この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご滞在は禁煙ルーム満室の為、喫煙ルームでのご提供となり申し訳ございませんでした。
喫煙ルームでも快適にお客様がお過ごし出来ますよう、日々お部屋の消臭にも力を注げさせて頂きます。

また自動販売機の件に関しましてもお客様が飲みたい飲料をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
売り切れの商品をなるべく出さない様に努めさせて頂きます。

４月に入り桜のシーズンとなりました。
滋賀では三井寺とその近くにございます琵琶湖の疏水の桜がとても綺麗でございます。
近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　岩井

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様にお喜び頂けるサービスの追及を日々行っております。その中で、ささやかではございますがキャンペーンとしてアーバンホテルグループオリジナルミネラルウォーターをプレゼントしております。ご宿泊のお供にお役立て頂ければ幸いでございます。

季節の変わり目で体調を崩しやすい時期となりますが、ご無理をせず体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しましてはご満足頂ける内容でなく、大変申し訳ございませんでした。内容、提供方法含め、お客様にお喜び頂けるよう、レストランとの話合いを密にし、改善に努めます。

今回お寄せ頂きましたご意見を参考に、今後のより良いサービスのご提供に活かして参ります。
またお近くお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用下さいませ。

寒暖差の激しい毎日となりますが、体調崩されませんようご自愛下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

お部屋については快適にお休み頂けたようで、大変嬉しく存じます。
周辺の飲食店につきましては、確かにJR南草津駅の西口にはあまり多くはございませんが、
駅を渡って東口に降りて頂きますと数多くの飲食店がございます。
フロントに周辺のお食事マップのご用意もしてございますが、
私どものご案内不足でお客様にご利用頂けずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後はより多くのお客様にご覧いただけるよう、ご案内方法を改めて参ります。

12月も後半に入り、滋賀県の北部ではもう雪が降り始めております。
どうかお身体にお気をつけて良い年末をお過ごし下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村

この度は、アーバンホテル南草津をご利用頂き、ありがとうございます。
お部屋の内装に関しまして、お褒め頂きありがとうございます。
当ホテルを選んで頂いたのに、サービス面で満足して頂ける接客ができず、申し訳ございませんでした。改善に向け精進致します。
また大阪、京都へのお仕事の際には、当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げています。

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの接客態度が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。接客を主とするホテルスタッフがお客様に失礼な態度を取ることは決してあってはならない事であり、お恥ずかしい限りでございます。
対応させて頂きましたスタッフだけでなく、全員が意識を高く持ち、お客様をおもてなしできるよう改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　中村美香

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

仰る通り、立地に関しましては京都駅から新快速で１７分、駅から徒歩１分圏内と皆様からご好評頂いております。京都のホテルはイベントで満室になることも多くありますので、穴場スポットとしてご利用いただければ幸いでございます。

また、ご朝食に関しましては、軽め派の方向けにデニッシュモーニングのセット、またしっかり食べたい方向けに和洋バイキングをご用意しております。お得な朝食プランもございますので、次回ご利用の際はそちらもご検討くださいませ。

季節の変わり目、体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルもオープンし３年目を迎えましたが、多くのお客様に清潔さには好評を頂いております。清掃スタッフも一丸となり、いつまでも変わらずお客様にお喜び頂ける環境づくりに励んで参ります。
お部屋の設備に関しましては、ご滞在中ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐには改善とはなりませんが、今後の課題とさせて頂きます。
今回は素泊まりのプランでお申込み頂きましたが、当ホテル様々なプランをご用意しております。お得な朝食無料プランなども再登場しておりますので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂けました事重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
オープンして３年目になりますが、これからも綺麗と言われるようスタッフ一同精進して参ります。

ご朝食に関しましてはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
こちらの意見を参考にし、レストラン側と早急に話し合いをし、改善して参りますので、これからもアーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

アーバンホテル南草津
フロント　春田

いつもアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食につきまして、ご期待に添える内容ではなく大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂ける様、レストランとの話し合いは日々行っております。日によってバラつきの無い毎日充実したお食事が提供できる様、更なる改善を行って参りますので、次回ご利用の際も宜しくお願い致します。
気候も暖かくなり、夏日を記録する日も多くなってきました。熱中症などで体調崩されません様、お気を付け下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　北野

先日はアーバンホテル南草津にお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
オープンから間もなく３年目を迎えようとしておりますが、オープン当初の清潔感を
保てます様今後も努めて参ります。
ご朝食に関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました牛乳につきましては、ご提供方法や衛生面などを考慮し、
レストランスタッフと検討中でございます。
少しでも早く皆様のご要望にお応えできるよう改善して参ります。
お忙しい中ご感想いただき誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、お荷物台に関してですが、現在はお客様からお問合せがあればお貸し出しをさせて頂いております。今回貴重なご意見を頂きましたので全室、お荷物台の設置を検討させて頂きます。
お客様から頂くお言葉を真摯に受け入れ、気持ち良くお過ごし頂けるホテル造りに努めて参りますので今後ともアーバンホテル南草津をよろしくお願い致します。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　長尾

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランの件では大変申し訳ございませんでした。今後、この様な事が無いよう、レストランとも打合せを重ね、接客含めより良いサービスの提供を心掛けて参ります。

お忙しいなか、ご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松村

先日はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、メニューの再確認、接客対応など早急に改善させて頂きます。申し訳ございませんでした。

お部屋ではゆっくりとおやすみ頂けたご様子が伺えスタッフ一同喜ばしく思っております。

次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、すべての面においてご満足して頂けますようスタッフ一人ひとり日々精進して参りますので今後ともアーバンホテル南草津を宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　長尾

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお客様にご満足をいただけたようで、社員一同大変喜ばしく感じております。
またリクエストなどがあれば、できる限りご協力させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最近は少しずつ気温も上がり小春日和になってきましたが、体調を崩さぬようどうかお体にはお気をつけくださいませ。

またのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともアーバンホテル南草津をよろしくお願いいたします。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋狭いということでご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さでいいますとダブルルームやツインルームもございますので、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

今後ともアーバンホテル南草津をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご利用を社員一同、心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　梅本

先日はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様との対応において、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬ様、十分注意して参ります。
また、ご朝食におかれましても満足いただけるお食事がご提供できず重ねてお詫び申し上げます。ご提供方法などレストランスタッフと話合い改善に努めて参ります。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お部屋についてお褒めいただけ、お客様温かさを感じさせていただきました。
次回お越しの際には気持ちよくお過ごしいただけるよう精進して参ります。
迎年の準備などご多忙のことと存じますが、健康にお気をつけてお過ごしください
またのご利用お待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、ご満足いただけるお料理がご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話合いをし、内容を含め再度検討して参ります。

お忙しいなかご投稿ありがとうございました。
寒い日が続きますが、お身体には十分にお気を付けくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松村

この度はアーバンホテル南草津をご利用いただき誠にありがとうございます。
お召し上がりいただいたご朝食において、ご満足いただけるお料理がご提供できず申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと話合いをし、品切れの物はすぐに補充するなど基本的な見直しを早急に進めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
お部屋や設備に関してはお褒めのお言葉をいただき深くお礼申し上げます。
次回お越しの際には「改善された」と感じていただけますよう努力して参ります。
ご宿泊・ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　堀井

この度はアーバンホテル南草津をご利用頂き誠にありがとうございます。
充電用のUSBの充電ができなくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後お客様のお言葉を頂戴し快適でより良いホテル作りを目指して参りたいと思います。

朝晩冷え込んできましたがお体にはお気をつけ下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル南草津
営業統括部　フロント　松尾