漁師さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

きんぎょ漁師さん [50代/男性] 2013年09月07日 20:15:58

台北駅周辺で探したら簡単にヒットしました。少しよさそうなランクの部屋でも、少し前の予約だったためか、それほど高額ではありませんでした。台湾では何か所かホテルに泊まっていますが、高級ではないにしてもお値段の割には確実に満足感が高くなるホテルです。駅から至近、場所が探しやすい、地下鉄M3出口のすぐ近く、次の移動に便利、部屋の広さはまずまず、スタッフはとても丁寧、設備はそれほど新しくはありませんが。というような具合で、費用対効果は最高ランクでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年09月09日 17:21:16

きんぎょ漁師さん 様

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

きんぎょ漁師さん様が当ホテルの立地条件やスタッフの応対にご満足されたようで、大変光栄に存じます。

きんぎょ漁師さん様のおっしゃるとおり、当ホテルは、台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

また、当ホテルでは海外のホテルでの不安を解消できるよう、日本からのお客様の場合はできる限り、お部屋までご案内し、設備やサービスのご説明を行っております。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。
きんぎょ漁師さん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年08月20日 07:26:36

駅から近くて、周辺もいろいろなお店があって大変便利でした。
そのおかげで今回はあまりタクシーを使わないでMRT利用がほとんどでした。
ただ、いつもお土産などで荷物が多いからスーツケース2個分を床に広げても充分余裕のある広さの部屋に泊まることが多いのですが、こちらは少し狭いためにスーツケース広げる余裕があまりありませんでした。それから、”VIPラウンジの美味しいクッキーとコーヒー無料利用可”となっていたので行ってみたのですが、クッキーは普通のクッキーだしコーヒーも部屋に置いてあるインスタントのコーヒーでしたので期待して少しがっかりしました。
全体的には、ほとんど日本語が通じるし、便利な場所だし感じの良い応対で良かったと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年08月22日 10:29:28

投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。そして、お忙しい中、貴重なコメントを賜り、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの立地条件やサービスに満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。

しかしながらも、ご宿泊にて、お客様に大変ご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

お部屋の広さについてですが、当ホテルには、10種類以上のタイプのお部屋がございます。お客様がご予約のお部屋のタイプに応じまして、お部屋を提供する事になっておりますので、ご了承くださいませ。もし広いお部屋などご希望でございましたら、旅行代理店やインターネットでご予約を取る際に、お部屋タイプの情報をご確認していただきまして、ご希望のお部屋のタイプをご予約していただけよう、お願い申し上げます。

なお、当ホテルでは、VIP室をご利用頂くのお客様のご満足頂ける為、台湾のアップルパイやデンマーク産のクッキーなどをご用意しております。また、お飲み物につきましては、コーヒーやお茶以外、健康茶、イオン飲料、炭酸飲料などがございます。

今回頂戴しましたご指摘は今後のサービス向上に活かして参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。    

お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年08月15日 00:43:37

台北駅から近く、自由行動をするのに大変便利でした。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年08月22日 17:28:12

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
投稿者様が当ホテルの立地条件や朝食にご満足いただいたご様子で、大変光栄と存じます。

投稿者様のおっしゃるとおり、当ホテルは台北駅からはMRT・新幹線・鉄道に搭乗することができ、どこに行くにも大変便利で、またホテルすぐ側のMRT「3番出口」から行き来しますと、雨の日でも濡れずに移動ができ、地下街なども楽しむことが可能です。他には、郵便局や銀行もあり、お荷物のご郵送や銀行のご利用も大変便利でございます。

今後も皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努力いたして参りたいと存じますので、
再度台北にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年08月13日 15:37:19

