１／１２～１３まで宿泊させていただきました。１３日の朝、子供の具合が悪くなりフロントへ薬局を教えてもらいに伺うと親切に教えていただき電話連絡をしていただき病院へも連絡していただいたおかげでドクターにも話が伝わっておりすぐ診察していただけ大変感謝しております。子供が感想肌で病院通いしているのですが、そちらのお湯がよかったらしくすべすべになり、かゆみも治まりまたぜひ来月にでも伺いたいと思っております。大変親切にしていただきありがとうございました。

色々とありましたが、結果的に対応の良さ（優しさ）に大満足です。
子供もいましたので、車から荷物を運んでいただいたのは嬉しかったのですが、コーナーのポールに荷物を引っ掛けてもぎ取れてしまったのはショックでした。しかし、寒い暗がりの中で必死にボルト（ビス）を探してくださった姿勢には感謝しています。また、到着時間（チェックイン）が遅くなり、頼んでいた夕食が用意されていなかったり、紹介していただいた和食（最上階？）のレストランも中華も営業時間が終了というハプニングもありましたが、フロントで素早く手配して頂き、感謝しています。２才の子供に「握り寿司＆そば」は、笑っちゃいましたが、それはそれで、楽しい旅の思い出ができました。ロビーでの“おねえさん”の対応も子供連れには大変ありがたい、優しいものでした。
トラブルがないより、ハプニングがあってもそれにどう対応して頂けるかがものすごく大切だと思いました。そういう意味でも善いホテルだなと思います。ありがとうございました。これから、機会があればまた利用させていただきます。

夕飯のバイキングはとっても種類が豊富でお刺身類は新鮮だったし特に釜飯はアツアツでおいしかったです。ホテルの方には写真も撮っていただいたり雰囲気がとても良く２時間以上も会場にいてしまいました。おばさん３人はとっても満足で楽しい時間を過ごす事ができました。ありがとうございます。また利用したいと思います。

食事は、バイキングで色々なものが食べられて良かったと思います。
　ただ、前の方が投稿されたのとは違って、駅への送迎をフロントでお願いしたところ、できないと断られました。また、施設の紹介ページに記載されております「特典」のコーヒー券サービスがありませんでした。どうなっているのでしょうか。

仙台に嫁いだ娘の出産で、孫の顔を見に仙台に出かけました。
２日間ほど娘の嫁ぎ先にお世話になり、ついでに花巻温泉を「旅の窓口」で探し、ホテル花巻に１泊しました。
大変感じの良いホテルでした。温泉好きの私たちは期待して出かけました。お風呂はまあまあのところでした。
夕食、朝食ともバイキングで、洋食、和食、中華と種類が多く食べたいものを十分堪能できました。
食事は大変良かったです。
近くの渓流と滝のある公園も散策でき、紅葉もまだ十分に残り秋の数時間を十分に楽しめました。
料金も手頃で、また行こうと妻と話しています。
　一つ注文を言わせてもらえば、駅までの送迎について旅窓の記述は不十分のように思います。
送迎できないと思ってタクシーで行ったところ予約していたらできたとのことでした。帰りはホテルの車で空港まで送ってもらいました。ホテルの方々には感謝しています。
旅窓さんは「送迎についてはできる場合があるので、直接ホテルに問い合わせてください。」との案内をしていただくようお願いします。

なかなかいい温泉でしたよ。リーズナブルな旅行だったのであまり期対話していませんでしたが…。３館の風呂を渡り歩けたのも良かったです。