風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月15日 13:34:57
-
フロントは4名もいたのに
エアコンが臭かった。エアコンを止め途中から窓を開け寝ました。
エアコンは掃除しよう!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- アーバンホテル南草津 2024年05月17日 12:46:53
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
定期的に実施しておりますエアコン清掃を、より徹底して行い、お客様に気持ちよくご利用頂けるよう精進してまいります。
また、何か不備などがございましたらフロントスタッフへお申し付けいただければ、すぐ対応させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- \当日限定/◆ポイント2倍◆JR南草津駅ロータリー内!京都駅から17分(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 18:07:36
-
朝食のバイキングは、メニューが豊富で良いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年12月31日 02:56:59
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングは質・量共に十分に揃えており、多くのお客様に好評いただいております。
ランチ、ディナー営業もしておりますので是非そちらもご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 松村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF◆ポイント20倍◆テイクアウトコーヒー付 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 15:59:56
-
特に不満はありません。特筆すべき良い点もないと思います。コンビニは近くてよかったですが、夕食を食べる適当な店が近くになく、『情熱ホルモン』で済ませました。窓はありますが、外は見えないガラスでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アーバンホテル南草津 2023年12月09日 21:41:15
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます
仰る通り、当ホテルは歩いて1分程の距離にコンビニがございまして、大変便利な立地となっております。
また、眺望に満足頂けず、申し訳ございません。駅ロータリー側に面している客室ですと、目の前にございます広場や、駅が眺めることが出来ます。
またご利用の際は、ロータリー側確約プラン等ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 福井
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬のBIG☆BIG☆セール】*☆★WINTER SALE★☆* 宿泊のみ★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 17:29:52
-
ビジネストリップとして寝るだけでしたので、過不足はありません。逆にあまり特徴は無かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アーバンホテル南草津 2023年12月05日 07:10:31
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お仕事でお越し頂いた様子でゆっくりお眠り頂けましたでしょうか。
当ホテルは全館シモンズ社のベッドを導入しており多くのお客様からご好評頂いております。
また滋賀にお越しの際は是非アーバンホテル南草津をご利用下さいませ。
次回ご宿泊の際はお客様に印象深く残りますよう精一杯努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6:30~営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:05:58
-
スタッフの方はあまり親切でない。
少し遅めに朝食を食べに行ったら、おかずが殆どなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アーバンホテル南草津 2023年10月16日 23:34:07
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んでご宿泊して頂いたのにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの対応につきまして、私共の仕事の本質はお客様に快適にお過ごし頂けるように接客させて頂くことだと考えております。
今回このような対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。
また朝食についてですが、朝食をご利用になるお客様全員に充分にお食事を楽しんで頂けるように量を調整しております。
今回の件は大変心苦しく思います。
レストランと共有し、再度朝食の準備の量を調整いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF【2連泊以上】連泊割引でお得! (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド/連泊]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 08:28:34
-
駅前ではありますが、駐車場が有料になっており、有料と言うのをわかりやすく表示して欲しかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アーバンホテル南草津 2023年09月03日 12:53:41
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
駐車場につきまして分かりづらく、申し訳ございません。宿泊プランの詳細に記載と、楽天トラベルの当ホテルのページ内にございます、地図・アクセスページ、駐車場の入口や1階エントランスなどにご案内をしております。
ホテル情報としていつでも確認できる案内物と、チェックイン時の説明をしっかり行い、不足が無いよう努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】品数豊富な朝食ビュッフェ付◇6:30~営業◇駅近◇立体駐車場◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月01日 14:30:52
-
