先日はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは残念ながら大浴場がございませんが、徒歩7、8分のところにスーパー銭湯がございます。フロントにて入浴券を500円で販売しており、露天風呂やサウナもございます。滞在中にご利用であればお部屋のタオルをお持ち頂いても結構でございますのでお申し付け下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

立地面や建物についてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。快適にお過ごし頂けて何よりでございます。

エアコンのホコリの件に関しましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。当ホテルではスタッフが定期的にエアコンのフィルターの清掃を行っておりますが、チェックが行き届いておらず、暑い中お客様のお手間を取らせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。エアコンをはじめ、再度お部屋の点検を強化し、館内の美化に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。ここ数日気温の変化が激しくなっておりますので、どうか体調を崩されないようお気を付けくださいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　仲田

先日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋の件に関しましてはお言葉いただきましたように、ゆっくりお休みいただくことをモットーに、シングルルームにも全室140cm幅のダブルベッドを導入しております関係で、全体的に狭く感じられたのだと思います。申し訳ございませんでした。

アーバンホテル南草津は2013年3月でオープン1周年になりました。
本当に多くのお客様にお越しいただき一周年を迎えることが出来ました事を大変感謝し、
一度来ていただいたお客様がまた来たい、初めてお越しいただくお客様が是非泊まってみたいと思っていただけるホテルを目指し精進してまいりたいと思います。

また滋賀へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

アーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。清掃スタッフにメンテナンスの徹底と確認を再度指導いたします。
電子レンジは3階フロントにあり、スタッフがお品物を預かり温めをさせて頂いております。
大変お手数ではございますが、フロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
今回ご利用頂いたお部屋は14㎡のお部屋にダブルベッドが入っているお部屋でございました。
今回ご利用頂いたお部屋よりも広いダブルルーム(16㎡/クイーンベッド)、
ツインルーム(18㎡/シングルベッド2台)もございます。
次回ご利用の際のご参考にして頂けると幸いです。

その他、スタッフの対応やレストランでの朝食に関してお褒めのお言葉が頂戴でき大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
フロント　中村