この度はアーバンホテル南草津にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは南草津駅ロータリー内と便利な位置にあり、ビジネスの方を中心に好評いただいております。
京都方面はもちろん、近江八幡方面へもアクセスしやすくなっておりますので是非そちらの方へもご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。また数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフが定期的に館内を巡回しお部屋の異常等を確認しておりますが確認が行き届いておらず今回のようなご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。
今後同じような事が二度とないよう、お部屋の清掃と確認を徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様が気持ち良くご利用頂けるようサービスの向上や施設、設備等の改善を重ねて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津　フロント　山本

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大変満足しているというお褒めのお言葉を頂いてるにも関わらず、あと一歩のところでお客様のご期待に沿うことができず、私共も非常に残念に思っております。ご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

フロントでの対応で、基本的な「笑顔」ができていなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。ご指摘頂いたことを真摯に受け止め、また当ホテルをお選び頂けるよう、努めて参ります。

ご指摘頂き、ありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
フロント　江渕

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ南草津駅西口ロータリー内にございます。
駅の反対側にはスーパー・飲食店があり大変便利になっております。
お部屋にはバゲージラックの用意が無く、貸出備品としてご用意致しております。
ご必要でございましたらフロントスタッフにお声掛け下さいませ。
ご朝食は和食・洋食・デザートと幅広いジャンルでのご用意でボリュームも満点でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用も心よりお待ち致しております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　森

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食やお部屋に関しましてはご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
しかし自動精算機はお客様をお待たせしないよう導入しておりますが、接客が厳かになってしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同接客を見直し気持ちよく過ごして頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　田中

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

立地等のご説明につきましてもご投稿の中で完璧にして頂いておりますので補足がございません。

極楽湯につきましては、フロントにてお得なチケットも販売しております。

先日(12月4日)は12月でしたが非常に暖かく1890年の観測開始以来12月としては観測史上最も高い記録を大幅に更新したのことでしたが、ここ数日で一気に寒さが厳しくなりました。

急激な寒暖で体調を崩されやすい時期ではございますがご自愛頂きお過ごし下さいませ。

ご投稿誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　犬童　雄飛

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の机に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様の仰る通り当ホテルは南草津駅西口ロータリー内に面しており、駅からは徒歩1分以内と多くのお客様より大変ご好評を頂いております。
またお部屋に関しましても快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津　フロント浜田

この度はアーバンホテル南草津を御利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋のWi-Fiに関しましてご不便お掛けし申し訳ございません。
お部屋の方を確認し改善して参ります。

10月も半ばに入り朝晩と冷え込む季節となりました。
お身体には十分お気をつけてお過ごし下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
極楽湯はJR南草津駅の東口側にあり、ホテルから徒歩7～8分でございますが、スーパー銭湯なので、大浴場の他にサウナなどもあり、おすすめです。ホテル館内には大浴場がございません。フロントで入浴券の販売も行っておりますので、お声掛けください。

フロントスタッフの対応について、ご意見を頂きありがとうございます。対応させていただきましたスタッフならびに私を含めフロントスタッフ全員で気持ちを改め、改善して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
朝、晩は肌寒くなって参りましたので、
お身体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

アーバンホテル南草津を御利用頂き、誠にありがとうございます。朝食は手作りしているメニューもあり、大変好評を頂いております。当ホテルはオープンしてから7年目になりますが、レストランは2年前にリニューアル致しました。お部屋はリニューアルをしておりませんが、日々の清掃を入念に行っております。
タバコを吸われるお客様にはご不便をお掛け致しますが、館外の喫煙場所をご案内致しております。
「総合して十分満足しました。」とお言葉を頂き恐縮ではございますが、よりお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は立体駐車場で、スタッフが常駐致しておりませんので、入出庫して頂く際にはスタッフをお呼び頂かないといけませんが、出し入れは何度でも可能でございます。1階駐車場にはインターフォンを設置しておりますので、お手数ではございますが、入出庫される際はインターフォンでお呼び下さいませ。

駅前という好立地である為、海外からのお客様のご利用もたくさん頂いております。
これからも立地面だけでなく、サービス面でお選び頂けるようにスタッフ一同努めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
営業統括部　江渕

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

エアコンのモーター音につきまして、ご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に点検をさせて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございます。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう従業員一同努めさせて頂きます。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　江渕

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お部屋からの眺望は、南草津駅ロータリー側のお部屋が比較的良好ですので、
次回ご予約の際ご参考下さいませ。
お部屋のアメニティに関しまして、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のご意見を参考に、今後アメニティの追加など検討して参ります。
ご宿泊の料金に関しましては、比較的リージナブルなプランもいくつかございますので、
是非ご検討下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回、waiwai0080様にお会いできます日を
心よりお待ちいたしております。

アーバンホテル南草津
フロント　岡村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同も嬉しく思っております。
３階フロントには滋賀県内や京都観光などのパンフレットも数多くご用意しております。ご自由にお持ち帰りいただいて結構ですので、ぜひご参考になってご旅行にお役立てくださいませ。

これからの桜の季節は京都観光に最適でございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
フロント　桐山

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけているにもかかわらずこのようなご意見を頂戴しまして、スタッフ一同接客態度をもう一度見つめ直したいと思います。
常にお客様に喜んでいただけるような接客やサービスをお届けできるよう精進してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
夏も本番に近づいてまいりました。滋賀県はレジャーやアクティビティも充実しておりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　桐山

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様にご満足頂けた様子を伺えて、フロントスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アーバンホテル南草津は来年３月でオープンして４年となります。
今後ともお客様に満足して頂けます様、努めさせて頂きます。

また滋賀にお越しの際は是非アーバンホテル南草津をご利用下さいませ。


アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岩井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご感想誠にありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供出来ます様に努めさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岩井

この度は立命館大学様へのご入学おめでとうございます。併せてアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく、安心も致しました。備品やアメニティにつきましてはスタッフがお客様目線になり多くの商品から使いやすく、快適でより良いものを厳選しております。
立地に関しましては京都駅から約１７分と苦痛にはならない距離でお越し頂けます。南草津駅すぐに建っておりますので雨でもお洋服や資料が濡れず迷わずにお休み頂けるかと思います。
お客様がご朝食に選ばれました京都祇園ボロニア様の「デニッシュセット」はマーガリンが香りおいしく大人気でございます。朝は軽めに摂られる方にはオススメでございます。
４月になり別れや出会いがあり、新しい生活が始まる方が多いですね。約３年前に入社した自分を思い出しました。新しい事に挑戦することは不安や緊張がつきまといますが、支えてくれていたのは両親や仲間だということを実感し感謝しておりました。
また、お仕事などで南草津にお越しになる際は是非ご利用下さいませ。暖かくなり桜も咲き始め過ごしやすい季節になりました。京都や滋賀への観光がより楽しくなりますね。京都の平野神社では夜桜が美しいようです。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　高野

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次もリピートするという言葉を頂戴頂きスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

ただWIFIの状態につきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。
フロントにおっしゃって頂きましたら別のWIFIのルーターの貸出も行っていますので、遠慮なくお声替え下さいませ。

今年も残りわずかとなりましたが、お身体には充分お気を付け下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　春田

この度は数あるホテルより当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルはJR南草津駅より徒歩１分程の場所にございます。
突然の雨で傘がない場合でも雨に打たれずご来館頂く事が可能でございます。
また、お風呂はユニットバスとなっております。
ボディーソープやシャンプー、コンディショナーも備えておりますので、ご自由にご利用下さい。

台風が過ぎ急に冷え込みましたが、どうぞお身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また滋賀にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　橋