泊まり慣れている方は問題ないと思いますが、フロントの方が早口で説明が流れ作業的な感じでした。ビジネスホテルなので、そんなものかなと思いますが。 部屋はきれいに掃除されていてベッドも寝心地が良かったです。ただ、ドライヤーの吹き出し口に埃が溜まっていたのが気になりました。あと、荷物を床に直置きしたくないので、ちょっとした棚があればなお良かったかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーバンホテル南草津 2023年06月02日 19:24:33
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました点について、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私達フロントスタッフの仕事は、ただ作業的にチェックインを行う事ではないと再認識致しました。ホテルの顔としてご対応していることを十分に理解し、自覚と責任をもって仕事を努めたいと思います。この件は社内でも共有させていただきます。ご指摘ありがとうございました。
ドライヤーにつきましても、備品の管理が行き届くよう確認項目に入れさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
お荷物に関しまして、当ホテルではフロントにてバゲッジラックの貸し出しを行っております。説明が不十分で申し訳ございませんでした。次回ご利用いただいた際にはフロントにお声掛けくださいすようお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月30日 22:27:20
-
値段が安かった割に清潔で快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- アーバンホテル南草津 2023年06月02日 23:21:33
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けた様で何よりでございます。
当ホテルは今年で11年目を迎えましたが、今後も変わらずお客様にご満足頂けるよう尽力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】居心地の良い地域密着型ホテル★JR南草津駅前・シモンズベッド・YouTube視聴可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
.2919さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- .2919さん [40代/男性] 2023年03月24日 15:25:28
-
バイキングは他のホテルに比べ品数が多く美味しくいただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- アーバンホテル南草津 2023年03月25日 11:13:24
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
朝食は一日の始まりですのでなるべく栄養価の高い食材を中心に揃えております。
デザートもございますので是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 松村
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
pizza612さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- pizza612さん [40代/男性] 2023年01月08日 11:22:40
-
朝食の種類が豊富かつ美味しかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- アーバンホテル南草津 2023年01月08日 12:02:34
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉の頂き大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は和・洋と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
また、ランチやディナー、テイクアウトも行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】こだわりの手づくり朝食ビュッフェ♪ ◇6:30~営業◇
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月14日 07:46:16
-
たびたび利用します。
今後のために1点、
ウオッシュレットトイレの整備、していますか?
ノズルがびっくりするほど汚染されていて…残念です。
気持ち悪かったので入浴しなおしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アーバンホテル南草津 2022年10月14日 16:28:29
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室のメンテナンスが行き届いておらず、大変申し訳ございません。
再度チェックを徹底し、清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフの館内チェック時にも点検を行うよう徹底致します。
ご不快な思いをされたにも関わらず、お時間を割いてご投稿いただき御礼を申し上げます。
これに懲りず、またご来館頂けますと幸いでございます。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早割30日前 やっぱり早めのご予約はお得です♪ (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 19:05:16
-
駅から近くて便利です。
朝ごはんは種類豊富で美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- アーバンホテル南草津 2022年04月22日 20:36:57
-
アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
南草津駅から当ホテルまでは徒歩1分程で、駅のロータリー内にございますので、迷わず、周辺にはコンビニ等もございます。
6:30から営業している朝食は、和洋で、どなた様でも食べやすい味付けとメニュー内容になっております。ご宿泊なしでもご利用頂けますので、3階フロントにて食券をお買い求め下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【滋賀県民・指定府県民限定】<コンビニ券所有者限定プラン今こそ滋賀を旅しよう6>朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム[今こそ滋賀旅]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月14日 14:16:17
-
南草津駅からすぐの所にあり、迷わずに行けます。
ホテル内と部屋はとてもきれいでした!
