総合3
つづ99さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- つづ99さん [40代/女性] 2023年10月04日 09:42:44
-
お部屋はごく普通のビジネスホテル
近隣にレストランは沢山あるので困りませんでした
朝食が美味しくなくて残念!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年10月08日 15:01:07
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用くださりありがとうございました。
当館は駅近の利便性の高い立地でございます。レストランや商業施設などへのアクセスも良好です。近隣施設のご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。
ご朝食に関しましては、スタッフ間で共有し今後のメニュー作成に生かしてまいります。
この度は貴重な口コミを頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月20日 03:26:44
-
部屋にあったアンケートに書いた
上でチェックアウト時にフロント
に伝えましたが
清掃担当の方はちゃんと清掃を
してますか?
TVを見やすい角度に変えたら
ホコリが凄すぎて部屋に入って
数分後には帰ろうかと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年04月21日 13:49:30
-
この度はホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用くださり誠にありがとうございました。
客室清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間で共有し今後このような事がないよう徹底してまいります。
お客様に常に快適にゆったりとお過ごし頂けるようなホテルを目指してまいります。
今後ともホテルモリノ新百合ヶ丘を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月17日 20:30:17
-
トイレ不調で修理してもらうも復活せず。不便なのは困る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2023年01月18日 04:45:52
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
ご滞在中、お手洗いにつきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後二度とこのようなことが起きないように徹底致します。
重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!年末年始は旅先で★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 17:37:25
-
駅から近い、駅まで雨に濡れずに行かれるなど、立地やホテルマンの接遇は申し分ありません。ビジネス棟の一部を宿泊施設に改装したからかもしれませんが、エレベーターの中の汚れや部屋の匂いが少々気になりました。部屋に置いてある年代物の電気ポットにはいささかびっくりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年09月28日 02:17:56
-
この度はホテルモリノ新百合丘をご利用賜り誠に有難うございました。
エレベーターの汚れにつきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
館内の清掃スタッフと情報を共有し少しでも汚れがないか、今後厳しくチェックして参ります。
お部屋の匂いにつきましては、気になるようでございましたら消臭対応をさせて頂いたり場合によっては新しいお部屋をご用意させて頂くことがございます。
お部屋の電気ポットにつきましてもご指摘下さり有難うございます。
新しく電気ポットを設置するか是非検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見・ご指摘を賜り有難うございます。
今後の私共のホテルのサービス向上に活かして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- シニア限定宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月27日 16:39:54
-
良い点:駅が近く、商業施設も付近にあります。駅前にありますが、静かでゆっくりと過ごせました。
イマイチ点:水回り施設に古さを感じ、水垢が蛇口に付着していて歴史を感じさせてしまいます。朝食は無料ですが味はイマイチでした。
総合的には機会があれば次回も利用する予定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年06月29日 07:36:25
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございます。
貴重なご意見、ご指摘を有難うございます。
お部屋内の水回りの部分につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後随時リニューアルを行って参ります。
ご朝食に関するご意見に関しましてもレストランのスタッフと情報を共有し、お客様に少しでもご満足頂けるように改善を図って参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月、6月限定】梅雨プラン 駅チカで安心、嬉しい朝食無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 16:47:49
-
外観は素晴らしいホテルでしたが部屋の温度調整が冷房しかできなかったのが非常に残念でした!寒かった!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモリノ新百合丘 2022年04月29日 01:45:22
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用賜り有難うございました。
外観につきましてお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お部屋の温度調整の件につきましてはお客様に寒い思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
4月、5月は季節の変わり目で日によって暖房、冷房に切り替えるタイミングが難しい時期ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けるように今後細心の注意を払いながら調整して参ります。
それでもお部屋が寒くて冷房を切られてもなお寒いと感じられる場合は毛布の貸出も行っております。
また私共のホテルをご利用される機会がございましたら予めお部屋に(全館暖房、冷房に関わらず)毛布のご用意をすることも可能でございますのでその際は何なりとお申し付け下さいませ。
今回のご宿泊で寒い思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】スタンダード宿泊プラン うれしい朝食無料!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブルルーム(2名利用)】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 13:42:57
-
娘の受験で泊まりました。立地もよく、部屋もアメニティも問題なく、快適に過ごすことができました。
ただ、翌日の朝食に30分も待たされました。
