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花巻温泉 ホテル紅葉館 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル紅葉館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2721件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.09
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.41
  • 食事4.12
宿泊年月
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220件中 121~140件表示

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月20日 20:06:14

心地よい接客がとても良かった。接客歴があまり長くないであろうスタッフの方も一生懸命対応してくれて、良い時間が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年06月29日 20:52:57

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
当館の接客にお言葉戴き、誠にありがとうございます。お客様本位で親切丁寧を理念として、新入社員を始めスタッフ全員に周知徹底いたしてございます。心温まるお言葉戴け、とてもうれしく思っております。今後とも皆様にご満足戴きます接遇に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】ローズプラン★ステーキ食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月09日 15:55:35

6月7日に宿泊しましたが、この日はとっても寒く、部屋にエアコンがなく朝まで寒かった。ただ朝食とお風呂は、良かった。夕食は普通。他には1階と2階2あった、コーヒーは美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年06月16日 20:23:28

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
空調につきましては、誠に申し訳ございませんでした。一括管理の為、冷房に切り替えを行ってございまして、ご迷惑をお掛け致しました次第でございます。
コーヒーは引き立ての香りもお楽しみ戴いてございます。これからも継続致してまいりますので、お楽しみくださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【ワクチン2回接種済の方対象】ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング★ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月04日 19:34:38

設備が古いホテルですが、子供向けサービスが充実していました。夕食のバイキングはチェックイン時にはじめて90分の時間制限があることを告げられたので不満です。6ヶ月の子連れで初めて旅行をしましたが、時間制限付きでは満足に食事ができませんでした。蟹も身が少ないので時間ばかりが過ぎて損した気分でした。総合して普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年05月05日 19:58:35

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠に誠にありがとうございました。
バイキングの時間制限につきましては、ご不便をおかけいたしました。岩手県内においても感染拡大が収まらない状況でございまして、お客様の安全を最優先に考え、皆様に様々なご不便をお願い致しております現状でございます。ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
制限なくお楽しみ戴けます日が一日でも早く訪れます事を心から願っております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【春のかに&ステーキ&鯛祭りフェア】会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

105おかんさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

105おかんさん [50代/女性] 2022年04月22日 18:41:36

ステーキと鯛祭りは
ビックリするぐらい普通でした。
目玉はソコなのかと。
セルフの釜飯とか
揚げたて天ぷらとか
その他の方が美味しかったです。

朝食の瓶牛乳とかヤクルト
最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年04月29日 08:44:36

この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
目玉にしておりましたお食事、ご期待にお応えできませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
盛り付けや提供方法、メニューにつきましても、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見を戴け、誠にありがとうございました。ご来館戴きます皆様にご満足戴きますよう、精進致してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー 小野英二

ご利用の宿泊プラン
【岩手県民限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】ステーキ&鯛祭り◇会場おまかせバイキング◇3/31迄
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブル モダンスタイルルーム】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月28日 16:02:29

レトロで値段相応の部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年04月04日 12:08:29

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定!時間・会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】8畳+広縁|カップル・少人数向け和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月16日 13:10:16

全てが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年01月23日 10:05:44

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てが普通とのご意見につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇巡るたび、出会う旅。東北
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブル モダンスタイルルーム】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 12:18:57

いろんなお風呂に入れて良かったです。次回は朝食付きにしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年12月08日 19:13:53

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりをお楽しみいただけたようですね。是非次回はホテル紅葉館自慢の朝食を召し上がっていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】お一人様4,500円!お食事なしの素泊りプラン★温泉・サウナでリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツイン・トリプル・ダブル 湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月09日 12:17:10

この時期に安く泊まれてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年12月08日 19:14:27

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたらお越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後

ご利用の宿泊プラン
【期間・室数限定】お一人様4,500円!お食事なしの素泊りプラン★温泉・サウナでリフレッシュ
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 06:40:54

日帰り入浴のお客さんがいるのか、駐車場が満車ですぐに停められませんでした。車で行くときは確認した方がよいかも。施設が古いのか廊下は古いホテル独特の匂いがしました。朝食はビジネスホテルと同等でした。紅葉館の露天が一番との書き込みが多かったので期待していましたが他の2つはどうなのか逆にいってみたくなりました。サウナは匂いが気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年11月26日 09:49:13

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の満車、廊下・サウナの匂い、朝食バイキングにつきましては期待に添うことが出来ず大変申し訳ござませんでした。この度の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます

マネージャー川村

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪※食事内容変更の場合あり
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月18日 18:40:15

花巻温泉は初めてです。
コロナ対策はしっかりされていたように感じました。
お風呂は紅葉館以外も巡らせてもらいましたがどこも温度が熱めでヌルヌル系の温質でした。
バイキングは味、品数、普通でしたがこれといって不満点はありませんでした。
布団は硬め。建物は古めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年08月04日 17:31:36

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では概ねご満足いただけて大変嬉しく思います。これからもお客様の安全・安心を第一に感染防止に努めて参りたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定!時間・会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】8畳+広縁|カップル・少人数向け和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月16日 10:40:03

風呂三昧いいね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年08月04日 17:30:31

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは3館の温泉湯めぐりが人気となっております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・露天風呂・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】和室おまかせ|10畳または8畳 湯めぐり満喫】

立地3

tomo11293489さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

tomo11293489さん [30代/男性] 2021年03月07日 19:51:35

まぁまぁよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年03月14日 09:20:55

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからサクラやバラの時期が大変オススメです。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋限定!時間・会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】8畳+広縁|カップル・少人数向け和室&湯めぐり満喫】

