この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご寄稿いただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。
お客様のお言葉が、私どもの一番の励みになります。
ありがとうございました。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
またお忙しい中を温かいコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰られるとおり名和駅周辺にホテルは少なく幾つかの企業さまやイベント会場に対しましては非常に好立地とお褒め頂くこともございます。

ご利用いただきましたお客様皆様にとって利便性が高く、更に快適さや心地よさなどをお感じいただき末永くご愛顧いただける施設となりますよう今後も改善に努めて参ります。

また当地へお越しの際には是非とも名和プラザホテルをご用命頂きますようお願い致します。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

この度は名和プラザホテルにお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご寄稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

お泊まりいただいたお部屋でご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました浴槽の排水につきまして、排水溝の詰まりがございました。
現在は改善致しておりますが、お客様のご宿泊前に発見できず、お恥ずかしい限りでございます。
定期的なメンテナンスと事前の確認を今まで以上に実施し、再発防止に努めて参ります。

またお近くにお越しの際は、ご宿泊いただきますよう、スタッフ一同お待ち致しております。

この度は私ども名和プラザホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

いくつかの点につきましてご満足いただける内容ではなかったこと心よりお詫び申し上げます。
空調の風向調節が出来ない点につきましては大変ご不便をお掛け致しました。
最新のルーバー可動式ではなく固定式となっており直接風が当たる点は、現状では機器の交換が必要な内容であり、今後改善が必要な課題とさせていただきたく存じます。

ご朝食の品数につきましてもう少しバリエーションをとのことでございました。
こちらは今後朝食メニューの改定に向けまして前向きに提案していきたいと存じます。

お風呂のシャワーカーテンにつきましては材質や設置方法も含め現状のもので良いのか早急に検討し改善に繋げて参ります。

シャワートイレも設置から年数が経過しており、いずれ早い段階での更新が必要と考えておりましたがたいへんご不便をお掛け致しました。

排水不備につきましては現在はいったん改善を致しましたが、本来は事前のチェックにより不備がない状態でお客様をお迎えすることが当然でございます。

ベッドカバーの血痕と思しき染みにつきましても事前チェックの漏れがあったかと存じます。
ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

いくつものご指摘をいただき、全てを確認しましたがお客様のご指摘のとおりでございました。
お恥ずかしい限りでございます。
ホテルのチェック体制自体が非常に甘いという事であり猛省いたしますとともに、再発の無いよう全力で改善に取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くへお寄りの機会がございましたら、当館へご宿泊いただけますと幸いでございます。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

無料コーヒーや朝食にご満足いただけた様子が伺え嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またお近くにお越しの際は名和プラザホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想もお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食にご満足いただいたご様子に嬉しく存じます。

これからもお客様のご意見、ご要望を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルをスタッフ一同目指してまいります。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の立地をお気に召していただけておりますようでうれしく存じます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは駅のすぐそばでございますので、お仕事で長期のご滞在中、休日の気分転換に公共交通機関を利用して、名古屋市中心部や少し遠方までお出かけされる際もご不便ないかと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご寄稿頂きありがとうございました。

この度は数あるホテルより名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。
またご意見ご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
無料朝食という中でどのような内容、ボリューム、品数でご満足いただけるかというところ日々スタッフと検討を重ねておりますが、直接のお客様の声が何よりの判断材料となりますので改善に活かしてまいります。

お布団カバーにつきましても非常にご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
確認したところ、経年劣化によるカバーのほつれなどが複数見られ、手触りが良くない状態であり客室点検で発見し改善すべきでございました。
今回のご指摘をもとに他客室も含め総点検をし早急に改善を図りたいと存じます。
今後はご宿泊前の客室点検にて不備を発見、改善し正しい状態のお部屋でお寛ぎいただけるよう徹底致します。

今回は大変貴重なご意見を賜りありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回当地へお越しの際にも当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。

この度は名和プラザをご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中を投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ヘアブラシにつきましてはフロントにてお渡しする用意がございましたが、案内がわかりづらく、申し訳ございませんでした。

