この度も、花巻温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいりたいと思います。
バイキングにつきましても、お客様から頂戴いたしましたお言葉を活かし、スタッフと協議してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

いつも花巻温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様用イスにつきましては、ご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。また、汚れにつきましても不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。すぐに清掃いたしました。
夕食についてのご意見は、今後のサービス改善と向上の為にありがたく頂戴いたします。
海外からのお客様につきましては、文化の違いもございますが、宿としてもご案内の徹底など、できることを尽くしていきたいと思っております。
今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました洋室は、スタイリッシュなデザインにリニューアルし皆様から好評をいただいております。
バイキングにつきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場では不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。安心して皆様にご利用いただけるよう、今後しっかり対応していきたいと思います。
これからも、サービス向上を目標に努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事、大浴場等にて不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
海外のお客様へのご案内は、分かりやすい表示を作るなどスタッフと協議してまいります。
大浴場の清掃や見回りにつきましては、より回数を増やして行っていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親様のご希望ということで、とても嬉しく感じております。お食事はもちろんですが、湯めぐりも皆さまに大変お喜びいただいております。
これからも、お客様のたくさんの笑顔が見られますよう頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理内容につきましては、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
料理長とも協議し、ご満足いただける内容を目指し努力してまいります。
卓球につきましては、お楽しみいただけたようで私共も嬉しく感じております。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
花巻温泉は、ホテル3館が連絡通路でつながっておりまして湯めぐりもお楽しみいただけます。
さらに高い評価をいただけるよう、今後も努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　晴山純

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル3館の湯めぐりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
味付けにつきましては、皆様にご納得いただけるようスタッフと協議してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様には大変楽しんでいただけたようで、本当によかったと感じております。皆様のお気持ちとてもわかります。お子様優先ですので、どうしてもそうなってしまうものかと思います。なかなか大変かと存じますが、また皆様でお越しくださいますようお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、深く反省しております。皆様の楽しいひとときに不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋等少しずつですが改修しておりますが、建物自体年数がたっており、音が少し響いてくる事がありご迷惑をおかけしております。
スタッフには状況確認をしっかりとするよう指導してまいります。
料理につきましては、お褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　支配人　照井純悦

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。源泉を適温にし、綺麗なお湯を保つため、かけ流しと循環を併用しております。
お部屋と浴衣を大変気に入っていただけたようで大変うれしく感じております。
今後も皆様に楽しくお過ごしいただけるよう努力をしてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お布団についても、カバー等の交換は行っておりますが消臭などは行っておらず不快な思いをさせてしまい大変失礼を致しました。
今後対応を考えてまいりたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテル紅葉館　宿泊課長　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また日頃よりご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
空調につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
扇風機につきましては、全室設置は難しいですが、貸出用のものを充実させてまいりたいと思います。
食事会場も同じく点検し、改善してまいります。
頂いたご意見を活かし、ご期待に添えるよう努力してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングを楽しみにお越しいただきましたが、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。今後の対応につきまして、スタッフと再度検討して改善を図ってまいります。
皆様に喜んでいただけるよう、これからも努力を重ねてまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングにつきまして、ご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。
皆様のご期待にお応えできるよう、調理スタッフとともに良いアイデア等、そして出来る限りの食材を考えながら皆様に提供できるよう考えてまいります。
是非ご期待いただき、またお越しくださいますこと心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お部屋の準備が整い次第ご案内しております。
今回ご希望にお応えでき、大変嬉しく思います。
お食事につきましては、お言葉を頂戴いたしました通りでございます。雰囲気づくりや食事内容を
季節に合わせてご提供できるよう、努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃よりご愛顧を賜り重ねて御礼申し上げます。
しかし、チェックイン時につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後は、心配りを忘れぬよう臨機応変にご案内できるよう気をつけてまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただき、大変嬉しく思います。
しかし、ご利用の際、床がぬるぬるしていたとのことで大変ご心配おかけいたし誠に申し訳ございませんでした。
掃除の徹底を図り、今後気をつけてまいります。
それではまたのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂とご満足いただき、とても安心しております。
しかし、お風呂の件に関しましてはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
スタッフ一同清掃の徹底を行ってまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄

この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお風呂をご満足いただきましたのに、床が滑りやすくなっていたとのこと、ご心配をおかけいたしました。大変申し訳ございません。
今後は掃除を徹底し、皆様にご安心いただけるよう努力してまいります。
それではまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

副支配人　八重樫勝雄