立地3

dadaさんさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

dadaさんさん [50代/男性] 2021年01月28日 20:26:36

バイキングの品数が多くて
楽しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年02月04日 08:54:25

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにご満足いただけて大変嬉しく思っております。これからもお客様の安全・安心を第一に感染防止に努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【岩手県民限定】おひとりさま2,000円助成!1月末迄★会場・時間おまかせ!お料理個別提供スタイル
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブル 2013リニューアル】

立地3

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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月02日 12:10:57

元旦に宿泊しました。美味しい料理とお風呂を期待して行きました。
値段も値段なので楽しみにしてましたがはっきり言って残念。バイキングでコロナもあり、全て小鉢に取り分けてあるがどれも冷たい。海あり県で刺身も期待してたが普通のマグロのみ。寿司も乾いてる。お風呂も棟別に3つ行けるが遠い。
年配はきついし通路は寒い。
二度目はない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年01月17日 13:57:09

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかくお越しいただいたのですが、お客様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご指摘、ご意見をこれからの営業に生かして参りたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:48:03

2度目です。かなり前に泊まりました。どういうホテルか理解して予約している為、特別な不満はありません。
部屋は広めです。
部屋の窓からは山が見えて良かったです。真下は駐車場でしたがベッドから見れば
山しか見えないので良い景色いです。
ツインのフロアの上は和室・和洋室のせいかとにかく走り回る音が響きました。
お子さんがいる旅行者か跳ね回るし22時過ぎてもうるさいならフロントに電話しようと
姉と話をしていましたが、良識あるご両親だったようで
22時10分前には静かになり良かったです。
6時からまた跳ね回っていましたが、良い目覚ましになり不満に思いませんでした。
お土産が置いてあるショップではちょうどTVで観た地方色を出したポテトチップスが
売られており地域共通クーポンで購入し楽しみました。
食事は本当によくある大型ホテルのバイキングです。
以前はこの値段でここは無い・・と思っていましたが、GoToでお安くなったため
有りだなと久々に泊りました。もちろん他県では1万円出せばもっといいところもあるかもしれませんが、東北で2食付きの温泉ならば良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年12月06日 14:49:44

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様の安全・安心を第一に感染防止に努めて、営業を続けて参りたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン|120cmセミダブル 2013リニューアル】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 16:31:18

評価が良かったため利用してみました。スタッフの方の対応に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年12月06日 14:41:23

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はスッタフ対応に不手際があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待にそえず大変残念に感じております。これからは当社の目標である「お客様本位で親切丁寧」をしっかりと行って参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:11:23

バラ風呂が最高に良かったです。
バラのシーズンにまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年11月22日 10:14:23

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は特にバラ風呂を気に入っていただきありがとうございます。現在、バラ風呂はコロナ禍の影響で入浴用のバラが入手困難となり、残念ながらしばらくの間お休みしております。
またバラのシーズンになりましたら、是非お越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。


マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】アメニティ無し&夕食時間おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング◇禁煙洋室
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル|120cmセミダブル 2013リニューアル】

立地3

ママれいさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

ママれいさん [40代/女性] 2020年10月20日 15:47:20

料理が前の方が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年11月13日 20:00:58

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはお客様のご期待にそえず残念に感じております。お客様からいただいた貴重なご意見を今後の営業に役立てて参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 21:37:38

三館で湯巡りできるのを楽しみに予約しましたが、正直イマイチでした。まず、距離がそこそこあって移動が大変だったこと、あとは、そんなにお風呂自体が魅力的じゃなかったことが挙げられます。紅葉館のお風呂だけで良かったかな?という感じです。
一番遠かったお風呂はバラ風呂が目玉のようでしたが、浴槽が小さく、バラも水面の半分を覆う位の量でした。香りもしないし、花びらもすっかりくたくたになっていました。期待したゴージャス感は得られませんでした。真ん中のお風呂も古めで、もはや印象に残っていない程度です。古めで狭くて塩素臭かったのは覚えています。紅葉館のお風呂が露天もあり比較的良かったですが、また来たいと思わせる程ではありません。
食事も普通といった所でしょうか。また食べたい!おいしい!と思わせる物はなかったです。コロナ対策で、これまで厨房にいたと思われる職人さんが料理をよそってくれますが、特に言葉かけもなくぶっきらぼうで、ちょっとな~と思いました。必要最小限でいいので、声かけややりとりは欲しいものです。
部屋の掃除で気になった所がありました。机の上のお盆をずらしたら、前に泊まっていた人のものと思われるコップの輪じみが…。ベタベタしている感じの汚れで、濡れ布巾で拭けば取れるような汚れです。このコロナ対策でうるさいご時世に、机拭きがこれではなぁと思ってしまいました。
浴衣も着古してくたびれた感じだったので、そろそろ変えた方が良いんじゃないかな?と思いました。
とはいえ、家族連れが多く、人気の宿というのは分かりました。個人的には、次回は他の宿を開拓する方を選ぶかな?といった感じです。フロントの方は、予約からチェックイン・アウトまで良い印象でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年10月09日 19:29:06

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃の不備やリネン、そしてスタッフへのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。各スタッフとミーティングを行い再発防止に努めて参りたいと思います。
温泉湯めぐり、お食事の内容や接遇などお客様からの貴重なご指摘・ご意見を今後の営業活動の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

立地3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 13:29:16

エアコンがよわすぎです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年09月26日 08:15:43

この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の空調につきましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在の空調の性能では限界があり、今すぐに改善とはなりませんが、これからの営業する上で貴重なご意見として役立てて参りたいと思います。ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 筑後有逸

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル|200cmキング 2013リニューアル】

220件中 121~140件表示

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