投稿者さんの コンフォートホテル豊川 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年10月06日 22:00:12
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10月4日に一泊しました。旅窓で予約後、レディスプラン(付加サービス)がつけられることに気づき、直接ホテルに電話し変更(付加)依頼しました。ところが、当日チェックインの時にそのサービスについて案内がなかったので、外出時にフロントで確認したら怪訝な顔で「承った者の名前はわかりますか?」と聞かれた後にサービスプランについては断られました。結局その後に「今回に限り」と念をおされ、プラン適用をしていただいてアメニティグッズをフロントまで取りに行きました。
電話予約時の対応や、他の対応、施設のキレイさなどには文句ナシだったのですが、こういったサービス内容の行き違いの対応の悪さは少し残念でした。
- コンフォートホテル豊川 2003年10月10日 10:51:47
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ご利用いただきまして、ありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私共の不手際によりご不快なお思いをお掛けていたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今後は、このような事が無いよう十分注意し、お客様にご信頼いただける店作りを目指してまいります。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年09月28日 10:01:26
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9月23日に宿泊しました。いつも利用していてお昼の食事おいしそうなので思うのですが、食事だけの利用も駐車料金は無料になるのですか?それともホテル前に駐車すればよいのですか?教えてください。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月28日 17:59:41
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。お昼のレストランのみご利用のお客様の駐車場利用につきましても、ご宿泊と同じ、市営駐車場のご利用をお願いしております。駐車料金は3時間まで無料の処理をさせていただいております。ご利用の際は、ご宿泊の場合と同じくフロントにて駐車券のご提示をお願い致します。お昼のランチは 日替り1000円(税込)コーヒー付きです。一度ぜひ、ご利用下さいませ。ご宿泊と併せてまたのお越しをお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年09月24日 13:32:28
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9月16ー17日と、豊川市民プラザで会議を行い連泊しました。部屋は清潔で広く、申し分ないと思います。会議場とも近くて非常に便利でした。懇親会・2次会ともとてもよくしていただいたと思います。
2点だけ気になる点を申しますと、一つは部屋がエレベータホールに面していて、朝6時くらいからホールでの声が騒がしく起こされてしまった事、またもう一つはパソコンの接続についての説明が不十分で(私の場合には問題はありませんでしたが)困る人もおられるのではないかと思ったこと、です。ご考慮頂ければ幸いです。
これらはともかく、コストを考えても非常にリーズナブルでお勧めできると思います。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月25日 17:36:46
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉までいただきながら、こちらの配慮が行き届かず、朝早くからご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘くださいました点につきましては、お客様のご意見を参考に改善してまいります。次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。ご予約お待ち申しあげております。
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- 投稿者さん 2003年09月23日 22:42:07
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9月20、21日とレディースプランにて連泊しました。綺麗なホテルをリーズナブルな料金で利用出来た上にアメニティグッズをいただいてかなり得した気分です。
傘を貸していただいたりしましたが、フロントの女性の方どなたも親切に対応していただきました。
コンビニ、スーパー、銀行も近くにあり便利でしたので、お近くに宿をお探しの方にはお勧めです。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月24日 17:12:58
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この度はクオリティホテル豊川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。レディースプランは女性の方限定のプランとなりますが、アメニティだけでなくチェックアウトも12時まで延長無料の特典付きでございます。その他にもお得なプランをご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。次回も豊橋・豊川方面へお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2003年09月22日 22:23:26
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値段の割に建物が立派で、接客サービスも良く、非常に気持ち良く利用できました。
また機会があれば利用したいと思います。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月24日 16:28:12
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この度はクオリティホテル豊川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。これからもお客様のご意見を参考にし、より良いサービスが提供できるよう従業員一同努力して参ります。イベントや初詣など、お近くへお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。ご来館をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年09月22日 20:05:36
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9/20に宿泊しました。建物・設備も大変綺麗で使いやすく、部屋も同様に綺麗でした。また、スタッフの皆さんの対応も非常に良く、気持ちよく利用できました。また、機会があれば利用させていただきます。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月24日 09:41:23
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉が私たち従業員の励みとなります。イベント・初詣などでお近くへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年09月08日 14:58:24
