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函館国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:3100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.80
  • 食事4.23

総合3

投稿者さんの 函館国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-09-28 09:51:15

平日の利用です。
立地がとてもよく、函館駅からも徒歩で利用できます。近くにコンビニもあるので、不便はありませんでした。
残念だったのは朝食。
人気のブッフェですが、利用客が多すぎて、補充が追い付いていなかったです。アボカドや、目玉焼きはいつ行ってもすぐになくなるのか、補充されていませんでした。
また、食器の汚さが気になりました。
お米がカピカピになっているものがお茶碗の縁についていたり、味噌汁用のお椀の中にわかめが張り付いていたり・・・
味はどれも美味しかっただけに、大変残念です。改善されることを祈っています。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
函館国際ホテル 2023-10-11 14:33:54

この度は函館国際ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。

数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらずご満足頂けるおもてなしが出来ず心より深くお詫び申し上げます。

今後は料理補充が追いつくよう調理場との連携、人員配置の見直しを行い、
また備品をセッティングする際の食器の確認を再度徹底させ指導して参ります。

この度のお声を真摯に受け止め今後もすべてのお客様にご満足頂けるようスタッフ一同で誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル料飲部
太田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードクイーン B/17平米】