日頃よりルートインホテルズをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルまでは最寄りのJR高崎線桶川駅より徒歩で約12分の距離でございます。
朝食バイキングにつきましては、栄養バランスを考慮したメニューを取り揃えておりますが、サービスが行き届かなかった為に様々なメニューをお楽しみ戴く事ができず、残念で大変申し訳なく思っております。
また次回お越し戴けた際にはごゆっくりご滞在戴けます様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
只今、PONTAポイント1％付きプランで御予約戴きますと、楽天ポイントのほかに、お手持のPONTAカードにもポイントが貯める事が可能でございます。

コンビニエンスストアは歩かれますと10分程度要します。
当ホテルより2，3分の距離には、深夜1時まで営業しておりますスーパーマーケットもございます。
そちらもご活用戴ければと存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は目的地まで距離があるにも拘らず、ルートイン上尾をお選び戴きまして、誠にありがとううございます。

しかしながら朝のお忙しいお時間にお客様をお待たせし、御迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
仰る通り、当ホテルは玄関前に駐車スペースの確保がございません。お客様に円滑にタクシーの到着をお伝えし、ご案内出来るよう今後一層の努力を致します。

施設また設備に関しましても、御不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に、より快適にお寛ぎ戴ける空間を提供できるよう、益々精進致します。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご投稿戴きまして、ありがとうございました。
いよいよ本格的に寒くなります。
どうぞご自愛下さいませ。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルートイン上尾をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
気持ち良くご宿泊戴けたとのご様子に、私共も非常に嬉しく存じます。
当ホテルでは、お貸出しの毛布等のご用意もございますので、是非お気軽にお申し付け戴ければと存じます。
お部屋に関しましては私共の配慮が足りず、大変申し訳ございません。
ご希望に添えます様、最善を尽くして参りますのでフロントスタッフへご相談下さいませ。
ご投稿戴きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン上尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
平面駐車場で十分な数をご用意しておりますので、
お仕事帰りの方やご家族連れの方にはご利用いただきやすいかと存じます。
圏央道も桶川北本ICから北へとこれからだんだん伸びてまいります。
また機会あればご利用いただければ幸いです。

ホテルスタッフ一同

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
どちらか上尾近辺にお越しの際、当ホテルにお立ち寄りいただいたのでしょうか。
1日ご滞在いただいて特に印象に残らなかったのは残念なことです。
お客様に気持ち良いスタッフがいるなと感じていただけるように、私たちも精進したいと存じます。
どうぞまたご機会あればお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食は栄養バランスを考え、手作りで毎朝ご用意させて頂いております。眠たい朝こそシッカリ朝食を召し上がって、元気に出発して頂きたいと願っております。
暑くなって参りましたので、アイスコーヒーのご提供も開始致します。
次回お越しの際は、是非、自慢の朝食を沢山召し上がってください。
またのお越しをお待ちしております。
貴重なお時間を頂いてのご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、施設面では様々ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ホテルルートイン上尾
加藤

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、インターネット接続に関し、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく存じます。

通信等に不具合が出た際、各所の関連機器の再起動などを実施し、復旧に努めてはおりますが、なかなか改善に至らずにご不便をお掛けしてしまいましたことには申し訳なく存じます。

日々の機器メンテナンスを含め、良好な通信状況の維持に努めてまいりますので、
上尾周辺でのご宿泊のご用命がございます際には、ぜひご利用くださいませ。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

マネージャー　渡辺麻美子

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
御食事に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。トイレや洗面所は今後リニューアルを考えさせていただきます。この度はお客様に快適なお時間を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたの御利用、従業員一同お待ち申し上げております。

渡邊

この度はお忙しい中ご投稿をいただきまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は寒い中わざわざ足を運んでくださってありがとうございました。
駅から離れた立地ですが、すぐにお部屋で寛いでいただけるように
清掃やお出迎えには心配りして参ります。
内装につきましては、スタンドライト・枕の貸し出しの他、
アイロンやズボンプレッサーもございますのでビジネスの方でも
一通りのものはご用意しております。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン上尾　高﨑

この度はホテルルートイン上尾をご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
ご予約の件に関しましては、ご到着時に急なご変更をお願いし誠に申し訳ございません。
しかしながら、年齢だけでは学生の方かそうでないかの判断は私共もしかねる次第でございます。
この度のご意見を賜りまして、宿泊プランのご案内に学生証のない方へのご案内を追加させて戴きました。今後もご予約戴くお客様により分かりやすくプランのご説明ができる様、心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を戴き、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は栄養バランスを考え、毎日手作りし、飽きのこない献立になるよう努めておりますので、朝食にご満足頂けたとのお言葉、心より嬉しく思います。
ただ、客室では不愉快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく思います。申し訳ありませんでした。
ただ今、当ホテルは改装工事中でございます。
次回ご利用頂きます際には、新しいお部屋にて是非、お寛ぎ頂きたく存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。お仕事でお疲れの中、当ホテルまで足をお運び下さいまして、ありがとうございました。お部屋の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。お部屋でのひとときを快適にお過ごし戴けます様、今後とも清掃に更に力を入れて参ります。大浴場ではお疲れを癒して戴けましたら私共も幸いに存じます。ご朝食は、お客様に元気にご出発して戴けます様、日々様々なメニューを取り揃えております。
次回ご宿泊の際も是非お楽しみ下さいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用戴き、また貴重なご意見を戴きまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いでご滞在戴いた事、誠に申し訳ございません。清掃の際は消臭を行わせて戴いておりますが、今一度清掃方法の見直しを図り、お客様に快適にお過ごし戴ける空間作りに努めて参ります。

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。客室の不備により、お客様のご気分を損ねる結果となり誠に申し訳ございませんでした。お泊り戴きますお客様に快適にお過ごし戴ける空間作り、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルをお選び戴ければ幸いに存じます。

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内の換気扇の騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、スタッフが誤った案内をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

客室内の換気扇は「10分後に消したら止まる」というスタッフの案内について説明させて頂きます。
お客様よりお申し出があった際、「ユニットバス」の換気扇を止める方法を尋ねられたと勘違いをしてしまいました。ユニットバスの換気扇は「独立してスイッチがある」タイプの部屋と「電気のスイッチを消したら止まる」タイプの部屋がございます。
ご滞在頂いていたお部屋は、後者であった為「部屋（ユニットバス）の電気を消したら止まる」といった説明をさせて頂きました。
ですが実際は客室内の換気扇であった為結果として誤ったご案内となってしまい、お客様にとっては嘘をついたといった様に感じてしまう事となってしまいました。
ご滞在頂いたお部屋は客室内の換気扇を止めることができない、常時ついたままのお部屋でございました。
客室内の換気扇の騒音に加え、スタッフの勘違いにより誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

騒音がする換気扇については修繕をし、スタッフへは誤った案内をしないよう客室の構造について改めて指導を致します。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルを運営出来るようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。

マネージャー　大塚