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テツ1962さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- テツ1962さん [60代/男性] 2023年06月18日 06:41:00
-
6月15日に宿泊しました。スタッフの皆さんの笑顔が印象的でした。サービス、お部屋、温泉、食事どれも最高でした。立地も良く道後温泉に行く時はまた利用したいお宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年06月22日 20:45:56
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
過分なる評価に一同恐縮しておりますが、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
頂戴致しました評価に恥じることのない今後も精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月10日 17:28:42
-
よかったと思います。個室でゆっくり食事もできました。
サービスは、過度でも無く適切なレベルです。
ただ気になったのが、施設が全体に古く、エレベータも遅い。。。。縦の移動が結構大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年06月22日 20:54:42
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴致しましたエレベーターの混雑対応でございますが、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、混雑予想時間にスタッフが混雑回避誘導をさせていただきますが、配慮不足によりご迷惑をお掛け致しましたこと当館の力不足を痛感しております。
今後も全てのお客様に誠心誠意おもてなしの心で努めて参ります。
またのご宿泊従業員一同お待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室確約】ご夕食は館内料亭でゆっくりと 【夕食会席|朝食ビュッフェ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)【個室夕食】】
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フミ0926さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- フミ0926さん [30代/男性] 2023年06月05日 23:27:08
-
従業員さんの対応、大浴場の質も非常に高かったと思います。もっと長く滞在したいと思うお宿でした。
日本酒バー、駄菓子バーも嫁さん子供共に喜んでいました。
道後温泉本館が改装中で一つしか入湯できず残念でしたが、大和屋さんの大浴場の方が何倍も気持ち良く入湯できました。また必ず伺いたいお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年06月08日 15:43:15
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。
お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。
梅雨冷えの厳しき折、体調を崩されませぬよう、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】
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HAYAMARINさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- HAYAMARINさん [50代/女性] 2023年05月27日 16:54:03
-
歴史ある建物ですが、本当に館内が清潔でとても気持ちよく過ごせました。
対応してくださった宿の方も皆さんとても親切で温かい対応をして下さりました。しいてあげるなら、飲み物があまり種類がなかったので、自販機またはお茶等がサービスがあったらいいなと思いました。また道後に泊まる際は是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 道後温泉 大和屋本店 2023年05月30日 20:55:46
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多用のところご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
自動販売機につきましては、地下1階大浴場入口にアルコール飲料類と1階フロント前にソフトドリンク類をご用意しております。ご案内不足で誠に申し訳ございませんでした。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 15:35:01
-
5/18に母の96歳の誕生日のお祝いで母と4姉妹で宿泊しお祝をいたしました!
お誕生日ケーキも快く準備していただきほんとに素敵な記念日になりました。
チェックインからおめでとうございますとお声掛けいただき食事も個室を用意していただき家族水入らずで過ごすことが出来たことを感謝いたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】スタンダード和室(10畳・45平米)】
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月29日 22:41:26
-
立地は申し分ありません。チェックイン前ですが、駐車をさせていただき、近辺を観光しました。年季の入った旅館ですが、清掃が行き届いておりました。しかし、何点か、サービスで気になる点がありましたので、共有いたします。
● まず車から荷物をおろし、フロントまで運んで頂きましたが、キャリーケースは転がすのが普通でしょうか。大和屋レベルの高級に分類される旅館では、荷物は手運びされることが多いので、少し気になりました。
● 個室料理確約のプランで、チェックイン時に何時頃に来られますか?と質問され、お伝えした時間通りに訪問しました。案内された部屋はお客を通すには肌寒く、ブランケットを貸し出して頂きましたが食事を終える時でも尚寒く、ゆっくりとした時間を過ごすことが出来ませんでした。時間をお伝えしているのですから、部屋を温めていただきたかったです。
● 部屋のスイッチでは消せない照明が部屋にあります。時間(21時だったかな)になれば自動で消えますが、小さなお子様がいるご家庭で、設定された時間までに就寝をされる場合は、少し気をつけた方が良いです。結構明るく、うちの子は寝れませんでした。
● チェックアウトを終え、車を前に回してもらうためにフロントで待っている際、1本しかキーの返却をされていないような口ぶりで係の方からお声掛けがありました。それも名前ではなく、部屋番号で声をかけられたもので、何のことか、とびっくりさせられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月30日 11:49:51
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、総じて良い評価を下さり感謝申し上げます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さいましたが、私共の配慮不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
数々の点でご期待に副えず、力不足を痛感しております。
今回ご指摘いただいた内容は、全ては当館の力不足が招いた結果でございます。大変貴重なご意見を従業員一同共有させていただきまして、接遇面と設備面を課題として改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 13:26:53
