部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 13:16:58
-
ホテルはよかったが、旅行支援補助が使えなかったのは残念。
食事はよかったが、混み合っていたので、食事取る際、待ちがあった。
後から追加したので問題はないが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年11月20日 12:25:06
-
この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事会場の混雑につきまして、現在会場内が込み合いませんよう、時間ごとに入場人員を決めてご案内させて戴いてございます。
三密回避の観点からご理解・ご協力をお願いいたします。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ステーキ食べ放題！会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
オハナハナハナ1391さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- オハナハナハナ1391さん [50代/男性] 2022年09月01日 11:41:10
-
朝飯がイマイチ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年09月13日 12:32:21
-
この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】1泊朝食付◇こだわり朝食とゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または8畳 湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 20:06:14
-
心地よい接客がとても良かった。接客歴があまり長くないであろうスタッフの方も一生懸命対応してくれて、良い時間が過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年06月29日 20:52:57
-
この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
当館の接客にお言葉戴き、誠にありがとうございます。お客様本位で親切丁寧を理念として、新入社員を始めスタッフ全員に周知徹底いたしてございます。心温まるお言葉戴け、とてもうれしく思っております。今後とも皆様にご満足戴きます接遇に努めてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道・東北居住者限定★いわて旅応援プロジェクト第2弾】ローズプラン★ステーキ食べ放題バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 16:02:29
-
レトロで値段相応の部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年04月04日 12:08:29
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋限定！時間・会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】8畳+広縁｜カップル・少人数向け和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 13:10:16
-
全てが普通でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2022年01月23日 10:05:44
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
全てが普通とのご意見につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン｜120cmセミダブル モダンスタイルルーム】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 12:18:57
-
いろんなお風呂に入れて良かったです。次回は朝食付きにしたいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年12月08日 19:13:53
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の湯めぐりをお楽しみいただけたようですね。是非次回はホテル紅葉館自慢の朝食を召し上がっていただきたいと思います。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間・室数限定】お一人様4，500円！お食事なしの素泊りプラン★温泉・サウナでリフレッシュ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室おまかせ｜ツイン・トリプル・ダブル 湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 12:17:10
-
この時期に安く泊まれてよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年12月08日 19:14:27
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
是非また機会がございましたらお越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】和室おまかせ｜10畳または8畳 湯めぐり満喫】
部屋3
犬を飼う男さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 犬を飼う男さん [70代/男性] 2021年10月26日 00:13:24
-
客室や設備がやや古く、清潔感がやや劣る、入浴施設も狭い。当日は修学旅行生の団体が入っていて、食事時間や入浴時間にやや制約が生じたことは残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年11月26日 10:10:22
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・大浴場の広さと入浴時間の制限につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございました。
マネージャー川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】お部屋限定！時間・会場おまかせお楽しみバイキング◇ゆったり温泉満喫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁｜カップル・少人数向け和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月12日 06:40:54
-
日帰り入浴のお客さんがいるのか、駐車場が満車ですぐに停められませんでした。車で行くときは確認した方がよいかも。施設が古いのか廊下は古いホテル独特の匂いがしました。朝食はビジネスホテルと同等でした。紅葉館の露天が一番との書き込みが多かったので期待していましたが他の２つはどうなのか逆にいってみたくなりました。サウナは匂いが気になりました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年11月26日 09:49:13
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の満車、廊下・サウナの匂い、朝食バイキングにつきましては期待に添うことが出来ず大変申し訳ござませんでした。この度の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます
マネージャー川村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室おまかせ｜10畳または8畳 湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月17日 10:29:52
-
ホテルが三館並んでおり、そのひとつの紅葉館宿泊。お風呂は連絡通路で行き来出来ますが、
紅葉館の岩風呂の露天風呂が一番良かったです。そのせいか脱衣所が、一番混んでいました。
夕朝食とも違う館の移動で、しかも遠い。同じホテルにしてもらいたかった。
精算の際は支払いが終わってから明細書が来ました。普通は支払いの前に説明ですよね?
