この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただき大変うれしく思います。
今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。

この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適に過ごして頂けますよう、ウェルカムドリンクと致しまして、コーヒーのサービスを行っております。

また、ご朝食もお褒めいただき誠にありがうございます。
お客様にお喜び頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またご利用いただければ幸いでございます。

この度は数あるホテルより当館をご利用いただき有難うございました。
また私どもへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰る通り少し古い施設でございますので、それを補うべくしっかりとご対応できるようスタッフ皆で試行錯誤の毎日でございます。

お忘れ物につきましては、ちょうど日曜ということでお近くにいらしたらと、急ぎご連絡をさせて頂きました。
ホテルとしましては当たり前の対応、当たり前の対処ではございますが、それに対しお客様から温かい言葉をいただきますと非常に励みとなります。

当地へお越しの際には是非ともまた当館をご利用賜わりますよう心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
無料朝食において、「美味しかった」とのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館駐車場は、お客様の仰る通り先着順でございます。ご到着時に満車の際は近隣のコインパーキング（1晩500円程）へお客様ご負担にてご案内とさせていただいております。
何卒ご了承くださいませ。

またお近くにお越しの際は、当館を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは健康増進法の改定により喫煙スペースをご用意しておりませんが、周辺に喫煙所がある場所をご案内いたしますのでお声掛け頂ければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。

今回は私共スタッフの応対につきまして、たいへん失礼な内容がありました事心よりお詫び申し上げます。
朝9時台にスタッフ間で私語に盛り上がり、フロントカウンターを無人にしてしまったこと。
そして、その後の対応にも謝意や誠意が全く感じられなかったこと、店責任者と致しまして監督責任を強く感じますと共に、心よりお詫び申し上げます。
お客様との空間を心地良い緊張感のあるものとし、常にお客様に目配り聞くばりをと平素からスタッフに指導して参りました。
しかしながら一時の気の緩みから大切なお客様の信頼を裏切り、落胆させてしまうことを改めて痛感しております。
今回接客致しました担当スタッフへも聞き取りを行いましたが、やはり心配りが足りなかったことをたいへん悔いて深く反省しておりました。
私も含めスタッフ一同で今回いただきましたコメントについて考え、共有し二度と同じようなことの無きよう改善を図ってまいります。
お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではなく、二度とご宿泊されないとのお言葉は当然のことかと存じます。

改めましてお詫びいたします。今回は本当に申し訳ございませんでした。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは名和駅から徒歩30秒の距離にございますので、大変ご利用し易いと存じております。
お車のご利用でも、駐車場も先着順ではございますが20台ご準備いたしておりますので、便利にご利用頂けます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
また近くへお越しの際にはご利用頂ければ幸いです。

この度は名和プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場では、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館設備は古いですが、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、スタッフ一同で取り組んでいるところでございます。

またお近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

この度は、名和プラザホテルをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

無料朝食や、当館の立地におきましてお気に召していただき、大変嬉しく存じ上げます。これからも、お客様の心安らぐ空間作りを目指して励んで参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでまたご利用していただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただ大変嬉しく思います。
当ホテルは名鉄名和駅のすぐの場所にございますのでご利用しやすいと存じております。
また、朝食バイキングやコーヒーサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでまたご利用していただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただき大変うれしく思います。
当ホテルは名和駅からすぐの距離にございますので、大変ご利用し易いと存じます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

名和プラザホテルをご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
また、たいへんご多忙のなかいつも温かいコメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中でいつも当館をお選びいただき、ご宿泊を頂くことへの感謝の気持ちをお伝えできるようにとスタッフ教育に当たっております。
まだまだ至らぬ点も多くあるかと存じます。
常連のお客様だからこそのお気づきやご指摘等ございましたら是非ご遠慮なさらずにスタッフまでお申し伝え下さいませ。

今後とも名和プラザホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

いつも名和プラザホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか温かいコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

設備面などで至らぬ点も多々あるかと存じますが、これからも「古くともサービスの行き届いた良いホテル」と仰って頂けますよう努めて参ります。

今後とも名和プラザホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

設備面に関しましては、ご指摘の通り築年数が古いですが、可能な限り清潔な状態を保ち、快適に過ごして頂けるように努めてまいります。
また、駐車場に関しましても、ホテル専用駐車場が普通車20台分とかなり少なくなっておりご不便をおかけしております。
満車の際はお近くのコインパーキングへのご案内となり、こちらの料金はお客様負担となりますことご了承くださいませ。
朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
今後も、お客様のお声を元により良いサービスが提供できるよう努めてまいります。

お近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

設備面に関しましては、ご指摘のいただいたように、築年数が古く、経年劣化が否めない部分もございますが、可能な限り清潔な状態を保ち、快適にお過ごし頂いただけるように努めてまいります。
駐車場に関しましましても、駅前という立地上、広いスペースを確保することが難しく、ご不便をおかけいたしました。
朝食につきましても、今回いただきましたご意見を参考にし、メニューの変更など検討や、改善を図ってまいります。

今後もより良いホテル作りを進めてまいりますので、お近くにお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度は、数あるホテルの中から名和プラザホテルをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在中、お寛ぎ頂けた様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、お客様の心が安らぐ空間作りを目指して励んでまいります。

またのご利用を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

この度は名和プラザホテルをご利用をいただき誠に有難うございます。

ダブルルームの空気清浄機につきましては、機器として導入より10年以上が経過しており、劣化により一旦撤去をしたうえで再度導入検討をしておりました。
今回ご指摘のとおり一部客室のみ設置をしておりましたこともあり、ホームページなどで全てのお客様へ撤去告知が出来ず、結果としてご迷惑をお掛けすることとなりました。
大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくための設備であり、改めてその必要性を感じており、再度導入を検討して参ります。

甚だ勝手ではございますが、また当地へお越しの際にはご利用を心よりお待ちしております。

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

名和駅前のロータリーにはタクシーの常駐が無く、お客様にはご不便をお掛け致します。
ロビーにてタクシー予約のお電話を無料にてご準備しておりますので、ご利用頂ければ幸いでございます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食にご満足いただけましたようでうれしく存じます。
朝食につきましては定期的なメニュー変更を行っておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。