8月8日~11日まで3泊4日で台湾旅行に行きました。今回このホテルは初めてだったのですが、立地から選びました。部屋が思ったより狭かった事、シャンプー・リンス等のアメニティーがイマイチだったこと以外はシャワーの水量もすごくて使いやすかったです。ただシャワーの水量がすごいのにトイレはイマイチで少し心配になりました。でもいつもお部屋も綺麗に掃除してくれて、気持ちよかったです。対応も良かったのですが、最初、部屋を2部屋とっていたのですが、11Fと7Fに離れたので、同じにしてもらったのですが、もしかして、11Fの方が部屋的には広かったのかなあと思ったりもしますが。。。できたら、11Fで2部屋用意してもらえたら、景色とかも良かったのかなあと思いますが、そこは残念です。でもフロントの人もみんな台湾の人は優しい人ばかりで、嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年08月22日 10:30:20

投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
投稿者様が今回のご滞在にて、当ホテルの立地やスタッフの対応や、そしてお部屋の清潔にご満足いただけたご様子で、大変光栄と存じ上げます。
しかしながらも、ご滞在にて投稿者様に大変ご不便をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
浴室のアメニティー(シャンプー・ボディーソープ)についてですが、
お客様の良い滞在期間を提供するために肌にいい、フランス製天然3in1の浴室アメニティーを導入しております。
今後当ホテルは投稿者様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、浴室のアメニティーに対して検討・対処してまいりたいと存じます。

また、浴室の水量問題でせっかくのご滞在中にご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
投稿者様のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、速やかな対応とより良いサービスができますよう改善策考案いたして参ります。 

なお、当日、11階には1部屋だけ空いており、私どもの判断で、お客様に7階の2部屋をご用意させて頂きました。
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
次回、当ホテルをご利用いただけます折りには、お客様のご要望にそえますよう、精一杯努力させていただきますのでまたのご利用宜しくお願い致します。

今後はトラブル防止に努め、同時にご利用いただくお客様に満足していただける環境をさらに向上できるよう、スタッフ一同尽力して参りたいと存じます。 
再度投稿者様が台北にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 10:16:15

8月5日~8日まで母、娘(9歳と6歳)と私四人でスーペリアフォースルーム(窓なしダブルベッド2台)に三泊しました。どうせ寝るだけなので窓無しでも仕方が無いと思っていましたが、高層階窓ありの部屋で、しかも目の前に台北駅全体が見え、夜景や夕陽がとても綺麗に見えました。

ベッドは日本のダブルベッドと同じサイズで、大人一人子供一人寝るには問題なく、部屋は大きなスーツケース一つだったので問題ありません。部屋のドライヤーとスタッフに持ってきて頂いたドライヤーどちらもすぐオーバーヒートしてしまうので、ショートヘアーの私は問題ありませんでしたが、ドライヤーを長く使用する人は持参の方がいいかもしれません。ただ一つ、朝食のメニューがほとんど毎日同じだったのが残念でした。なので総合評価の星一つマイナスにさせて頂きます。

スタッフの方皆とても感じのいい方ばかりで、料金以上にとても満足出来るホテルでした。母を連れてのよい思い出となりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年08月22日 10:30:31

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、お忙しい中、コメントを賜り、大変感謝致しております。
先日のご宿泊につきまして、投稿者様が客室やスタッフの応対にご満足いただいたご様子で、大変光栄と存じ上げます。

しかしながらも、投稿者様にご不便をお掛け致したことを、深くお詫び申し上げます。

先日浴室のドライヤーのご使用についてですが、
当ホテルではお客様の安全のため、ドライヤーのご使用の際に、ドライヤーの一定するご時間が経てば、自動的に止まるように致しております。この点ご理解お願い致します。
また、当ホテルでは、長くお使いできるドライヤーをご用意致しておりますので、再度当ホテルにお越しの際には、ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

なお、朝食につきましては、
今後の投稿者様ご意見を受け止め、より充実した朝食をご提供できますよう努めて参りたいと存じます。

先日は、数々の貴重なコメントを賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在にて至らぬ点が多々あり、改めてお詫び申し上げます。
再度投稿者様が台北にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年07月21日 20:18:40

