この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、スタッフの対応に配慮の欠けた点がなかったか、より適切なご案内が出来なかったか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように誠心誠意努めて参ります。
また客室の設備に関しましては、大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊支配人　阿部 真也

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応やご配慮が欠けており、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、対応したフロントスタッフも含めて、配慮の欠けた点がなかったか、より適切なご案内が出来ているか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊支配人　阿部　真也

この度は函館国際ホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
西館は東館・本館よりも離れており、３棟の中でも一番海に近い建物でございますが
フロントや温泉においでになる場合にも遠くご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
またスタッフの不注意により、お客様がいらしているのに気づかないというのは重ね重ね申し訳ないことでございました。
常に周囲やお客様のことに留意するという基本を忘れずスタッフ同士でも注意喚起をいたしてまいります。
今回に懲りずまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
お部屋のシャワーカーテンにつきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
至急確認および対処をさせていただきます。
ドライヤーの件につきましては、すぐには対応出来かねますが貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で何よりでございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

花火も楽しめたとのことで大変嬉しく思います。

また朝食も褒めて頂きましたが、この夏、内容を一新致しました部分ではご期待に添えなかったようで残念でございました。

貴重なご意見として、この先の検討材料とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

大変厳しい評価とご指摘を頂くことになったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

フロント対応の至らなさにつきましては、すべてのお客様にご満足頂けるよう、課員全員に周知徹底し、根本から改善を図って参ります。

朝食内容につきましても、これからも競合他館様に負けることのないよう、定期的に見直しと改善を図って参ります。

お忙しいところ、貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
またお越し頂けることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

函館国際ホテル
宿泊部副支配人
佐藤

この度は、函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

始めに清掃の不備、スタッフの対応では、不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、またお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう一層の努力を重ねて参る所存でございます。
恐れながら、また当館をご利用いただけますと嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部担当副支配人　平田

この度は私ども函館国際ホテルにご宿泊頂き、誠ありがとうございました。

朝食と温泉大浴場でご満足頂けたようで大変喜んでおります。

またお会い出来る日をスタッフ一同お待ちしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

はじめに、チェックインのご案内や、清掃の不備ではお客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。ご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今一度、オペレーションの再確認、清掃のチェック体制の見直しを実施し、サービスの向上に努めて参ります。恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


函館国際ホテル　宿泊部支配人　平田　

日頃より、函館国際ホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後もお客様のご期待に沿えますよう、一層の努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

函館国際ホテル　宿泊部支配人　平田　

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

この度は、函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
数ある施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応やご配慮が欠けており、ご期待に沿うご滞在とならずにご不快な念をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご案内につきましても再度全員に確認致します。

お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、配慮の欠けた点がなかったか、より適切なご案内が出来ているか、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に誠心誠意努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊支配人　阿部　真也

この度は函館国際ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして感謝申し上げます。
当ホテルはJR函館駅とベイエリア金森倉庫群のちょうど中間に位置しており
観光に便利な立地でございます。
便利にお使いいただけたご様子で何よりでございました。
機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

朝食時の混雑ではご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
しかしながらお食事内容にご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指して精進努力をいたします。

次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
お忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

お部屋の不備につきまして大変申し訳ございません。
急ぎ確認させていただきたいと思います。

ホテル自慢の朝食バイキングをお愉しみいただけたご様子で
何よりでございました。

次回函館にお越しの際にもぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

函館国際ホテル
宿泊部

この度函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回はホテルのご感想もいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後も函館国際ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。　　　

函館国際ホテル　宿泊部

この度は函館国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、今回函館へのご旅行を楽しみにしてお越しいただいたにもかかわらず、このようなアクシデントに見舞われ、大変残念に思います。また、朝食に関しましては厳しいご指摘をいただき、ありがとうございます。オペレーションを再度見直し、改善に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊部　担当支配人　佐々木　一美

函館国際ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、客室の清掃不備により残念なお気持ちにせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いません。
この度、ご指摘を頂きましたお部屋だけではなく、全室を対象に改めてお部屋状況の確認を実施するとともに、清掃担当者を含め今一度オペレーションの見直しを行い、お客様に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう尽力して参ります。
お客様からの貴重なお声を参考とさせていただきながら、今後もサービスの更なる向上を目指して参ります。
この度は、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

函館国際ホテル
宿泊支配人　阿部 真也