13階?まであって3階にロビーがあります。9階に泊まったのですが、なかなかエレベーターが来なかったのが少し不便でした。
チェックアウトぎりぎりまで滞在しようと思っていましたが、掃除のおばさんが部屋を何度もガチャガチャと開けようとしてきたり、早く出て欲しいという圧を感じて残念でした。
近くにコンビニとスーパーがあるので、便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- アーバンホテル南草津 2021年11月16日 12:46:01
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは来年の3月で開業10年となります。
今後ともお客様が快適に過ごせますよう精一杯努めさせて頂きます。
エレベーターに関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
セキュリティの為エレベーターは1度3階で停まる仕組みとなっております。
その為エレベーターご利用に少々お時間掛かります事お許しくださいませ。
また清掃スタッフの対応でお客様にご不快な思いを掛けてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
早急に確認し改善に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- *~●爆裂Sale!! \ポイント10倍/シングル宿泊のみ5000円★*
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
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wonder7さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- wonder7さん [40代/男性] 2021年08月12日 23:46:18
-
ほぼ駅前にあり便利なので、ビジネスのため宿泊しました。
バスルームのアメニティがもっと充実していたら良いと思います。
また、USBコンセントが無いのは不便に感じました。
朝食会場でトレーが無いのは、とても不便ですね。
何度も取りに行くのはとても面倒でした。
それと、ウェルカムコーヒーなどがあったのですが、有料なのでは残念でした。
(多くのホテルは、コーヒーなどは無料サービスが多いのですが・・・。)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- アーバンホテル南草津 2021年08月13日 10:23:17
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
またアメニティやお部屋に関しまして
朝食やコーヒーなど様々な貴重なご意見ありがとうございます。
設備、ホテルサービス全てにおいて、よりお客様にご満足頂けるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】◆ポイント10倍◆楽天ポイントを沢山ゲット!レイトアウト付 (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
ボートで勝ちますさんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- ボートで勝ちますさん [40代/男性] 2021年08月09日 18:12:15
-
普通の感じ。
場所は駅前で良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アーバンホテル南草津 2021年08月10日 15:18:48
-
この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。
雨の日も傘を差さずにお越し頂けます。
また2軒隣にはコンビニ、駅反対側にはスーパーや飲食店が多数あり、JR京都駅へは新快速で17分と大変便利な場所に有り多くのお客様からご好評頂いております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 岩井
- ご利用の宿泊プラン
- 【県民限定】<コンビニ券所有者限定プラン 今こそ滋賀を旅しよう!4>館内利用券&朝食付<現地精算>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月15日 11:45:58
-
駐車場の対応したスタッフが終始無言。駐車チケット渡すも何も言わずにギョロっと見られる。怖いです。最近のホテルのスタッフで珍しいですね。その他は良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- アーバンホテル南草津 2021年07月15日 14:20:21
-
この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場対応の際、失礼な態度を取ってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう指導すると共に、全スタッフ改めてサービスを見直しより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 田中
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月21日 15:37:25
-
駅から近いのが良かった
デイユースプランの時間の幅がほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- アーバンホテル南草津 2021年05月22日 11:29:43
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは南草津駅から徒歩1分足らずでございますので、待ち合わせや移動にも便利ですよね。
このコロナ禍でお客様からさまざまなご要望を頂戴し、日帰りのデイユースプランにつきましてもテレワークやリモート会議にお使い頂けるよう、9:00~21:00まで利用できるプランや2時間利用、4時間利用プラン、9:00チェックイン~翌日12:00まで利用できる宿泊プランなども販売致しております。是非ご検討くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】◆ポイント2倍◆JR南草津駅ロータリー内!京都駅から17分(宿泊のみ)
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇セミダブルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月27日 00:55:53