-
4月24日朝食ビッフェ付きで宿泊しました。部屋や風呂場はとても良かった。立地は商店街に近く便利です。朝食ビッフェは写真とイメージ違って少ないのと生フルーツがなかったのが残念でした。お風呂上がの屋台は大人にはお酒駄菓子もあって良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月27日 15:38:51
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。
ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100品の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。
今後もお越しいただいたお客様の為に精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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nagawa0715さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- nagawa0715さん [70代/男性] 2024年04月24日 17:58:00
-
立地が良く、車の際駐車場料金が掛かりますが、食事が非常に夕飯、朝食バイキング共に大満足。従業員の皆さんも若い男女の皆さん良く教育されて、気持ちの良い対応でした。部屋は一般的な10畳和室でしたが、掃除が行き届いていて、又利用したい旅館。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月25日 16:17:45
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月24日 10:47:34
-
雨の中での車廻し、フロントでの気配りの対応、食事処での若い男性スタッフ等々どの部門もとても丁寧で好ましい対応をしてくれた。
年季の入ったお部屋ながらとても清潔に使いやすくなっており、ほたるスイッチになっているのは夜中に目覚めた時にありがたい。
食事、お風呂は云う迄もなし。
久々に妻の評価が高いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月25日 16:16:49
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご家族とのお時間を当館でお過ごしいただけたこと重ねて感謝申し上げます。
当館では、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、地元の食材にこだわった献立を考案しておりまして、共感していただけたこと料理人一同大変喜んでおりました。また、当館従業員に大変あたたかい言葉を掛けて下さり恐縮しております。
次回のご来館も今回と同じように最大限の安心・安全を提供できますよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月23日 18:47:11
-
価格以上の満足度です
お風呂はサウナ等ないシンプルな
ものですが、とても良いお湯
でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月25日 16:13:41
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
道後温泉の湯質は、きめ細やかな日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適しておりまして、別名「美人の湯」とも言われております。
これからも最大限の安心・安全を提供できますよう、日々精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月22日 11:59:57
-
今回は朝食ビュッフェのみのため、食事に関して評価しにくいのですが、朝食だからなのかヘルシーなおかずばかりで、品数も少なめ、少し残念な感じがしました。
次回はぜひ、夕食付きのプランで泊まってみたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:27:17
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいたご朝食の内容に関しまして、ご期待に副えず誠に申し訳ございません。
当館で提供しているお料理は、最も美味しい状態でお召し上がりいただけるよう心掛けておりますが、まだまだ未熟な部分多々ございまして、ご迷惑をお掛けしてしまい力不足を痛感しております。ご指摘いただいた内容は今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 15:58:55
-
子連れで宿泊しました。
道後温泉本館のすぐ隣で商店街などにも近く立地はとてもよかったです。
また、子どもは駄菓子屋バーで、大人は日本酒バーで夜も朝も楽しませてもらいました。
お風呂もしっとりしていてとても良かったです。
朝食バイキングも海鮮たっぷりで子どもも大人も大満足でしたが、いくらが少し塩味が強かった気がしました。
ですが、他がとても良かったで、家族みんな大満足で、また泊まりに行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:35:03
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしに共感して下さり重ねて感謝申し上げます。
当館より、道後温泉本館、飛鳥の湯、ハイカラ通りと徒歩数分という立地でございますので、浴衣姿で町並みや外湯を散策に最適でございます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、誠心誠意日々業務に取り組んで参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 21:02:43
-
大満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:22:16
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂戴致しました評価に恥じることのないよう、今後も精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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ヨーイチゴーさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- ヨーイチゴーさん [50代/男性] 2024年04月09日 18:19:23
-
1人利用でシングルなので仕方ないですがやはりこういう宿は家族やグループで利用する方が良いと思いました。
朝食に期待しましたがそこまでと言うのが感想です。刺身を目玉にしておられる様に見受けましたが他は普通のビジネスホテルでもあるような物でした。要は値段と相談すればそこまででした。従業員さんの対応は良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年04月22日 17:32:51
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからも道後の老舗旅館として、全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】洋室リラックスシングルルーム(15平米)】
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 00:25:06
-
朝食ビュッフェ大満足!