客室空調の調整につきましても操作が判りづらく、ご不便をお掛けしてしまい、こちらにつきましても大変申し訳ございませんでした。

そのような中でも次回ご利用を頂けるとの温かいコメントをお寄せいただき心より御礼申し上げます。

今後とも鋭意改善に努めて参ります。

また当地へお越しの際には是非ご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地をお気に召していただけましたようでうれしく存じます。

ご投稿いただきましたように、当ホテルは駅のすぐそばでございますので、お仕事で長期のご滞在中、休日の気分転換に公共交通機関を利用して、名古屋市中心部や少し遠方までお出かけされる際もご不便ないかと存じます。

次回、出張等でお近くへお越しの際は、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただき、無料朝食もお気に召していただけましたようでうれしく存じます。

次回もご満足いただけますようサービスの向上と施設の維持管理に努めてまりいます。

また、名古屋へお越しの際も、ぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございました。

お部屋の清掃やお食事についてお褒めの言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

ただ、空調について不快な思いをおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは客室空調は個別空調ではなく、フロア一括管理空調でございます。
そのため温度調節には限界がございます。
そのことをご案内できておらず、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後はお客様にはフロア一括管理空調であることをご案内を致します。

スタッフ一同、お客様に快適にご宿泊いただけるよう今まで以上に努力いたします。

こちらにお寄りの際は是非ご宿泊頂けますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見・ご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ベッドの下の掃除がおろそかになっており、お客様にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには掃除の際には、必ずベッドの下を目視し、ゴミ・ホコリがあれば取り除く、また、定期的にベッド下の掃除機をかけて掃除をすることを徹底するよう話を致しました。
また、ホテルの責任者として点検を怠っていたことも反省しております。

スタッフ全員、お客様が快適にお過ごし頂けますようより一層努力して参りますので、また、こちらにお越しの際は当ホテルにお越しいただきますようお願い申し上げます。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

名古屋市のお隣・東海市の名和周辺のほとんどの飲食店も、2月7日までは、20時に閉店かオーダーストップ、或いは、テイクアオトのみの営業となっております。

コンビニエンスストアは、片道約10分のところも含めると、周辺に3店舗ございます。

名古屋郊外の静かなところですので、その分お部屋ではゆっくりとお寛ぎになっていただけるのではないかと、思っております。

次回、こちらの方面へお越しの際は、また、当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご満足いただいたご様子で嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ご利用をお待ちいたしております。

お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、恐縮でございます。
今後もお客様に寄り添った対応を継続してまいりたいと存じます。

無料朝食、ウエルカムコーヒーサービス、客室清掃やアメニティーもお気に召していただけて、大変うれしく存じます。

また、コロナ対策にもご協力いただきましてありがとうございました。

次回、お近くへお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの無料駐車場は先着20台分と少ないため、ご不便をお掛けしており心苦しく存じます。

勝手なお願いでございますが、次回もこちらの方面へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいますようスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、名和プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂き、大変うれしく存じます。
より一層皆様にご満足頂けるよう、努めてまいります。

お忙しいところご寄稿頂きありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましたこと誠にありがとうございました。

しかしながら、従業員の接客、客室での清掃の不備でご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様ひとりひとりに気を配り、誠実に接客できていなかったと猛省しております。
再度、スタッフ全員がおもてなしができるよう指導、教育して参ります。

また、お客様に快適にお過ごしいただけるよう客室の清掃もさらに念入りに実施致します。

またご指摘いただきました消臭スプレーにつきましては、よりわかりやすい机の上に置くように致します。
ご指摘ありがとうございました。

誠に勝手ながら、またこちらにお越しの際は当ホテルをご利用して頂きますようスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。

ご滞在中は、ウエルカムコーヒーサービスや無料朝食にもご満足いただき、気持ちよくお過ごしいただけたようで、嬉しく存じます。

次回、こちらの方面へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。