この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは南草津駅から徒歩0分に立地しており、観光やビジネス問わず大変ご好評を頂いております。

また綺麗のお言葉ありがとうございます。
当ホテルはオープンして10年が過ぎました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都観光はいかがでしたでしょうか？
充実したものになっておりましたら幸いでございます。
朝食につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おっしゃる通り量、質共に十分にご用意しており好評いただいております。

ご投稿ありがとうございました。
朝晩冷え込みますので体調等崩されませぬようご注意くださいませ。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から10年が経ちましたが、オープン当初からお部屋の大規模な改修工事は行わず現在に至ります。10年間に数多くのお客様にご利用頂きましたが、客室を大切に扱い頂き、今も変わらず「綺麗なホテル」とお褒めの言葉頂戴していると実感致しております。皆さまのご愛顧には感謝の念に堪えません。
駐車場の場所につきましては、建物の裏に入り口があり、お問い合わせもよく頂くことから、ホテル1階エントランスに案内板を設けたり、WEBサイトに地図を載せたり改善策を随時お出ししておりますが、まだまだご案内不足であると痛感致しました。特に夜遅いお時間は明かりが少なく見えづらいので空車ランプを目印にして頂くなどの案内方法で改善をして参ります。客室の排水などにつきましては、確認作業と手入れを行います。
スタッフにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
一人一人がお客様に接客というサービスを提供していることを十分に意識し、気持ちだけではなく、表情や行動に反映させて対応ができるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村　

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地、お部屋、お食事、サービスに関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルはJR南草津駅西口にございまして、雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お褒め頂いたにも関わらず、館内のスペースについてご指摘頂き、基本中の基本ができておらずお恥ずかし限りでございます。
すぐに改善に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お荷物は事前にお預けが可能で、宅急便などでお送り頂く事も可能です。ホテルからの発送はクロネコヤマトを取り扱っておりますので、3階フロントにて承っております。お客様からの勿体ないほどのお言葉に恐縮いたしますが、嬉しく思います。ありがとうございます。大きなサービスも大切ですが、小さなちょっとした気遣いもお客様に適したサービスがご提供できるよう、精進致します。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル周辺は駅に近く、コンビニやドラックストアがあり、駅の反対側には飲食店やスーパーなどがあります。3階フロントにお食事マップをご用意致しておりますので是非ご参考下さいませ。
また、当ホテルのレストランは17：00～22：00まで営業しており、夜はパスタやオムライス、ピザなどの洋食と、お酒に合うアラカルト、月ごとに替わるお得なセットメニューなどをご用意致しております。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内にございます。
反対側の東口に行かれますと飲食店や24時間営業のスーパーもございましてお客様から便利と好評頂いております。

当日駐車場は満車の為お停めできず申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順で満車の場合は周辺のコインパーキングにご案内していますが
場所・時間帯に寄りましては当ホテルの駐車場をご利用頂くより安くなる場合もございます。
またカードキーの発行では逆の番号でお渡しし申し訳ございませんでした。
再度カード発行の際に確認の徹底を行います。

お部屋でも快適にお過ごし頂けた様子でお褒めの言葉ありがとございます。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

仰る通り当ホテルは駅から非常に近く、周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処など徒歩圏内で行けるお店が数多くございます。
フロントには周辺マップなどございますので、次回ご利用の際は是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
川崎

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

また泊まりたいとのお言葉誠にありがとうございます。
おっしゃる通りＪＲ南草津駅西口徒歩1分ほどでございまして雨の日も濡れずにご来館していただけますので、大変便利な立地となっております。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後もご期待に添えるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。

アーバンホテル南草津　
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット回線変更と共にお部屋のテレビでYouTubeなどもご覧いただく事が可能になりました。
エレベーターが混雑しており、お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
平日はお仕事に行かれるお客様が多いため7：00～8：00、休日は10：00～11：00で混み合うことがあり、それ以外にも団体様がいらっしゃる場合なども混雑が予想されるため、事前にお客様にご案内するなど臨機応変な対応を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。
ベッドのマットレスカバーにつきましては、確認不足で大変申し訳ございませんでした。ベッドメイクの際には隅々までチェックすることを徹底致します。

お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しい限りでございます。
またご滞在中は快適にお過ごしいただけた御様子で何よりでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めさせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　山本

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。今回御予約いただきましたプランがお日にちやお時間限定で出している特別なプランでございます。朝食がついて、館内利用券がもれなく当たるくじ引き付き。館内利用券はホテルのレストランやお土産コーナーなどにお使い頂けるので、食事もお買い物のお楽しみ頂けます。ずっと販売しているプランではございませんが、このプラン以外にもお土産付きプランや食事付きプランなどもお出ししており、プラン選びでもお楽しみ頂けるかと存じます。
次の機会も是非お越し下さいませ。
ご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。

ミネラルウォーターでございますが、只今当ホテルのポイントカードにご入会頂けましたら、
キャンペーンで1泊1本お渡しさせて頂いております。
フロントでの案内が出来ておらず、ご不便お掛けし申し訳ございません。
是非次回ご来館の際にポイントカードの入会もご検討頂けますと幸いでございます。

またアメニティに関しましてもご意見ありがとうございます。
フロントにて設置させて頂いているアメニティバーの今後の参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。テイクアウトコーヒーについて、アイスコーヒーもお選び頂けるよう、変更を致します。また、ボディタオルやバゲージラックなどは今後、アメニティバーなどでお客様が必要な物をご自由にお持ち頂けるようなサービスのご提供を検討して参ります。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。
電子レンジは3階フロントにあり、スタッフがお品物を預かり温めをさせて頂いております。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはオープンしてから10年目になりますが、お客様より「綺麗」、「新しい」、「清潔」など数多くの嬉しいお言葉を頂戴しております。喜びを感じながら、さらに10年20年後も同じようなお言葉をいただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。荷物置き場につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。貸出用のバゲージラックはございますが、数に限りがあり、貸出できない場合もございます。ラウンジコーナーの椅子など代用できるものをご提案するなど、臨機応変な対応でお客様のご要望に応えられるよう尽力いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草津駅西口のロータリー内にございます。雨の日でも傘を差さずにお越し頂けます。
また、JR南草津駅東口の方に出て頂くと数多く飲食店がございます。
当ホテルより徒歩5分以内の飲食店をまとめた地図をフロントにてお渡し致しますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食は和・洋・中と種類豊富で
季節の食材や滋賀の食材を使ったお料理などもご用意しております。
ボリュームも満点で多くのお客様からご好評頂いております。
レストランはランチ、ディナー、テイクアウトも行っております。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご満足頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また激励のお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様が安心、快適にご利用頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

コロナ禍も1年が経ちました。
新型コロナウイルス感染症の一日も早い収束を願っております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井