このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にVOD見放題をご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。これからもお客様にご愛顧頂けますようサービスの充実を図って参りたいと思います。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャワーカーテンがかび臭かったこと、ベッドのへたり等、今一度管理を徹底して参りたいと思います。
清掃につきまして、当ホテルではご連泊の方の清掃は希望制にさせて頂いております。チェックインの際にご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。
サッカー日本代表戦の放送に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。この度の試合は地上波が無く、大変心苦しく感じております。
しかしながら、従業員の対応をご評価頂けましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他の部屋から椅子のひきずる音がしたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、騒音防止テープなど検討させていただきます。

これからもご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　漆畑

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

テレビの大きさにつきまして、お客様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。
より快適にお過ごしいただけますよう、検討して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

なお、現在アパホテル〈富士中央〉は、静岡県からの要請を受けまして、新型コロナウイルス無症状者及び軽症者の一棟借り上げ方式による宿泊療養施設となっております。

【受入期間】2021年6月14日～11月30日（感染状況により延長の可能性有り）

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、一般宿泊再開の折には、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、セミダブル喫煙のお部屋でございました。
こちらはお部屋の広さはシングルとほぼ変わりませんが、二名様でご利用頂け２名様のお部屋の中ではリーズナブルにご利用でき多くのお客様にご好評を頂いております。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　漆畑

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の電源は常に入ってはおりますが、あまり強いタイプではないため、若干効きが弱かったと思います。
お客様にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様にご満足頂けますよう、レストラン部と検討し、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中お客様のご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

12月から期間限定で無料朝食キャンペーンを行っておりますが、日々お客様によりご満足頂けますよう試行錯誤しております。
お客様より頂きましたご意見を参考に、朝食担当者と検討して参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

お部屋の設備につきましてもご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備を管理し、改善して参りたいと思います。
また、加湿器はお貸し出しをフロントにて行っております。現在数が限定となりますので、全室に設置できますよう尽力して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご予約いただいたプランは屋上のボイラー音のするお部屋でございましたが、お客様に料金面にてご評価頂きありがとうございます。
立地につきましても富士ICやご飲食店が近いので、そういった点でお客様のお役に立てていれば嬉しく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　諏訪邉

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に料金面にてご評価頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、お部屋の照明につきましてご意見誠にありがとうございます。昨今、お部屋でお仕事をされる方も増えている状況を鑑みまして、よりお客様にご利用しやすいよう改善して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時、フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

どのような時におきましても、気持ちの良い対応というのは、接客業に携わる者として基本だということをしっかりと認識し、改善に努めて参りたいと思います。
チェックインを担当した者には改めて指導し、またフロントメンバーで情報を共有し、改善して参ります。

お客様には重ねてお詫び申し上げます。
また、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたご意見を参考によりサービスの向上を図って参りたいと思います。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご予約頂きましたお部屋のプランは、訳ありプランとなっており、通常のお部屋よりも少しボイラーの稼動音がするため、料金を安価にご提供させて頂いております。

音につきましては、思っていたほど気にならなかったとのお言葉いただけ何よりでございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に可も無く不可もなくとのお言葉を頂け大変安心致しました。
また、富士市にお越しの際はご利用頂けましたら幸いでございます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　漆畑

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思います。
ご意見頂きましたように、アパホテルグループでは、ルームキーをチェックアウトポストに投函する方式を採用してございます。コロナ禍におきましても、少しでもお客様に安心をお届けできますよう努めて参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたのは、屋上ボイラー音訳ありプランでございました。
音は時期や時間によっても多少変化しますが、比較的気にならないとのお声を頂戴することが多いプランとなっております。

お客様にもご評価頂けました事、嬉しく思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

この度はアパホテル〈富士中央〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事、大変嬉しく思います。
お客様にご愛顧頂けますよう、より研鑽して参りたいと思います。

時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　稲垣

この度は、アパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお客様の廊下でのお声によりお客様にご負担をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もし、次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、フロントまでご連絡頂けますと、幸いでございます。直ちに対応させて頂きたく存じます。

ご友人のお部屋の布団の臭いにつきましても、ご迷惑をお掛けしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
お部屋の管理の再度徹底をし、改善して参ります。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

このたびはアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

屋上ボイラー音訳ありプランでしたが、お客様に快適にお過ごし頂けましたこと大変嬉しく思います。
時期や時間によっても多少音の大きさは変わりますが、比較的気にならないとのお声を頂戴することが多く、気になされない方にはオススメのプランとなってございます。

チェックアウトの際、フロント対応に不備がありましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が帰路につくまでがホテルサービスであることを再確認し、よりよいサービスをご提供出来ますよう改善して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣

いつもアパホテル〈富士中央〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご意見頂きましたように、恐れ入りますが当ホテルには大浴場のご用意がございません。ご宿泊の際に大浴場を楽しみにされているお客様には、大変お心苦しい限りでございます。
設置の可能性を検討しつつ、その他のサービスでご満足頂けますよう、精進して参りたいと思います。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
次回も、お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

フロント　稲垣