こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2013-10-15 05:04:20
5.0
投稿日：2013-06-10 21:28:15
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投稿日：2013-02-19 22:44:56
4.0
投稿日：2013-02-19 22:38:01
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投稿日：2013-02-12 15:13:14
立地5
サル5767さんの ホテルルートイン西武秩父駅前 のクチコミ
フロントの対応がいい加減で、楽天トラベルで予約したにも拘わらず、通常の値段で請求された。
また、部屋には個別にコントロールできる冷房設備が無く、冷風機を借りたが殆ど冷房機能をはたさなかた。１０月から全室送風しかできないとの事でした。
最初に説明が有ればこんな所に宿泊しませんでした。
今まで４回位宿泊しましたが今後は懲り懲りでし。
【ご利用の宿泊プラン】
【本日限定】 当日午後から割引 シングル６２００円
★ツイン喫煙ルーム★ バイキング朝食サービス～
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お客様におかれましては、フロントの不行届により大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
空調設備もフロントカウンターにて、切り替え告知を行なう等、様々な対応が出来ていなくては、ならなかったと、猛省しております。
空調設備だけではなく、大勢のお客様のニーズに対応するフロントスタッフの勉強不足の表われであると痛感しております。
貴重な『お客様の声』を今後に生かし、同じ事を二度と繰り返さぬよう、取り組んで参ります。
大変申し訳ございませんでした。