こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-02-19 09:15:21
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投稿日：2016-11-08 08:46:25
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投稿日：2014-12-02 14:19:39
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投稿日：2014-10-28 10:12:40
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投稿日：2014-03-18 16:05:15
サービス2
祥平コちゃん。さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
友人の誕生日で利用しました。持ち込みのケーキを21時にお皿を4枚とフォークを・・・とお願いしました。が、21時過ぎても全然来ない・・・サプライズのつもりでしたが、21：40位に成っても来ないので仕方なくフロントへ・・・忘れていた様子。
持って頂きましたが、お皿もフォークも3つずつ。何か拍子抜けいたしました。せっかくの企画も、フロントの対応ひとつで台無しになるんですよね。そのほかが良かっただけにとっても残念でした。
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この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう関係部署と協議し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。
ホテル紅葉館 支配人 照井純悦