台北駅の隣の至便さ、従業員の対応の良さ、また使いたいです。

ただ、廊下は異臭がしたこと、朝の朝食時「食事中」の札を出して珈琲を取りいっている僅かの間に席がかたつけられ次の客を案内したのが二朝続いたこと、遅めの朝食中に部屋に清掃に入っていたことが不愉快でした。
どうも「食事中」「食事済み」の札をスタッフは見ていないようなので翌日は本を持参してテーブルの上に置いて対応しました。また朝食に出るときは「起こさないで」の札を出して行くようにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年07月23日 19:51:46

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先日は何よりお客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは快適な環境のため、お掃除の際に、オゾン脱臭装置をかけた原因だと存じ上げます。お客様の気分が悪くなってしまい、大変申し訳ございません。
朝食の際にスタッフが「食事中」の札を注意不足でお客様に大変ご不便をおかけして申し訳ございません、今後は二度とこのようなミスの無いよう、細心の注意をはらう所存でございます。
お客様が朝食にいらっしゃった時、「起こさないで」の札がドアに貼ってないので、ハウスキーピンクのスタッフがてっきり外出だと間違い判断をされ、早めに掃除に参りました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
これからもお客様に、より快適にお過ごしいただけるように努力して参りますので、またのご利用をぜひお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年07月19日 22:11:17

台北駅に近いので利用した。フロントに日本語のできる人がいてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年07月22日 14:15:49

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が当ホテルの立地やサービスをご満足いただきまして、大変光栄でございます。

当ホテルは日本からいらっしゃるお客様にできる限り、お客室の設置のご案内をいたしております。
今後もお客様が設置やサービス両方ともご満足いただけますよう、スタッフ一同尽力してまいりたいと存じ上げます。

再度台湾にいらっしゃる際には、また当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 17:29:10

初めての台湾旅行での利用。
他の口コミにもありますが、とにかく立地が良いです。
夜の帰りが遅かったので、駅から歩かずに済むのは助かりました。
部屋も清潔だし特に不満な点もありません。
スタッフの方々も日本語が通じる方が多くとても親切です。
次に台湾へ来る時も、是非利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年07月17日 18:59:51

先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
投稿者様が当ホテルの立地やサービスを満足いただけたようで、大変光栄に存じ上げます。
当ホテルは日本語のできるスタッフが日本からのお客様にできる限りお部屋までご案内し、設備やサービスのご説明を行っております。
再度台北にいらっしゃる際に、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ちいたしております。
ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合5

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年07月08日 11:48:13

大人3人家族で泊まりました。部屋は広いとは言えませんが、(スーツケース1個だったし)必要十分だったと思います。
ウォッシュレットもあり、浴槽のスライド扉はシャワーカーテンより使い勝手よく、脱衣かごが置いてあり便利で、水回りの設備は高ポイントでした。
部屋のwifiが不安定でサクサク繋がらない時があったのが少し不満ですが、立地も最高に便利でコスパもいいので、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年07月10日 19:05:03

投稿者様

先日は、台北コスモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様が当ホテルの立地とサービスに満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
 お部屋のWIFIの件につきましては、投稿者様に大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申しあげます。当ホテルでは、WIFIが不安定の際には、一階のフロントにて電波を強くするルーターを貸し出しいたしております。投稿者様がご不便に感じられていることを察しできず、大変申し訳ございませんでした。今後WIFIの環境をできるだけ早く改善するよう尽力して参りたいと存じます。
再度台北にいらっしゃる際には、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
Gilles DEWEER ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年06月11日 18:00:29

初めての利用だからか、日本人(外国人)だからか、部屋まで一緒にきて設備の説明を丁寧にしていただきました。
窓のない部屋を選びましたが、部屋の照明を工夫されていて明るかったので、特に気になりませんでした。
ベルボーイさんも感じ良く接していただき、滞在中に嫌な印象は何もなかったです。
また泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年06月13日 10:11:42