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9/4に宿泊しました。
コストパフォーマンスは良いです。
禁煙ルームも、良かったです(2フロアが禁煙)
残念だったのは
・朝食をとるレストランが分煙されていない
・ロビーも分煙されていない。
ことです。
- コンフォートホテル豊川 2003年09月09日 17:44:11
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきまして重ねてお礼を申し上げます。お客様からのお言葉が私ども従業員の励みとなります。今後もお客様からのご意見を参考にしてより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年08月28日 18:04:37
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大変お世話になりました。部屋・ロビー等大変良かったです。
ずっと先のことですが、来年の同じ時期にまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
- コンフォートホテル豊川 2003年08月30日 15:49:30
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この度は、クオリティホテル豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉までまでいただき、重ねて御礼申し上げます。お泊まりいただいた日の豊川の手筒花火大会はご覧になられましたでしょうか?来年もまたお越しいただけることを従業員一同お待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2003年08月23日 13:56:04
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出張で利用させて頂きましたが、部屋も綺麗でしたし、スタッフさんも気持ち良い対応で満足出来ました。また、そちらに行く機会があれば、利用させて頂きます。有難う御座いました。
- コンフォートホテル豊川 2003年08月24日 10:57:35
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この度は、クオリティホテル豊川を御利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉は従業員一同の励みとなります。今後も慢心することなく、一人でも多くのお客様にご満足頂けるサービスを目指し努力してまいります。次回豊川へお越しの際は是非クオリティホテル豊川を御利用くださいませ。お待ち申しあげております。御利用ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2003年08月22日 22:04:25
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RY13860359で予約した者です。
車で行く予定ですので、駐車場をお願いします。
- コンフォートホテル豊川 2003年08月24日 10:56:16
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ご予約いただきまして、誠にありがとうございます。駐車場につきましては、当館すぐ近くの市営駐車場を御利用いただいております。特にご予約の必要はござません。お手数でございますが、出庫される前に駐車券をフロントまでお持ちくださいませ。24時間対応でございますが、高さ制限が2.1mとなっておりますのでご注意くださいませ。ご来館お待ち申しあげております。お気をつけてお越しくださいませ。
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- 投稿者さん 2003年08月02日 22:02:48
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7月31日に利用させていただきました。まず気持ちが良かったのが、フロントの女性の接客が良かったです。遅くのチエックインでしたが、笑顔がとてもよかったです。今でも脳裏にうかびます。今度行く事がありましたらぜひ利用させていただきます。
- コンフォートホテル豊川 2003年08月04日 17:33:23
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この度はクオリティホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変うれしく存じております。今後もお客様の声を大切にし、より良いホテルの環境作りに従事して参りたいと思いますので、これからも、当館をよろしくお願い致します。またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年07月11日 00:26:43
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禁煙のスタンダードシングルに宿泊しました。とてもきれいなホテルで値段の割に大満足です。ロケーションもよく、部屋もきれいで清潔です。インターネットは、速くはないものの手間いらずで接続でき、大変便利です。特に欠点が見つからないお勧めできるホテルです。
- コンフォートホテル豊川 2003年07月12日 18:47:02
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この度はクオリティホテル豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様の声を大切にし、今後もより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。豊川へお越しの際は、また是非当館をご利用下さいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年06月30日 11:08:30
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ポートメッセ名古屋で行われる、サザンのコンサートに行く際の宿泊を考えている者です。当日は車を置いて電車での移動を考えていますが、いろいろ調べていますが、地理感がまったくないため、わかりません。お手数ですが、そちらのホテルからポートメッセまでの交通の便を教えていただきたいのですが・・。よろしくお願いします。
- コンフォートホテル豊川 2003年06月30日 16:59:11
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この度は当ホテルにお問合せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルからポートメッセ名古屋までのアクセスをお答えいたします。名鉄諏訪町駅より金山総合駅まで約60分、金山駅で地下鉄に乗り換えていただき、名城線築地口または名古屋港まで約15分でございます。その後市バスに乗り換えて、「ポートメッセなごや」下車です。(約15分)当館からですと、名古屋までで60分と大変時間がかかるかと存じます。もしよろしければ、私どもの系列ホテルが名古屋市内に2店舗ございますので、一度お問合せいただいてはいかがでしょうか。コンフォートホテル名古屋チヨダ(電話052-221-6711)、ホテルエコノ名古屋栄(電話052-971-3311) お客様のご都合にあわせて、ご検討くださいませ。ご予約お待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年06月20日 21:52:09
