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浜名湖弁天島リゾート THE OCEANのクチコミ・お客さまの声
総合4
とてもお安く宿泊させていただきこの価格に見合った評価をさせていただきます。 施設の古さは致し方ないと思います。スタッフの方々がこちらが困っていることを察してお声がけいただいたり、お願いしたことをスマートにこなしていただいたりとても心地よいサービスだった。 ただ、少しの手入れでここはよくなるのになというのはありました。部屋のエアコンの効きが悪く、きっとほこりがたまっているんじゃないかと思います. エアコンの清掃をしっかりしてもらったら温度を25度まで上げなくても2台あったので暖められたのかなとおもいます。あとは食事会場入り口のタバコの臭さがエレベーター降りた瞬間にすごくして、食事前にこの匂いがなあと残念でした。場所を移動するか、臭いがもれないようにしていただけるといいとおもいます。あとはほんとに清潔感があり、お風呂も気持ちよく利用できました。
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この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。また、ご指摘のコメント、お褒めのコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。お部屋のエアコンに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃部門のスタッフに伝え、しっかりとエアコンの隅から隅まで掃除をするよう指導をしてまいります。しかしながら、フロントスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN
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浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN(静岡県)
4.0
投稿日:2024-03-07 15:56:48
グランドメルキュール浜名湖リゾート&スパ(旧THE HAMANAKO)(静岡県)
投稿日:2023-10-15 19:45:20
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総合4
komoizuさんの 浜名湖弁天島リゾート THE OCEAN のクチコミ
とてもお安く宿泊させていただき
この価格に見合った評価をさせていただきます。 施設の古さは致し方ないと思います。スタッフの方々がこちらが困っていることを察してお声がけいただいたり、お願いしたことをスマートにこなしていただいたりとても心地よいサービスだった。
ただ、少しの手入れでここはよくなるのになというのはありました。
部屋のエアコンの効きが悪く、きっとほこりがたまっているんじゃないかと思います. エアコンの清掃をしっかりしてもらったら温度を25度まで上げなくても2台あったので暖められたのかなとおもいます。
あとは食事会場入り口のタバコの臭さがエレベーター降りた瞬間にすごくして、食事前にこの匂いがなあと残念でした。場所を移動するか、臭いがもれないようにしていただけるといいとおもいます。
あとはほんとに清潔感があり、お風呂も気持ちよく利用できました。
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この度は数ある宿泊施設の中から浜名湖弁天島リゾートTHEOCEANをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
また、ご指摘のコメント、お褒めのコメントを頂戴いたしましてあわせてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を清掃部門のスタッフに伝え、しっかりとエアコンの隅から隅まで掃除をするよう指導をしてまいります。
しかしながら、フロントスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様のご意見・ご感想を従業員一同しかと受け止め、お客様にご満足いただけるサービスを目指して精進させていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回浜名湖へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
浜名湖弁天島リゾートTHE OCEAN