この度は、コスモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにて、快適にお過ごしいただけましたようで、大変光栄に存じます。

お部屋の案内につきましては、海外のホテルでの不安を解消できるよう、日本からのお客様の場合は
できる限りお部屋までご案内し、設備やサービスのご説明を行っております。

次回台湾にいらっしゃる際も、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
Gilles DEWEER ゲストリレーションマネージャー コスモスホテル

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年05月11日 15:25:02

頭上の大きなシャワーヘッドから出る大量のお湯で気持ちよくシャワーを浴びて、バスタブに浸かって疲れを取ることができた。台北駅に近く到着日にすぐ見つけることができ、その後の観光にも便利だった。朝食はおかゆ、パン、卵、野菜、果物などあり満足できた。シャンプー・コンディショナー、洗顔石鹸などは持参した方がいいと思うが次回もまた選びたいと思う。

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宿泊年月
2013年05月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年05月14日 20:10:45

この度は、台北コスモスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのお部屋の設備や朝食にご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。
浴室のアメニティー(シャンプー・ボディーソープ)につきましては、お客様の良い滞在期間を提供するために肌にいい、フランス製天然3in1の浴室アメニティーを導入しております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、浴室のアメニティーに対して検討・対処していきたいと存じます。
 再度台北にいらっしゃる際には、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

Gilles DEWEER
ゲストリレーションマネージャー
コスモスホテル

総合4

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 16:49:40

GW5/5に1泊しました。2月に引き続き2回目の宿泊ですが、
FreeUpgradeということで最上階スィートルームでした。
ジェットバス付、シャワー別等前回の部屋とは比べられない位豪華な部屋でした。
チェックインカウンターの女性は今回は無愛想でしたが、それ以外は快適に過ごせました。
翌日空港まで高鉄を利用しましたが、その際も便利でした。
空港バスみたいに渋滞に巻き込まれてひやひやしないし、
まさにコスモスホテルの立地のおかげです。

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宿泊年月
2013年05月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年05月09日 14:36:59

先日コスモスホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。そしてご意見を賜り、スタッフ一同お礼を申し上げます。
お客様に満足出来るようなサービスを提供できて、大変光栄に存じます。しかしながらも、チェックインの時お客様に悪い思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。これからそんなことが二度と発生しないように一層注意いたします。
もしまた台湾にいらっしゃる際も、是非コスモスホテルをご利用くださいますようお願い致します。

Gilles DEWEER
ゲストリレーションマネージャー
コスモスホテル

総合3

投稿者さんの COSMOS HOTEL TAIPEI のクチコミ

投稿者さん 2013年05月07日 08:51:06

今回はとにかく安く泊まりたかったので、シングルルームにダブルベッドがある窓のない部屋に宿泊しました。

どうせ寝に帰るだけなので、窓がないのは全く問題なかったし、バスルームも必要十分で文句なしでした。

しかし、部屋の狭さが予想以上で、スーツケースを広げると、部屋の中を歩くのに支障が出るのには閉口しました(^_^;)ま、安いので仕方ないんですけどね。

サービスは5つ星級だったのには感動しました。他の国で4つ星に泊ってもこんな丁重なサービスを受けたことがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
COSMOS HOTEL TAIPEI 2013年05月09日 14:40:35

先日コスモスホテルご利用いただきまして誠にありがとうございました。そしてご意見を賜り、スタッフ一同お礼を申し上げます。
お客様に満足出来るようなサービスを提供できて、大変光栄に存じます。しかしながらも、お部屋の広さにかんしては、コスモスホテル創業以来その広さでした為、ご了承くださいませ。
もしまた台湾にいらっしゃる際も、是非コスモスホテルをご利用くださいますようお願い致します。

Gilles DEWEER
ゲストリレーションマネージャー
コスモスホテル

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