こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-14 16:43:43
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投稿日：2024-02-18 17:29:26
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投稿日：2024-01-30 18:42:07
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投稿日：2023-12-10 18:55:56
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投稿日：2023-10-16 18:34:37
総合4
conta630さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ
3月19日1泊2日、2人で宿泊しました。サービス、スタッフの対応は他の2か所共に何処を利用しても安定していて安心します。ただ今回チェックイン後、フロントとは別に食事の時間を自己申請する場所が有った。コロナ対策だとは思いますが、そもそも予約時のプランに食事時間を選択したうえでの予約方法だったはずなので自己申請は必要無いかと思います。私は19:15～のプランを選択していたのに、確認するスタッフは17:30～を勧めて来ましたが何故なのか？であれば食事時間指定のプランは意味が無い。
さて施設に関してですが、3か所全てに言えますが、大きいシャワーヘッドは使い易くとても良かった。又、紙コップでのお試しシャンプーは色々選択出来てとても家内は喜んでいました。食事も美味しかった。ただステーキを期待していましたが無かったのでとても残念でした。4か月前にホテル花巻を利用していますが、また何処か利用したいと思ます。
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この度は、ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お食事時間のご案内に不足があったとの事で失礼をいたしました。感染拡大防止で三密回避の観点から、お客様の混雑状況に合わせた食事時間の振り分けを現在行っております。ご不便をおかけいたしますこと忍びないのですが、ご理解・ご協力をいただいております。事前の又は、チェックインの際の説明不足であったと反省しております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
マネージャー 菅原雄介