海鮮丼を好きなように作れる。
いくらの塔はインスタ映え、
部屋は和室で清潔感ある
大浴場の湯は源泉かけ流し
柔らかくて綺麗ないい湯でした。
サウナがあれば尚良い
うまい棒バーも楽しい、
無料で足のマッサージを出来る。
旅の疲れが取れ素晴らしい。
スタッフのサービスも大満足
もう一度泊まりたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年03月16日 16:31:23
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、全ての面で良い評価を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
当館は、まだまだ未熟な点多々ございまして日々精進・向上と感じておりますが、このようなあたたかいお言葉を励みに精一杯努めて参ります。
これからもお客様の安心・安全に留意しながら、次回のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 19:17:39
-
全体的に満足したが、スタッフの対応はどの場合でももう一つ。食事は朝食・夕食ともに種類や味は申し分ない。しかし夕食時の対応は検討課題である。夕食の雰囲気を楽しむ状況ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年03月16日 16:30:24
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に副えるおもてなしが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました接遇に関しましては、今後の課題として協議させていただきます。
またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月07日 07:17:50
-
道後温泉繁華街に近く便利です。
老舗ですが古臭くなく、建物も部屋も綺麗です。、
部屋は高層階でしたが眺望は良くないです。
夕食は美味しく、混雑なく、スタッフさんの対応も良かったです。
朝食は種類が多くないですが美味しかったです。
温泉は浴場は綺麗で湯は良かったのですが化粧台が少なく集団に占有されて使えませんでした。
当施設含め道後温泉はスタッフさんお客さんとも若い方が多く活気があります。
総合的にお値段相応です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年03月09日 11:42:58
-
過日は、大和屋本店はをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館の従業員にあたたかいお言葉を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。
当館は、慶応4年(明治元年)に創業致しまして150年以上が経ち、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参りましたが、これほど長い間営むことが出来た要因は全てお客様のおかげと思っております。
その大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、施設面では劣化及び傷みの激しい部分より修繕・改修を行い、接遇面では接客研修を定期的に実施し、日々アップデートを目指しております。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。
フロント支配人 矢野
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投稿者さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 16:32:20
-
このたびはお世話になりました。
お部屋、お食事、接客、全てとても良かったです。
あえて何か書くとしたら、温泉の成分や効能が何らかの形で分かると良かったかなと思いました。もしかしたら私が気付かなかっただけかも知れませんが…。
わざわざ大浴場に掲示されなくても、例えば店内施設のリーフレットに書かれているだけでも良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年02月28日 19:48:04
-
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。
総じてご満足いただけましたようで一同安堵致しております。
道後温泉はアルカリ性単純泉の湯質で、お肌に優しいなめらかなお湯で刺激が少なく、湯治や美容に適しております。また、大浴場の入口に温泉の成分、禁忌症・適応症及び入浴上の注意を表示しております。
まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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きのっぴ1さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
- きのっぴ1さん [50代/男性] 2024年02月19日 19:30:41
-
受付の方がマスクをしていて更に声が小さかったので聞き取りにくかった以外は満足です。
浴衣を着て外湯巡りができ、また湯カゴ、タオル、石鹸も貸し出しがあったので、満喫して巡ることができました、食事も多過ぎず少なすぎず満足で美味しかったです。朝食は地元食のバイキングでこれもまた楽しみながら美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 道後温泉 大和屋本店 2024年02月21日 11:39:19
-
過日は、大和屋本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊において、まだまだ未熟な点多々ございまして、チェックインの際にご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
当館は、大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できますよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、接遇面では研修を定期的に実施し、おもてなしの心のアップデートを日々目指しております。
今後も、当館にお越し下さる全てのお客様に感謝の気持ちをおもてなしの心でお返しできればと考えております。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野
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のこすのこすさんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
道後温泉本館からとっっっても近く、道後温泉商店街を楽しく散策した先にある旅館なので大変立地が良いと思います。
今回は洋室での宿泊で、そちらも部屋が広くてベッドはふかふか、文句なしだったのですがせっかくなので次回はスタンダードな和室にも泊まってみたいとの思いを込めて部屋評価4にさせていただきました。
夕朝食は何を食べても美味しかったのですが、夕食時のお刺身が美味しすぎて忘れられません…厚み、新鮮度最高でした。また愛媛の鯛を食べねば!!と思う程でした。夕食時に対応してくださった皆さん(特に若い男性スタッフの方と女性スタッフの方)、毎日お忙しい中だとは思いますが思いますが、終始ニコニコと笑顔溢れる接客で心が温かくなりました。「お出汁まで全部飲んでくださってありがとうございます」「写真撮りましょうか?」など、こちらに声をかけてくださる姿勢も、お若いながら素晴らしいなぁと思いました。
道後温泉、愛媛来県が初めての母があんなに喜んでいたのもこちらのお宿のお陰だと思います。ありがとうございました。
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過日は、大切なご家族との旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在になられたようで、大変嬉しく拝読致しました。
道後の老舗旅館として、まだまだ未熟な点多々ございますが、今後も頂戴致しました評価に恥じることのない精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 矢野