いつもリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、しっかりと確認せずご宿泊代のご案内をしてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。

私どもの指導の甘さを痛感し、全スタッフに再教育を行い、このようなことが二度とないように改善に努めております。

次回またお越しいただける際に、しっかりとお客様をお迎えできるよう、精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人