この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は和洋豊富に揃えており、味・量共に満足いただけると自信を持っております。
朝食だけで無く、ランチ・ディナーも営業しておりますので、是非機会がございましたらお召し上がり下さいませ
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
福井　

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでスタッフの励みになります。
仰る通り当ホテルではYouTubeもお部屋のテレビでみることができ大変好評を頂いております。
また滋賀県へお越しの機会がございましたら当ホテルを選んで頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた様でなによりでございます。
おっしゃる通り当ホテルの朝食は多くの品を揃えており、好評いただいております。
ランチ、ディナーも営業しておりますのでそちらも是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

アーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

駐車場はホテルの裏に入口があり、駅のロータリーを出て建物の裏側へご移動いただくようになっており、分りにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
1階エントランスに駐車場のご案内を置くなどの対策をしておりますが、お問合せがあった時にスムーズにご案内できるよう努めて参ります。

お部屋、朝食に関しましてはご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
再度スタッフ一同態度を見直し、気持ちよくお過ごしいただけます様、お客様側に立った接客を遂行して参ります。

貴重なお声をいただき誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　　松村　　

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックインの際にミネラルウォーターをお渡ししておらず申し訳ございません。
もしよろしければ次回ご宿泊の際に前回分も一緒にお渡ししたく思います。

またお部屋の浴室に関しましてもすぐに確認し改善させて頂きます。

ご指摘頂いたにも関わらず満足のお言葉頂き大変恐縮でございます。
今後も是非アーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食の件につきましては申し訳ございません。
フロントでのご案内が不十分でしたかも知れません。今後はご案内を徹底し、なるべくこのような事のないよう努めます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津　　
　　　　松村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに今後も快適にお過ごし頂けます様精一杯努めさせて頂きます。

まだまだコロナの影響は様々な場面にございます。
みなさまがご理解、ご協力頂いて感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またご機会ございましたら是非アーバンホテル南草津をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルは南草津駅から徒歩0分に立地しており、観光やビジネス問わず大変ご好評を頂いております。

また綺麗のお言葉ありがとうございます。
当ホテルはオープンして10年が過ぎました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駐車場の件ではご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテル駐車場は機械式の立体駐車場となっており、駐車台数の増加は難しくなっております。
満車の際でも近隣のコインパーキングのマップをご用意しております。当ホテル駐車時と差異の無い駐車場もございますので、その際はまたお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
　　　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から10年が経ちましたが、オープン当初からお部屋の大規模な改修工事は行わず現在に至ります。10年間に数多くのお客様にご利用頂きましたが、客室を大切に扱い頂き、今も変わらず「綺麗なホテル」とお褒めの言葉頂戴していると実感致しております。皆さまのご愛顧には感謝の念に堪えません。
駐車場の場所につきましては、建物の裏に入り口があり、お問い合わせもよく頂くことから、ホテル1階エントランスに案内板を設けたり、WEBサイトに地図を載せたり改善策を随時お出ししておりますが、まだまだご案内不足であると痛感致しました。特に夜遅いお時間は明かりが少なく見えづらいので空車ランプを目印にして頂くなどの案内方法で改善をして参ります。客室の排水などにつきましては、確認作業と手入れを行います。
スタッフにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
一人一人がお客様に接客というサービスを提供していることを十分に意識し、気持ちだけではなく、表情や行動に反映させて対応ができるよう精進致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村　

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

仰る通り当ホテルは駅から非常に近く、周辺にはコンビニ、スーパー、お食事処など徒歩圏内で行けるお店が数多くございます。
フロントには周辺マップなどございますので、次回ご利用の際は是非ご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバンホテル南草津
川崎

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット回線変更と共にお部屋のテレビでYouTubeなどもご覧いただく事が可能になりました。
エレベーターが混雑しており、お急ぎのところご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
平日はお仕事に行かれるお客様が多いため7：00～8：00、休日は10：00～11：00で混み合うことがあり、それ以外にも団体様がいらっしゃる場合なども混雑が予想されるため、事前にお客様にご案内するなど臨機応変な対応を心掛けてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も非常に嬉しく思います。
次回ご来館頂いた際にもご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　徳毛

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。朝食は和洋さまざまなメニューで朝からお腹いっぱいお食事をお楽しみ頂けます。
手作りしているお料理やアーバンホテルオリジナルカレーなど、こたわりのお料理もございます。
当日でも3階フロントにて朝食券の販売を致しておりますが、朝食付きプランは多数ございますので、お得なプランで是非ご利用下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿をいただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅近でコンビニやスーパー、飲食店等が徒歩圏内にあり、快適にお過ごし頂けたとの事でご投稿いただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回はビジネス利用との事でございますが、コロナの感染状況が落ち着き、お気兼ねなく旅行ができる日が来ましたら、観光でも是非ご利用下さい。宿泊プランは滋賀の観光スポットと提携したプランやビジネス利用で人気のQUOカード付きなど、さまざまなプランをご用意致しております。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。今後も満足して頂けるよう精進して参ります。
お部屋割りに関しましては、お部屋の状況にもよりますができる限り対応させて頂いております。
またご宿泊の際、ご要望等がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　田中

いつもアーバンホテル南草津をご利用いただきありがとうございます。
お部屋に入って右側にベッドがあるお部屋をご用意できるよう、お客様情報を登録させていただきます。またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご案内が不十分であった為に
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見はホテル、レストラン内に共有させて頂き
今後改善して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR南草津駅ロータリー内にございますので、立地は非常に良く、京都観光にもとても便利でございます。もちろん滋賀県には今年は朝ドラの舞台でもある「信楽」、来年の大河ドラマ主人公の明智光秀ゆかりの地である「坂本城跡」や「西教寺」がございます。どちらも光秀にとって縁の深い場所でございます。京都観光がてらに、ぜひ滋賀県も観光なさってみてはいかがでしょうか？

その際はぜひご朝食もお召し上がり下さいませ。とても好評を頂いておりまして、和洋のバイキングで種類も豊富で、バランスよくお召し上がり頂けるかと存じます。

遠いところからお越し頂き、ありがとうございました。またお会いできることを心より楽しみにしてお待ちしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　江渕