三館もある立派なホテルの割に
満足感はあまりなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年08月20日 10:05:44
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場につきましては、お申し込みの際のプラン内容にご案内させていただきました通り、密回避の観点から食事会場を分散させていただいておりました。ご案内が不足してしまい失礼いたしました。
ご精算の手順につきましても決められたマニュアルに沿っておらずお客様に不信感を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この件については、再発防止に向け管理・指導を徹底いたします。
貴重なご意見の投稿をいただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月16日 10:40:03
-
風呂三昧いいね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年08月04日 17:30:31
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは３館の温泉湯めぐりが人気となっております。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】和室おまかせ｜10畳または8畳 湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月25日 19:44:25
-
部屋、食事、お風呂共にまあまあです。
客室内の浴室給湯の湯の出が不安定であることを申し出ましたが、どの部屋も同じとの事。結果、配管にエアーが入ってました。たまには、エアー抜きをお願いします。
大浴場のシャワーヘッドが大きく給湯栓
も出放しできるタイプで洗った気分爽快です。
食事は、釜飯が薄口仕上げのようで残念です。蟹足も肉薄で残念でした。
ゆかりのある岩手の地、すっかり様変わりして年月を感じながらの旅行でした。
また、いつの日かお伺いしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年03月14日 09:00:02
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室給湯につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後はしっかりと調整を行って参りたいと思います。
これからもお客様の貴重なご意見を参考にしてご満足いただけるよう努力して参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】8畳+広縁｜カップル・少人数向け和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
dadaさんさんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- dadaさんさん [50代/男性] 2021年01月28日 20:26:36
-
バイキングの品数が多くて
楽しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年02月04日 08:54:25
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにご満足いただけて大変嬉しく思っております。これからもお客様の安全・安心を第一に感染防止に努めて参りたいと思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【岩手県民限定】おひとりさま2，000円助成！1月末迄★会場・時間おまかせ！お料理個別提供スタイル
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン｜120cmセミダブル 2013リニューアル】
部屋3
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 12:10:57
-
元旦に宿泊しました。美味しい料理とお風呂を期待して行きました。
値段も値段なので楽しみにしてましたがはっきり言って残念。バイキングでコロナもあり、全て小鉢に取り分けてあるがどれも冷たい。海あり県で刺身も期待してたが普通のマグロのみ。寿司も乾いてる。お風呂も棟別に3つ行けるが遠い。
年配はきついし通路は寒い。
二度目はない！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2021年01月17日 13:57:09
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回せっかくお越しいただいたのですが、お客様のご期待にそえず、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご指摘、ご意見をこれからの営業に生かして参りたいと考えております。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング（夕食17:30～）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 19:48:03
-
2度目です。かなり前に泊まりました。どういうホテルか理解して予約している為、特別な不満はありません。
部屋は広めです。
部屋の窓からは山が見えて良かったです。真下は駐車場でしたがベッドから見れば
山しか見えないので良い景色いです。
ツインのフロアの上は和室・和洋室のせいかとにかく走り回る音が響きました。
お子さんがいる旅行者か跳ね回るし22時過ぎてもうるさいならフロントに電話しようと
姉と話をしていましたが、良識あるご両親だったようで
22時10分前には静かになり良かったです。
6時からまた跳ね回っていましたが、良い目覚ましになり不満に思いませんでした。
お土産が置いてあるショップではちょうどTVで観た地方色を出したポテトチップスが
売られており地域共通クーポンで購入し楽しみました。
食事は本当によくある大型ホテルのバイキングです。
以前はこの値段でここは無い・・と思っていましたが、GoToでお安くなったため
有りだなと久々に泊りました。もちろん他県では1万円出せばもっといいところもあるかもしれませんが、東北で２食付きの温泉ならば良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年12月06日 14:49:44
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は概ねご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからもお客様の安全・安心を第一に感染防止に努めて、営業を続けて参りたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング（夕食17:30～）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン｜120cmセミダブル 2013リニューアル】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 16:31:18