コロナウイルスの感染症対策でバイキングではなく、セットで提供せざるを得ないことはわかりますが、入試当日の朝(6:30)に頼んでから30分も待たされ、入試の開始時間が迫っていたので、結局ほぼ食事できませんでした。お席は受験生のご家族で満席でしたので、他の方々もそうかと思います。
チェックインの際に朝食時間の希望時間を聞くなど、色々対応があるかと思います。
今後も受験生などが宿泊されると思いますので、ご対応改善されるとよいかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:51:29
-
ホテルモリノ新百合丘にご滞在頂き有難うございました。
ご朝食の提供につきまして大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂きましたようにチェックインの際にご朝食の希望時間をお伺いしたり、(現在は行っておりませんが)ご朝食会場が混み合うことが予想される日につきましては前日のうちに(ご希望される方に対しては)予めサンドイッチやお弁当等を準備し、チェックアウトの際にお渡しする等の対策を今後検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を賜り有難うございました。
ご迷惑をお掛け致しましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- <早割り30>30日前までがお得
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 09:50:06
-
近くに競合するホテルが少ないのでこの金額は仕方がないかなと思います。
滞在時間は快適に過ごすことができました。
モーニングがショボい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年11月16日 02:43:23
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用下さり有難うございました。
今回お客様にご利用頂きましたプラン以外にも宿泊プランによってはよりお手頃にご宿泊出来るものもご用意しております。予めお電話やメールでお問合せ頂ければお客様のご希望に合った宿泊プランをご提案させて頂きます。
ご朝食につきまして申し訳ございません。現在コロナウィルスへの予防対策としてトレイの上に乗せて提供させて頂いております。簡易的なものでお客様にご満足頂けるものではないことがとても心苦しいですが、コロナ渦の終息がある程度見通すことが出来た段階でバイキング形式の朝食提供スタイルに少しずつ変えていきたいと考えております。
お客様が少しでも快適にお過ごし頂けるよう今後とも努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 スタンダードダブルルーム(1名利用)】
総合3
ssk3349さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- ssk3349さん [60代/男性] 2021年07月02日 15:52:11
-
本来なら総合評価を4にするところですが、寝具(掛け布団)のカバーが綿では無くビニールみたいで熟睡出来なかったなが残念。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2021年07月06日 06:10:22
-
ホテルモリノ新百合丘をご利用頂き有難うございました。
掛け布団のカバーの材質で熟睡出来なかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
掛け布団につきましては、あいにく当面同じ材質のものをご用意させて頂くことになりますが、私共の方で毛布を追加で準備、貸出することは可能でございます。
毛布であれば肌触りが掛け布団とだいぶ異なりますのでより快適にお休みになられるかと思います。
貴重なご意見を有難うございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 15:32:05
-
だいぶ前に泊まった時は、おもてなしが行き届いていたと感じたが、今回はビジネスホテルに泊まったようだった。
お部屋の歯ブラシはホテルの方は試したことがないのでしょう。デッキブラシ並みの硬さでした(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテルモリノ新百合丘 2020年11月25日 08:45:03
-
ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
歯ブラシの件につきましては申し訳ございませんでした。
お客様のご意見として今後参考にさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 デラックスツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月09日 15:54:42
-
部屋がエレベーターからすごく遠かった。
設計上の問題かもしれないけど、買い物にでるのでるのも面倒だった。
壁クロスがあちこち剥がれていて気になった。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2020年11月25日 08:45:59
-
ホテルモリノ新百合ヶ丘をご利用下さり有難うございました。
エレベーターから遠い部屋であった件につきまして、申し訳ございませんでした。
今後私共のホテルをご利用されることがございましたらご予約の際にリクエストとして仰って頂ければエレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きます。
壁クロスの剥がれにつきましてご指摘賜り有難うございます。大変申し訳ございませんでした。お客様にお部屋を提供させて頂く前に今後はチェック、補修を徹底して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 12:38:35
-
立地は最高でしたが、部屋があまりきれいではなかったのと、掛け布団が薄く残念でした。
掛け布団は、カバーもなく、他のホテルだともっとフワフワだったりするのですが、平べったかったです。
お風呂とトイレは、あまり綺麗ではなかった(掃除はされているけど、古いせいか、そういう風に見えました)。
あと、化粧水などアメニティがあるといいなと思いました。
ただ、ロビーなどは綺麗ですね。
部屋の美化にも力をいれてもらえると嬉しかったです。
あと、ポットでお湯を沸かしたのですが、不味くて飲めませんでした(ポットの臭いなのか、水自体まずいのか分かりませんが……)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルモリノ新百合丘 2020年02月10日 20:06:04
-
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
まずは、お部屋の状態が良くなかったという事をお詫びいたします。大変申し訳なく存じます。
化粧水や女性の方向けのアメニティは一部フロントにて販売を行っております。
ご投稿頂きました件は劣化も含まれているかとは思いますが、頂きましたご意見をもとに重点的に清掃を行うことや、改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
また、お湯につきましてもすぐに確認してみたところポットが原因と思われましたので、すぐさま交換を致しました。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またご利用いただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 00:29:15
-
親戚のためにシングルを利用しました。