-
たびたび利用しています。
立地:駅からすぐでコンビニも近く、立地は申し分ありません。
部屋:シングルはやや狭く感じますが、きれいです。
食事:これまでの宿泊時は、種類も豊富でいつも美味しいと感じていました。ですが今回、コロナ禍での通常通りの大皿から各自で皿に取るバイキング形式の朝食は、気分的に美味しくいただくことができませんでした。(利用者が多ければコンビニで買って部屋で食べるつもりでしたが、9時を過ぎていて幸い人も少なく、冷たい雨も降っていたので利用することにしました)ラップがけ小鉢を各自で取る形式、定食形式、部屋食対応などの変更をされているホテルがあります。手指消毒と手袋で感染予防には十分なのかもしれませんが、カバーもない大皿から取るのは不安で、食べたいものも取らずでした。ホテルも大変な状況だと思いますので、早くこのコロナが終息してほしいと思います。
サービス:部屋の冷蔵庫にデザートとペットボトルのお茶を入れていたところ、翌朝、完全に凍っていました。庫内を覗いて設定を探して見ると最強の7になっていました。元からそんな設定になっているとは思わず驚きました。カチカチに凍って食べれそうになかったので、フロントでナイフ(カトラリー)をお願いしたところ、快く用意してくれました。(何とか食べることができました)
設備等:部屋に加湿器付き空気清浄機を常備しているホテルが多い中、貸し出し式で台数も少ないようで、毎回冬の宿泊では暖房による乾燥で夜中に喉が痛くなります。いつもより早めにチェックインしたので、今回は借りられるかと思ったのですが、ダメでした…。
ベッドの近くにバッグを置くためのバゲージラックがなく、床置きは不衛生で、荷物を置く場所にもいつも困っています。
コロナ対応の負担も大きく、宿泊者も減るなど、大変な状況と思います。今は終息を願うばかりです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- アーバンホテル南草津 2021年02月27日 12:23:28
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
仰る通り当ホテルでは朝食に限らず館内全体でコロナ対策を徹底しておりますが、朝食の際に不安に感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
不安に感じられる方にどういったサービスが提供できるのか考え、より良いサービスを提供できる様に精進して参ります。
清掃時に冷蔵庫の温度設定を確認しておりますが
確認が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起こらないよう清掃スタッフに伝え再発防止に取り組んで参ります。
加湿器はご希望の方全員にお貸出しすることが難しく、台数を増やすなど検討して参ります。
また、バゲージラックもご希望の方にお貸出しさせて頂いております。
次回ご宿泊の際は是非お申し付け下さいませ。
先行きがわからない状態でございますが、コロナが終息しコロナ前の日常が戻ってきますことを切に願っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFF◆手づくりバイキング朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂3
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 09:59:29
-
いつも弟が宿泊させていただいています。いつもありがとうございます。満足していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- アーバンホテル南草津 2020年12月13日 15:38:57
-
いつもアーバンホテル南草津をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
宿泊のみでご利用頂いているかと存じますが、朝は6:30~10:00までバイキング朝食をご提供しており、ランチをディナーは、テイクアウトメニューの販売も行っております。
お部屋でゆっくりお食事できるメニューをご用意しておりますので、機会がございましたらご利用くださいませ。ご宿泊者様以外のお客様もレストランはご利用いただけます。
また、テイクアウトメニューはお部屋からフロントへご注文をしていただくことも可能でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
アーバンホテル南草津
フロント 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊のみ】◆ポイント2倍◆スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇シングルルーム[ダブルベッド]】
風呂4
投稿者さんの アーバンホテル南草津 のクチコミ
新しいので綺麗で快適だったのですが・・・
いくら安いとは言っても、本当にフロントの対応が残念としか言いようがないですね。
他の方も書いてらっしゃるのに、改善されてないですね。
チェックインの際は少しのもたつきは不慣れなんだなと思ったのですが、
アウトの時のフロントの男性の態度には正直驚きました。
プロ意識はないのでしょうか?言葉のチョイスが悪すぎますよ。
一言多いって言われたことないですか?
普段から威圧的な態度をしてないですか?
子供もあの人、態度悪いねって言っちゃうくらいですよ・・。
終わりよければ・・・なのに、不快感しか残りませんでした。
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先日はアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございました。
折角お越しいただいたにも関わらず、フロントの対応においてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、どんなに良いと思っていただけた施設でも最後の締めくくりが悪ければ全ての印象が台無しになってしまいます。
私自身、他ホテルなどに宿泊の際どのような対応が良いサービスなのかと考え社員教育にも活かせるよう、日々勉強し思案しております。
オープン間もないとはいえお出迎え・お見送りの際に気分を害された事が残念でなりません。本当に申し訳ございませんでした。
今後もお客様との対応において失礼がないよう、またお越しいただいた時よりも満足してお帰りいただけますように頂戴したご感想をもとに今後スタッフの指導・教育を再度徹底して参りますので何卒ご容赦賜りますようお願い致します。
アーバンホテル南草津
営業統括部 営業係長 堀井