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予約受付番号RY12609645で予約した者ですが、できれば禁煙ルームでお願いできませんか?また、駐車台数が40台となっていますが、夜遅くチェックインの予定のため、満車の場合は別の駐車施設が近くに有りますか(有料でも可)
- コンフォートホテル豊川 2003年06月21日 14:14:32
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この度は当ホテルをご予約頂き誠にありがとうございます。空きがございましたのでご希望の通り、禁煙ルームへの変更を承りました。また、駐車場がもし満車の場合は、フロント前に若干のスペースがございますので、そちらへ駐車して頂いて結構でございます。お客様のご来店を心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2003年06月09日 11:45:22
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RY12371196で宿泊日を間違えて予約してしまいました。キャンセルをお願いいたします。日付を変えて再予約させていただいております。誠にもうしわけございません。
- コンフォートホテル豊川 2003年06月09日 16:26:20
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クオリティホテル豊川にご予約をいただきまして誠にありがとうございます。キャンセルのご通知を承りました。6月9日のご予約を取り消し致します。6月12日のご予約は頂いておりますので、お客様のご来店をお待ち申し上げております。当日はお気を付けてお越しくださいませ。
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- 投稿者さん 2003年05月21日 00:41:23
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とてもきれいなホテルで、気持ちよく利用できました。料金もお得です。
- コンフォートホテル豊川 2003年05月22日 16:12:55
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後も様々なご宿泊プラン等を提供いたしますので、ぜひご利用くださいませ。またのお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2003年05月19日 16:11:26
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建物、部屋はきれいです。部屋にはだいたいの物が揃っています。コンビニも近くにあり便利です。
- コンフォートホテル豊川 2003年05月21日 08:44:24
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このたびは当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。夏季には手筒祭りなどのイベントもございますので、豊川へお寄りの際はどうぞご利用くださいませ。
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- 投稿者さん 2003年05月18日 20:38:11
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出張で3名で利用させていただきました。部屋もきれいで、従業員の接客態度もよく、また利用したいと思いました。
- コンフォートホテル豊川 2003年05月19日 17:51:55
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この度は、クオリティホテル豊川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。オープンして1年半が経ち、大変多くのお客さまにご利用をいただいております。多くのお客さまの声を大切に、より良いサービスを目指し努力いたします。次回ご利用の際も、是非当ホテルをご利用くださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年04月21日 12:17:00
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部屋のトイレが悪かった。水の流れが悪くトイレットペーパーも流れませんでした。自分一人であれば部屋の交換してもらおうと思いましたが、家族の荷物もあり多いため我慢してしまいました。これくらいのことは掃除のときにわかっているはずなのに、この部屋に通されたのは非常に残念です。トイレは1Fロビーにあるものを使いました。利用するときには確認したほうがいいですよ。
- コンフォートホテル豊川 2003年04月22日 13:41:32
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この度は、当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、私共の確認不足でご滞在中不愉快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今回の件につきましては、お客様のおっしゃる通り、清掃中に気がつかなければならないことでございます。今後二度とこのような事が無い様に致します。これに懲りず、ご利用いただけましたら幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申しあげております。
投稿者さんの コンフォートホテル豊川 のクチコミ
10月6日付けで苦情欄に投稿した者ですが、ホテルのプラン案内を再度読んだところ、私が予約した部屋種(セミW)はLP適応外のようにも取れたので再度書き込ませていただきます。
プラン案内の説明欄で「LPとして予約するならば下記の対応部屋種」という解釈をすると、「他プランとの併用も可能」という文言がどうしてもひっかかります。
それから、結果的に私が(適用外プランを)適用して欲しい、と無理強いをしてしまったのかも知れませんが、電話でLPの付加依頼をした時に、私の予約した部屋種が適用外かどうかをきちんと確認してくだされば、その次点で「この部屋ではLPにならないですよ」と教えていただけたのでは?という気もします。
せっかくキレイで接客もよいホテルなので、こういったことが今後ないといいな、と思います。
辛辣なことをたくさん書きましたが、ホテル全体ではとてもよくてオススメです。
対応・客室・環境どれも及第点だと思います。
機会があれば、また伺いたいと思えるホテルです。
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貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた『他プランと併用可能』という点につきましては、他プランとは、この場合、宿泊施設からのおすすめ宿泊プランを指しており、期間限定にて販売されているお部屋のことになります。こちらにつきましては、そのプランからの予約入力が必要となりますので、レディースプランから予約入力することは出来ません。その場合、おすすめ宿泊プランから予約入力していただき、お名前の前に『LP』と入力いただくことでレディースプランも適用とさせていただいております。今回の場合、お客様のご利用のお部屋は適用外ではございません。私共の不手際により不愉快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。今回ののことを参考にし、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。