この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スーパー・コンビニだけでなく、4月にはホテル前にカフェがオープンする予定です♪
都度目的にあったお店をご案内したく存じます。
是非またご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン上尾
高﨑

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食は栄養バランスを考え、毎日手作りし、飽きのこない献立になるよう努めておりますので、朝食にご満足頂けたとのお言葉、心より嬉しく思います。
ただ、客室では不愉快な思いをさせてしまいまして、大変心苦しく思います。申し訳ありませんでした。
ただ今、当ホテルは改装工事中でございます。
次回ご利用頂きます際には、新しいお部屋にて是非、お寛ぎ頂きたく存じます。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルルートイン上尾にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
長い間ご返信が出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場のアメニティについてご不便おかけし申し訳ございません。
ご案内が不足してしまいましたこと、お詫び申し上げます。
もし、またご利用の機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン上尾
加藤

過日はご宿泊いただき、ありがとうございました。

ご朝食のメニュー数にご満足いただけませんでしたこと、拝読させていただきました。
主食・主菜・副菜・飲み物等を合わせ、30品目以上で構成できるよう日々のメニューを揃えておりますが、メニュー不足を感じられたとの大変貴重なご意見をお寄せいただけ、ありがたく存じます。

5月中旬より、よりお食事をお楽しみいただけるよう、定番メニューなどの変更を予定しておりますが、ボリューム感のある印象を持っていただけるよう、工夫や改善を検討して参ります。


フロント　渡辺

過日は、当ホテルへのご宿泊をいただき、ありがとうございます。
しかしながら、インターネット接続に関し、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳なく存じます。

通信等に不具合が出た際、各所の関連機器の再起動などを実施し、復旧に努めてはおりますが、なかなか改善に至らずにご不便をお掛けしてしまいましたことには申し訳なく存じます。

日々の機器メンテナンスを含め、良好な通信状況の維持に努めてまいりますので、
上尾周辺でのご宿泊のご用命がございます際には、ぜひご利用くださいませ。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

マネージャー　渡辺麻美子

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室内の換気扇の騒音によりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
また、スタッフが誤った案内をしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

客室内の換気扇は「10分後に消したら止まる」というスタッフの案内について説明させて頂きます。
お客様よりお申し出があった際、「ユニットバス」の換気扇を止める方法を尋ねられたと勘違いをしてしまいました。ユニットバスの換気扇は「独立してスイッチがある」タイプの部屋と「電気のスイッチを消したら止まる」タイプの部屋がございます。
ご滞在頂いていたお部屋は、後者であった為「部屋（ユニットバス）の電気を消したら止まる」といった説明をさせて頂きました。
ですが実際は客室内の換気扇であった為結果として誤ったご案内となってしまい、お客様にとっては嘘をついたといった様に感じてしまう事となってしまいました。
ご滞在頂いたお部屋は客室内の換気扇を止めることができない、常時ついたままのお部屋でございました。
客室内の換気扇の騒音に加え、スタッフの勘違いにより誤ったご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

騒音がする換気扇については修繕をし、スタッフへは誤った案内をしないよう客室の構造について改めて指導を致します。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
より良いホテルを運営出来るようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございました。

マネージャー　大塚

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
御食事に関してのお褒めの言葉、誠に有難うございます。トイレや洗面所は今後リニューアルを考えさせていただきます。この度はお客様に快適なお時間を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたの御利用、従業員一同お待ち申し上げております。

渡邊

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご記入いただきましてありがとうございました。
朝早いご出発とのことでゆっくりお食事をしていただけなく
ご満足のいくサービスをご提供できず申し訳ありませんでした。
この度ご出発の早い方向けに新規プランのサービスを開始いたしました。
もしよろしければご覧くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
12時まで無料ののんびりプランでご予約もいただいていたのに
ご出発が早くなってしまわれたのでしょうか。
ご朝食を召し上がれないお客様向けにとのお声に
アーリーチェックアウトプランをご用意して
ドリンクのサービスを開始致しました。
是非次回ご利用の際には新規プランもご覧くださいませ。

この度はご要望をいただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン上尾をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
平面駐車場で十分な数をご用意しておりますので、
お仕事帰りの方やご家族連れの方にはご利用いただきやすいかと存じます。
圏央道も桶川北本ICから北へとこれからだんだん伸びてまいります。
また機会あればご利用いただければ幸いです。

ホテルスタッフ一同

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。客室の不備により、お客様のご気分を損ねる結果となり誠に申し訳ございませんでした。お泊り戴きますお客様に快適にお過ごし戴ける空間作り、サービスの向上に努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルをお選び戴ければ幸いに存じます。

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし戴く事が私共の務めであるにも関わらず、お客様にご指摘戴きました事、大変恥ずかしく存じます。
以後、この様な事のない様、従業員一同努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルも一昨夏に20周年を迎え、建物の雰囲気や設備面で新設ホテルには敵わぬ部分がございます事は否めませんが、館内の衛生・美化は心掛けております。

これからも、おくつろぎいただけるホテルとして、お客様をお迎えできるよう従業員一同、努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　七尾

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
次回お越し頂ける際には何か一つでもお客様にご満足頂けたとおっしゃって頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。

お気づきになられた点等がございましたら、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はホテルルートイン上尾をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

全国展開をしている中で、そのようなお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様がより快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　木内

　この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食バイキングを気に入って頂けたようで、誠に嬉しい限りでございます。今後も季節のメニューなども取り入れ、より充実した朝食を目指して参ります。

　１階のお部屋で寒かったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。ご提案頂戴いたしましたエアコンをはじめ、毛布の貸出の案内等、お客様が過ごし易い様に工夫して参ります。貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。


ルートイン上尾
後藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は建物が古い分、館内でお客様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力しております。サービス・大浴場共にお褒めの言葉を頂き、ご安心しておくつろぎ頂けたとの事、大変嬉しく思います。

夕食の営業が無いことでご不便お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。ホテル内ではございませんが、お客様へ近隣の御食事処をスムーズにご案内出来るよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント　植田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご不快な思いををお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
建物の古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またお越し下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント　榎原

この度はホテルルートイン上尾にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
１階の客室は珍しい様で驚かれることが多くございますが、大浴場や出入り口に近いことから人気のお部屋でもあります。
ブラシのご用意はお部屋にはございませんが、フロントにお声掛けして頂ければお渡しが可能ですので、次回お泊りの際は是非ご利用下さいませ。
ご朝食はご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お時間を割いてクチコミして頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　三柴