-
評価が良かったため利用してみました。スタッフの方の対応に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年12月06日 14:41:23
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はスッタフ対応に不手際があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お客様のご期待にそえず大変残念に感じております。これからは当社の目標である「お客様本位で親切丁寧」をしっかりと行って参りたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング（夕食19:15～）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 16:11:23
-
バラ風呂が最高に良かったです。
バラのシーズンにまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年11月22日 10:14:23
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は特にバラ風呂を気に入っていただきありがとうございます。現在、バラ風呂はコロナ禍の影響で入浴用のバラが入手困難となり、残念ながらしばらくの間お休みしております。
またバラのシーズンになりましたら、是非お越しいただきたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引プラン】アメニティ無し＆夕食時間おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング◇禁煙洋室
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル｜120cmセミダブル 2013リニューアル】
部屋3
投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 21:37:38
-
三館で湯巡りできるのを楽しみに予約しましたが、正直イマイチでした。まず、距離がそこそこあって移動が大変だったこと、あとは、そんなにお風呂自体が魅力的じゃなかったことが挙げられます。紅葉館のお風呂だけで良かったかな？という感じです。
一番遠かったお風呂はバラ風呂が目玉のようでしたが、浴槽が小さく、バラも水面の半分を覆う位の量でした。香りもしないし、花びらもすっかりくたくたになっていました。期待したゴージャス感は得られませんでした。真ん中のお風呂も古めで、もはや印象に残っていない程度です。古めで狭くて塩素臭かったのは覚えています。紅葉館のお風呂が露天もあり比較的良かったですが、また来たいと思わせる程ではありません。
食事も普通といった所でしょうか。また食べたい！おいしい！と思わせる物はなかったです。コロナ対策で、これまで厨房にいたと思われる職人さんが料理をよそってくれますが、特に言葉かけもなくぶっきらぼうで、ちょっとな～と思いました。必要最小限でいいので、声かけややりとりは欲しいものです。
部屋の掃除で気になった所がありました。机の上のお盆をずらしたら、前に泊まっていた人のものと思われるコップの輪じみが…。ベタベタしている感じの汚れで、濡れ布巾で拭けば取れるような汚れです。このコロナ対策でうるさいご時世に、机拭きがこれではなぁと思ってしまいました。
浴衣も着古してくたびれた感じだったので、そろそろ変えた方が良いんじゃないかな？と思いました。
とはいえ、家族連れが多く、人気の宿というのは分かりました。個人的には、次回は他の宿を開拓する方を選ぶかな？といった感じです。フロントの方は、予約からチェックイン・アウトまで良い印象でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年10月09日 19:29:06
-
この度はホテル紅葉館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃の不備やリネン、そしてスタッフへのご意見を頂戴し、誠に申し訳ございませんでした。各スタッフとミーティングを行い再発防止に努めて参りたいと思います。
温泉湯めぐり、お食事の内容や接遇などお客様からの貴重なご指摘・ご意見を今後の営業活動の参考とさせていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後有逸
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】会場おまかせ◇お料理個別提供スタイルのバイキング（夕食19:15～）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】10畳+広縁｜ゆったり和室＆湯めぐり満喫】
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月10日 18:59:54
-
コロナの関係で食事サービスもイレギュラーであったことは理解できます。
しかし、お料理を出すのを忘れていること、それに対しお詫びがなかったことは残念です。
食後のコーヒーをいただいてから、てんぷらが出てきても・・・。
お品書きがないので何が出てくるかわかりません。
非常に面倒見がよい係の人もおりました。こういう非常事態の世の中であるときこそ御客離れを防ぎたいと思うのはどの商売も同じであると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 花巻温泉 ホテル紅葉館 2020年04月10日 14:16:25
-
この度は、花巻温泉ホテル紅葉館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回後出しのお料理につきましてはこちらの手違いでお出ししなかった上、謝罪もなかったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
すぐに再発防止としてお客様へのご案内がしっかりと出来るようにお品書きを添えてお出しする事にいたしました。
これから園内はサクラやバラの季節を迎えますが、機会がございましたらぜひまたお越しいただきたいと思います。ご投稿いただきありがとうございます。
マネージャー 筑後 有逸
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 花巻温泉 ホテル紅葉館 のクチコミ
夕食の弁当この値段でありがたい。できれば、日替わりにしてほしい
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この度はホテル紅葉館をご利用賜り誠にありがとうございました。
ご夕食にお話し戴き誠にありがとうございます。ご意見参考にさせて戴き、対策を講じてまいります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
マネージャー 小野英二