清潔で ベットが広くて気持ちよく宿泊できたとのこと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年12月29日 23:21:37
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたシングルルームはベッド幅が広く、ゆったりご利用いただけたかと思います。
ベッドが広いほうがお休みいただくときに気持ち良いですよね♪
是非またお近くにご予定がある際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】インターネット限定のバリュープライス♪(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 09:12:25
-
喫煙が無い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:43:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます
インターネット予約時に喫煙が完売していたのかと思いますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます
インターネットで禁煙にて予約頂きましたあとにホテルへ直接お電話にて問い合わせいただくことで喫煙ルームをご用意できる場合もございます
お手数をお掛けいたしますが、ご検討の際の一助になれば幸いでございます
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ルームシアター(VOD)見放題宿泊プラン【食事無】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月11日 13:00:10
-
部屋の照明が カ—ドキ—で全て管理されていて個別のスイッチが無くて不便 キ—を抜いたらエアコン 空気清浄機が止まってしまった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:38:39
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明及び電源についてのご説明が足らずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます。
エアコンや空気清浄機などを通電させたまま、お部屋の照明を消していただくにはBEDの枕元にございますスイッチを操作していただく必要がございましたが、ご案内が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます
ぜひまたご利用頂きました際にご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ
またのご利用を心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月19日 23:48:21
-
初めてお世話になりましたが、駅から近くコンビニも目の前にあり立地は最高!フロントスタッフも親切で良かったです。部屋も普通に綺麗で◯。
本当に朝食が残念…。コスパを考えると…正直…。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2019年07月12日 08:23:56
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が残念との事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
量が足りませんでしたでしょうか
質が足りていませんでしたでしょうか
ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。ぜひ今後の為にもまたご利用いただけましたら、その際には忌憚ないご意見をフロントにお申し付けくださいますと幸いでございます
そんな中でも暖かいお言葉も添えてくださり、感謝いたします
是非またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
やっくん2551さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- やっくん2551さん [30代/男性] 2018年08月25日 21:42:22
-
新百合ヶ丘に用事があり宿泊。
新百合ヶ丘周辺にはホテルが少ないので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテルモリノ新百合丘 2018年10月29日 22:57:25
-
この度はご利用頂きましてありがとうございます
現在、新百合ヶ丘駅の北口にあります、アコルデというビルが改装を行っております
今後もますます便利になる、新百合ヶ丘にて何かご予定がある際は、是非ご利用くださいませ
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 16:51:25
-
普通のホテルでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルモリノ新百合丘 2018年06月17日 10:21:17
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます
小田急線で新宿駅にも、観光地としての小田原駅へもちょうど良い場所に位置したホテルになっており羽田・成田へもアクセスが良くなっております。旅行へ行く前日に泊まる必要がある方々にも大変好評を頂いております。
ぜひお気軽にご利用いただければ幸いでございます、またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ご朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月28日 17:15:21
-
駅から近くて便利です。建物、設備は古いです。コスパは良くないです。でも、他にないので・・・・。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルモリノ新百合丘 2017年11月29日 14:17:37
-
この度はご利用頂きありがとうございます
コスパが悪いとのお言葉、重く受け止めより価格に見合ったお部屋等をご提供できますよう努めて参りたいと思います
もしまたご利用いただけることがございましたら、ご意見を頂ければ嬉しく思います
またのご利用をお待ち致しております
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割り★ 30日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【<喫煙> シングルルーム】
総合3
投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ
立地はいいけれどエレベーターから部屋までがとても遠い。比較的安いので利用しましたが朝食もいまいちでした。
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この度はホテルモリノ新百合丘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
エレベーターの傍や高層階、電車が見える客室などご希望がございましたら次回ご宿泊時にお問合せ下さいませ。できるだけご希望に添えるお部屋をご用意いたします。
ご朝食は和食洋食をお選びいただくスタイルとなっております。サービスやメニューにつきまして改善点としてお客様の貴重なご意見をいただきましたことスタッフ一同共有してまいります。
新百合ヶ丘にご用向きの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。